Contenu
- Problème 1: l'écran du Galaxy S7 ne s'ouvre pas, ne peut pas saisir le mot de passe, ne s'éteint pas
- Problème 2: l'écran de bord du Galaxy S7 continue de clignoter après avoir été accidentellement tombé
- Problème 3: l'écran du Galaxy S7 divisé verticalement et affichant des lignes statiques
Les écrans de smartphone sont généralement les premiers à disparaître si un téléphone est physiquement impacté ou endommagé. Et avec des millions d’utilisateurs de smartphones dans le monde, il n’est pas étonnant qu’une des personnes qui nous demandent de l’assistance ait des écrans cassés. Bien que cet article couvre des problèmes d'écran spécifiques pour le # GalaxyS7, nos conseils et solutions peuvent toujours être appliqués à d'autres modèles Samsung S et Note. Espérons que beaucoup de gens seront éclairés par cet article.
En passant, cet article ne vous donnera pas de guide détaillé étape par étape sur la façon de réparer un écran physiquement cassé. Notre blog ne fait pas cela. Nous laissons les diagnostics matériels et le dépannage réels aux techniciens qui peuvent accéder à l'appareil en personne. Le dépannage matériel est compliqué et nous décourageons les amateurs et les novices de réparer leurs propres téléphones. Dans de nombreux cas, les réparations faites par vous-même font plus de mal que de bien. Si vous recherchez un guide sur la façon de remplacer votre écran ou sur la façon de diagnostiquer que vous avez effectivement un problème d'écran, recherchez d'autres sites Web.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:
Problème 1: l'écran du Galaxy S7 ne s'ouvre pas, ne peut pas saisir le mot de passe, ne s'éteint pas
L'écran Samsung S7 edge ne peut pas s'ouvrir après le redémarrage doit taper le mot de passe, mais le clavier ne s'affiche pas. Il semble que la boîte de saisie du mot de passe soit inférieure à l'emplacement normal sur l'écran. Impossible d'éteindre le téléphone. La batterie tombe en panne bien qu'elle soit connectée à l'alimentation. Le téléphone est chaud. - Avishai Chelouche
Solution: Salut Avishai. Le téléphone a-t-il été échappé, exposé à l'eau / à l'humidité ou à la chaleur? S'il en a souffert, oubliez de résoudre le problème dans votre niveau. Au lieu de cela, apportez simplement le téléphone à Samsung ou à un atelier de réparation capable de gérer des appareils électroniques humides pour voir si le téléphone peut encore être réparé.
Si, d'un autre côté, le problème vient de surgir à l'improviste et que vous n'avez rien fait de différent qui pourrait conduire au problème (c'est important), il peut y avoir un problème logiciel inconnu derrière le problème. Vous devez essayer trois étapes de dépannage importantes pour essayer de résoudre le problème.
Essuyez la partition de cache
Il s'agit de la première étape de dépannage la mieux appliquée dans ce cas, car il est possible que votre téléphone utilise un cache système corrompu, stocké dans la partition de cache. Le cache système est généralement corrompu après une mise à jour, ou par une application ou un micrologiciel mal codé. Comme il n’existe aucun moyen direct de déterminer l’intégrité de ce cache, vous souhaitez simplement l’actualiser en effaçant la partition de cache. Votre téléphone finira par le construire à partir de zéro par la suite. Voici comment effacer la partition de cache:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
Vérifiez si une application tierce en est la cause
Si l'effacement de la partition de cache ne résout pas le problème, la meilleure chose à faire est de voir comment le téléphone fonctionne lorsqu'il est en mode sans échec. En effet, il est possible que l’une des applications téléchargées soit à l’origine du problème. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas conçues avec la même expertise et les mêmes ressources. Certains peuvent être excellents, mais beaucoup d'autres sont mal codés par des développeurs inexpérimentés ou privés de ressources. Il n'est pas étonnant que de nombreux problèmes Android soient dus aux applications. Pour voir si une application est responsable du problème que vous rencontrez, vous pouvez redémarrer votre S7 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées, vous pouvez donc vous attendre à ce que le téléphone démarre normalement. Si cela se produit, c'est une confirmation que l'une des applications est à blâmer. Voici comment redémarrer votre S7 en mode sans échec:
- Éteignez votre Galaxy S7.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
- Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si tout le reste échoue, la solution la plus radicale que vous puissiez essayer est la réinitialisation d'usine. Cette procédure ramènera tous les paramètres du logiciel à leur état de fonctionnement connu - état d'usine. Dans ces conditions, le logiciel a été validé pour fonctionner correctement. Vous ne pouvez donc vous attendre à aucun problème, en particulier celui que vous rencontrez actuellement. N'oubliez pas que nous supposons que votre téléphone n'a pas été physiquement endommagé ou exposé à l'eau, il fonctionnera donc presque certainement correctement par la suite. Si vous avez choisi de ne pas nous dire que le téléphone a été échappé ou exposé à de l'eau dans votre description, vous devez encore une fois savoir que nous ne pouvons pas vous aider. Tous les problèmes matériels doivent être résolus par Samsung ou par un technicien indépendant qui peut vérifier physiquement l'appareil.
