Contenu

• Problème 1: le Galaxy S7 edge ne se charge pas, indiquant une erreur d'humidité détectée
• Problème 2: Galaxy S7 ne répond pas, ne s'allume pas
• Problème 3: le Galaxy S7 surchauffe et ne répond pas, ne s'allume ni ne s'éteint
• Problème 4: le Galaxy S7 se bloque, ne répond pas
• Problème 5: Galaxy S7 cesse de fonctionner après l'échec de la procédure de clignotement

Bonjour les fans d'Android! Nous vous apportons une autre liste de problèmes # GalaxyS7 qui ont été signalés par certains membres de notre communauté. Nous couvrons certains problèmes liés à l'alimentation dans cet article, nous espérons donc que nos solutions suggérées vous aideront également.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S7 edge ne se charge pas, indiquant une erreur d'humidité détectée

J'ai laissé tomber mon bord Samsung Galaxy S7 dans la mer. Le téléphone ne s'est pas arrêté. J'ai pris des photos après sa chute dans l'eau. fonctionne bien mais ne se charge pas. il dit appareil humide. a gardé le téléphone dans le bol de riz la nuit dernière, a essayé de le charger aujourd'hui matin. toujours le même message, c.-à-d. appareil humide. - Deepriya Kaflay

Solution: Salut Deepriya. Si votre S7 ne se charge pas et continue d'afficher l'erreur «humidité détectée», cela signifie que le système détecte qu'il y a encore des traces d'eau ou d'humidité dans le port de charge. Afin d’éviter d’endommager l’appareil, votre S7 ne se chargera que si l’humidité a complètement disparu. Si le fait de secouer doucement l'appareil ne permet pas d'éliminer l'humidité qui reste dans le port, remettez-le dans un sac de riz, fermez le sac et placez-le près d'un appareil produisant de la chaleur comme l'arrière d'un téléviseur ou d'un ordinateur. Le but est d'appliquer une chaleur indirecte très faible autour du sac pour permettre à l'humidité de s'évaporer ou d'être absorbée par le riz. N'appliquez pas de chaleur directe sur le téléphone ou sur le sac; la chaleur directe endommagera l'appareil. Laissez l'appareil dans cet endroit légèrement chauffé pendant 24 à 48 heures.

Sinon, si l'argent n'est pas un problème, vous pouvez l'apporter à un centre de service qui réparera l'électronique afin qu'ils puissent sécher l'appareil à l'aide d'un outil professionnel. Ce processus prendra entre 20 et 30 minutes.

Problème 2: Galaxy S7 ne répond pas, ne s'allume pas

Ma galaxie S7 est complètement morte. Lorsque je le mets en charge, il y a une icône de batterie avec un éclair qui apparaît. cette icône ne disparaîtra que si je débranche le téléphone. Il n'y a pas d'indicateur LED rouge de chargement ni de «point» vert en bas de l'écran. également pas de pourcentage de batterie.

J'ai essayé 7 chargeurs différents avec 3 prises différentes, qui sont toutes entièrement fonctionnelles avec d'autres appareils. Seulement 1 fil et 1 prise fonctionnent étrangement à distance avec le téléphone. J'ai emprunté le chargeur officiel Samsung pendant quelques heures à mon ami et j'obtiens toujours le même résultat. Je ne veux pas vendre / envoyer le téléphone à réparer car ils réinitialisent le téléphone. je ne veux pas perdre les informations très personnelles sur cet appareil. Je ne connais pas non plus la «version Android». - Cairns2009

Solution: Salut Cairns2009. Envoyer votre téléphone, comme lorsque vous apportez votre seule voiture dans un magasin, peut être un inconvénient. Cependant, vous ne pouvez vraiment pas faire grand-chose dans les deux cas. Si votre S7 ne se charge plus ou ne s'allume plus, cela peut signifier une panne matérielle en cours. Les causes peuvent aller d'un port de charge défectueux, d'une batterie défectueuse ou d'une panne de carte mère inconnue plus grave. Pour identifier le problème réel, un technicien doit vérifier physiquement le téléphone. Malheureusement, vous avez également raison, la réparation entraînera très probablement la perte de vos fichiers personnels et de vos personnalisations. Si vous souhaitez aller au fond du problème, vous devriez le faire réparer.

