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Si une application populaire comme Instagram continue de planter sur un appareil haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10 Plus, le problème pourrait être soit avec l'application elle-même, soit simplement en raison d'un problème de micrologiciel mineur. Cela a toujours été le cas pour presque tous les problèmes liés aux applications que nous avons rencontrés dans le passé. Bien que ces problèmes soient assez ennuyeux, car vous pouvez les rencontrer lorsque vous avez vraiment besoin de l'application, ils sont assez faciles à résoudre, vous pouvez donc toujours y remédier.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus avec Instagram qui n'arrête pas de planter ou continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Instagram s'est arrêté». Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Instagram continue de planter sur le Galaxy S10 Plus
Lors du dépannage de votre téléphone qui a des problèmes d'application, vous devez être minutieux, car vous pourrez peut-être le résoudre à l'aide de procédures de base. Tout d'abord, vous devez savoir s'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, puis vous progressez dans le dépannage du micrologiciel si le problème persiste. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: effacez les applications en arrière-plan et forcez le redémarrage de votre téléphone
La première chose à faire est de fermer toutes les applications qui restent en cours d'exécution en arrière-plan pour effacer la mémoire. Instagram, étant une application sociale, est associé à de nombreuses applications qui auraient pu contribuer au développement de ce problème. Nous devons donc nous assurer que ce n'est pas à cause d'autres applications que vous rencontrez ce problème. Pour fermer toutes les applications en arrière-plan, revenez à la maison, puis appuyez sur la touche Récent. Il se trouve généralement sur le côté gauche de la touche Accueil. Après cela, appuyez sur Tout fermer.
Après avoir fermé toutes les applications qui s’exécutent en arrière-plan, il est temps de forcer le redémarrage de votre téléphone pour actualiser sa mémoire et recharger toutes ses applications et services. Suivez ces étapes:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse.
Après avoir fait ces choses, ouvrez l'application pour savoir si Instagram continue de planter même après le redémarrage forcé. Si c'est le cas, passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: supprimer le cache de l'application Instagram
L'une des causes courantes d'un plantage d'application est le cache corrompu ou obsolète. Il s’agit d’un fichier temporaire créé par le système pour permettre à l’application de fonctionner correctement après la première utilisation. Vous pouvez supprimer ce fichier et il sera remplacé par un nouveau et voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Une fois les paramètres ouverts, faites défiler vers le bas pour trouver des applications, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Instagram.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, appuyez sur Effacer le cache.
Après cela, revenez à l'écran d'accueil et tirez le tiroir de l'application vers le haut, puis ouvrez Instagram. S'il plante toujours, il est temps de le réinitialiser.
Troisième solution: effacez les fichiers de données Instagram pour le réinitialiser
S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra définitivement. Il vous suffit de supprimer ses fichiers de données pour le réinitialiser. Cela ramènera l'application à ses paramètres par défaut. Vous serez déconnecté de votre compte, mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez vous reconnecter une fois le problème résolu. De plus, ne vous inquiétez pas, aucune de vos publications Instagram ne sera supprimée. Voici comment procéder sur votre Galaxy S10 Plus…
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Une fois les paramètres ouverts, faites défiler vers le bas pour trouver des applications, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Instagram.
- Appuyez sur Stockage.
- Maintenant, appuyez sur Effacer les données.
- Confirmez la réinitialisation en appuyant sur OK.
Si Instagram continue de planter même après avoir effectué cette procédure, alors peut-être que certains de ses fichiers d'installation ont déjà été corrompus. Passez à la solution suivante.
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Quatrième solution: désinstallez Instagram et réinstallez-le
La désinstallation de l'application supprimera tous ses fichiers et associations avec d'autres applications ainsi qu'avec le firmware. Aucune trace de l'application ne peut être trouvée dans votre téléphone après cela. Ainsi, si le problème est causé par certains fichiers d'installation corrompus, cela supprimera ces fichiers et lorsque vous réinstallez l'application, vous pouvez être assuré que vous utilisez la version la plus récente. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut pour ouvrir le tiroir d'applications.
- Trouvez Instagram, puis appuyez dessus.
- Lorsque les options s'affichent, appuyez sur Désinstaller.
- Redémarrez votre téléphone.
- Une fois que le téléphone devient actif après le redémarrage, ouvrez Play Store.
- Recherchez «instagram», puis appuyez sur Instagram.
- Appuyez sur Installer pour démarrer le processus de téléchargement et d'installation.
La plupart du temps, lorsqu'il s'agit de plantages d'applications, cette procédure suffit à les résoudre. Cependant, si Instagram continue de planter après avoir fait tout cela, les plantages peuvent avoir été causés par un problème de micrologiciel. Pour cela, vous devez réinitialiser votre téléphone.
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Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation est la solution ultime à tous les problèmes liés aux logiciels, y compris les plantages d'applications. Cependant, nous hésitons souvent à suggérer cette procédure sans épuiser au préalable toutes les solutions possibles car vous risquez de perdre certains fichiers et données importants. Mais comme vous n’avez pas d’autre choix maintenant, il est temps de réinitialiser votre téléphone. Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après l'avoir fait.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 Plus apparaît à l'écran, relâchez toutes les touches.
- Votre téléphone continuera le processus de démarrage jusqu'à ce qu'il atteigne le mode de récupération.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy S10 Plus avec Instagram. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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