Maintenant, voici les étapes pour réinitialiser votre S7 aux paramètres d'usine:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
Problème 2: l'écran de bord du Galaxy S7 continue de clignoter après avoir été accidentellement tombé
Salut. Ma belle-fille a laissé tomber son bord S7. C'était bien pendant environ 10 heures. Maintenant, il clignote un écran blanc de temps en temps. Et ça marche toujours mais ça le fait. Une idée? J'ai envoyé le court extrait sur votre page. Merci. - Goldieraymond
Solution: Salut Goldieraymond. La combinaison d'une chute accidentelle et d'un problème d'écran scintillant est une indication claire d'un écran cassé. Pour confirmer qu'il n'y a pas de problème de système d'exploitation / logiciel derrière cela, essayez de démarrer le téléphone sur l'un de ces modes:
Mode de récupération:
- Éteindre le téléphone.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
Mode de téléchargement:
- Éteindre le téléphone.
- Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
- Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
Si l’écran continue de clignoter lorsque votre téléphone est dans l’un de ces modes, cela signifie qu’il n’ya pas de problème logiciel à l’origine. il ne doit s'agir que d'un mauvais matériel. Vous devriez le faire réparer.
Problème 3: l'écran du Galaxy S7 divisé verticalement et affichant des lignes statiques
L'écran de mon téléphone se divise souvent verticalement au centre, soit gelé, soit avec «statique» sur le côté droit. C'est un nouvel événement d'hier. J'ai ce téléphone depuis près d'un an. Il n'est pas tombé ou mouillé. En fait, il vit principalement dans un boîtier à l'épreuve de la vie.
J'ai constaté que le téléphone chauffe, mais comme il est refroidi, il le fait toujours. Je l'ai redémarré deux fois en mode sans échec, et il semble résoudre à moitié le problème.Lorsque j'ai redémarré, cela ferait la chose à moitié gel, et était même entré en mode sans échec en mode d'écran semi-statique. Cependant, après avoir essayé de capturer une capture d'écran, il a commencé à fonctionner correctement après que l'écran a fait l'animation qu'il fait pour une capture d'écran. Y a-t-il eu une solution à cela? J'ai vu des gens appuyer fort sur le haut de l'écran, là où apparemment le connecteur de l'écran se trouve à l'intérieur du téléphone. J’ai essayé, mais je ne sais pas si cela fait quoi que ce soit. Je ne veux vraiment pas acheter un nouveau téléphone, mais il semble que celui-ci a mal tourné. - Chris
Solution: Salut chris. Voici les étapes de base que vous pouvez effectuer au départ pour dépanner l'écran:
- Assurez-vous que votre écran n'est pas fissuré, ébréché ou endommagé.
- Si vous avez un étui ou un protecteur d'écran, retirez-le.
- Si vous portez des gants, enlevez-les.
- Si vous avez apposé des autocollants sur l'écran ou les capteurs, décollez-les.
- Assurez-vous que votre écran est propre.
Si rien d’eux n’aide, assurez-vous de suivre nos suggestions pour Avishai et Goldieraymond au dessus de.