Problème 3: le Galaxy S7 surchauffe et ne répond pas, ne s'allume ni ne s'éteint

Oui, j'ai eu un problème avec mon téléphone, comme si j'avais oublié mon mot de passe et que je ne pouvais pas réinitialiser les paramètres d'usine et d'autres choses, alors je l'ai donné à un nouveau magasin et plus tard, ils l'ont fait. C'était juste que je ne puisse pas du tout mettre à jour mon téléphone. Donc, aujourd'hui, après une semaine, mon téléphone est soudainement surchauffé et maintenant il ne s'éteint ou ne s'allume plus. - Siddyjojo

Solution: Salut Siddyjojo. Alors, qu'a fait exactement la boutique pour vous permettre d'utiliser à nouveau le téléphone? Si vous ne le savez pas, nous vous suggérons de leur demander, car cela pourrait vous expliquer pourquoi votre téléphone se comporte comme il est actuellement.

En attendant, vous pouvez soit essayer d'attendre que le téléphone vide complètement la batterie, soit forcer le redémarrage en effectuant une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 12 secondes. Cela devrait redémarrer l'appareil. Si cela ne se produit pas, attendez qu'il utilise toute sa puissance. Une fois que cela se produit, rechargez à nouveau le téléphone et redémarrez-le en mode de récupération. Cela vous permettra d'effacer la partition de cache et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine peut aider. Sinon, ramenez simplement le téléphone au magasin qui l'a réparé au départ et laissez-les en déterminer la cause.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre S7 en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Problème 4: le Galaxy S7 se bloque, ne répond pas

Ok, donc après avoir terminé la mise à jour de sécurité / système, mon compte Samsung avait des problèmes de synchronisation. Depuis que j'ai oublié le mot de passe de mon compte Samsung, j'ai cliqué sur J'ai oublié mon mot de passe. Cela fait apparaître le compte. Samsung.com commence à charger la page. c'est gelé. NE répondra pas du tout. - Kcole7812

Solution: Salut Kcole7812. Si le téléphone ne répond pas du tout, assurez-vous d'essayer d'abord une réinitialisation logicielle en appuyant sur le bouton Puissance et Le volume boutons pendant 12 secondes. Si vous ne parvenez pas à redémarrer le téléphone de cette manière, vous pouvez essayer d’effacer sa partition de cache pour actualiser le cache système. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Une réinitialisation de la partition de cache est généralement suivie d'une réinitialisation d'usine si le problème persiste, alors n'hésitez pas à le faire. Pour réinitialiser votre S7 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Problème 5: Galaxy S7 cesse de fonctionner après l'échec de la procédure de clignotement

J'ai mis à jour mon téléphone à l'aide du nom du logiciel (ODIN). Dans ce logiciel, j'ai les options «Redémarrage automatique», «Supprimer les partitions», «Tout nettoyer / formater». J'ai coché toutes les options et j'ai connecté mon téléphone au PC via un câble USB. Je mets mon téléphone en mode de mise à jour en appuyant sur la touche de réduction du volume + la touche d'accueil + et la touche d'alimentation. Après 20 minutes d'utilisation réussie de l'écran photo, mon smartphone S7edge se décolle et ne se remet jamais en marche, même si je le charge. ne montre aucune lumière… Semble complètement mort, j'ai essayé une humeur sûre, tout ce qui était possible en appuyant sur des touches à des fins différentes. - Iqbal

Solution: Salut Iqbal. C'est exactement l'une des principales raisons pour lesquelles Samsung ne recommande pas aux utilisateurs de falsifier le logiciel. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner lors de la modification du logiciel officiel et malheureusement, il n’est pas facile de savoir où se situe le problème. Parfois, les étapes de clignotement ou de mise à jour via Odin peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone. Une mauvaise étape et vous vous retrouverez avec un appareil en brique. Nous vous suggérons de contacter la source du guide clignotant que vous suivez en ce moment et de la laisser déterminer quelle étape a causé le problème. Nous ne pouvons pas le faire à votre place car nous ne disposons pas des détails complets.