Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S7 affiche «Carte SIM non insérée» et ne se connecte pas au réseau
• Problème n ° 2: Galaxy S7 «Le réseau n’a pas répondu à temps. La carte SIM s'est verrouillée. » Erreur
• Problème n ° 3: le Galaxy S7 ne reconnaîtra pas la carte SIM après une mise à jour
• Problème n ° 4: Galaxy S7 n'a pas d'erreur de carte SIM, bloqué sur l'écran du logo Sprint

De nombreux problèmes liés à la carte SIM peuvent survenir sur le # GalaxyS7. Le message d’aujourd’hui en abordera certains et nous espérons que nos suggestions vous aideront. De nombreux utilisateurs de S7 nous ont contactés pour leurs problèmes de carte SIM et les cas associés, nous espérons donc que vous trouverez cet article utile.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 affiche «Carte SIM non insérée» et ne se connecte pas au réseau

Salut! J'ai des problèmes similaires avec «Carte SIM non insérée». J'ai eu quelques épisodes avant, mais ils se sont tous résolus d'eux-mêmes (parfois même sans redémarrage nécessaire, j'ai juste besoin d'attendre). mais cette fois, peu importe le nombre de fois que j'ai redémarré, ou le mode sans échec / redémarrage avec la partition de cache effacée, cela ne fonctionne pas: (. Le problème est survenu pour la première fois lorsque mon téléphone est tombé en panne de batterie. Je l'ai chargé avec un chargeur portable , puis l'a allumé (normalement), puis il a commencé à me montrer qu'il n'y a pas de carte SIM insérée. J'étais alors absent et il n'y avait pas de réseau WiFi lorsque je l'ai allumé. (Mon téléphone est généralement en mode d'économie d'énergie et ne met à jour les logiciels que lors de la charge, mais il n'y avait pas de réseau lorsque je l'ai allumé, donc c'est très peu probable?) Quand je suis arrivé à la maison, j'ai essayé de redémarrer / éteindre mon téléphone plusieurs fois, mais cela ne fonctionne pas. J'ai essayé de retirer manuellement le SIM également, cela ne fonctionne pas, peu importe le nombre de fois que je le fais. Je n'ai pas laissé tomber mon téléphone ou fait quoi que ce soit de radical récemment non plus. Je veux vraiment éviter la réinitialisation d'usine car d'après l'expérience passée, la sauvegarde est souvent inégale Je suis condamné à perdre des données ici et là> <. J'apprécierais vraiment votre aide! Merci beaucoup !! Yiqing

Solution: Salut Yiqing. Il n'y a pas de solution complexe à un problème comme le vôtre et la réinitialisation d'usine est généralement une étape de dépannage importante pour savoir si le problème est de nature logicielle. L'erreur «Carte SIM non insérée» peut indiquer l'une des situations suivantes:

• La carte SIM est mauvaise
• La carte SIM a été désactivée
• vous avez un problème de compte avec votre opérateur
• votre appareil a rencontré un problème de réseau ou de logiciel
• il y a un dysfonctionnement matériel qui empêche la carte SIM d'être détectée
• il y a un problème de réseau en cours

Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible et en état de marche et voyez s'il détecte votre carte SIM (et votre réseau). Si la même erreur se produit, cela signifie que vous avez une carte SIM ou un problème lié au compte. Pour résoudre le problème, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM ou contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide. De cette façon, vous pouvez vérifier s'il existe un problème de compte susceptible de provoquer l'interruption de service.

La réinitialisation d'usine peut être nécessaire s'il n'y a aucun problème de carte SIM ou de compte. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Sauvegardez vos données personnelles.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
8. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si rien ne change après la réinitialisation d'usine de l'appareil, cela peut signifier qu'il y a un problème avec le matériel. Contactez l'assistance Samsung afin qu'elle puisse réparer ou remplacer votre appareil.

Problème n ° 2: Galaxy S7 «Le réseau n’a pas répondu à temps. La carte SIM s'est verrouillée. » Erreur

Lorsque j'allume mon appareil, après plusieurs minutes, une fenêtre apparaît disant "Le réseau n'a pas répondu à temps. La carte SIM s'est verrouillée. Veuillez redémarrer l'appareil et si le problème persiste, contactez le service clientèle. ANNULER OK. »

À partir du moment où la fenêtre apparaît, j'ai une icône en haut qui indique que lorsque j'ouvre le tiroir de notification, l'icône indique «Carte SIM non valide». J'ai contacté mon opérateur (I-wireless qui utilise le réseau de Sprint, prépayé), Sprint et Samsung, mais personne n'a été en mesure de m'aider. Je ne paie pas pour les données sans fil. Je peux passer / recevoir des appels, envoyer / recevoir des SMS et MMS. Est-ce quelque chose à voir avec le fait de ne pas payer pour les données? S'il vous plait aidez si vous le pouvez. - Kenneth Chevalier

Solution: Salut Kenneth. Avez-vous essayé quelque chose de différent avant que votre S7 ne commence à avoir le pop-up? Si vous l'avez fait, envisagez d'annuler ce que vous avez fait et voyez si cela vous aidera. Par exemple, si vous avez récemment rooté votre appareil, essayez de le supprimer et vérifiez s'il y a un effet. Sinon, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Si rien ne change après la réinitialisation des paramètres réseau, essayez de gérer l'application SIM Toolkit en effaçant ses données. Pour faire ça:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Trouvez l'application SIM Toolkit et appuyez dessus.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton EFFACER LES DONNÉES.
8. Redémarrez votre S9.
9. Recherchez le problème.

Problème n ° 3: le Galaxy S7 ne reconnaîtra pas la carte SIM après une mise à jour

J'ai acheté le téléphone neuf et le téléphone a parfaitement fonctionné toute la journée jusqu'à la mise à jour. Le téléphone a déclaré que la mise à jour a réussi mais ne reconnaîtra plus ma carte SIM. La carte SIM va bien, mettez ma carte SIM dans le S7 de ma femme et aucun problème. Je ne vois pas vraiment un problème matériel car le téléphone a fonctionné parfaitement jusqu'à la minute jusqu'à la mise à jour. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine et mon téléphone ne s'activera plus. Aussi lors de la tentative de démarrage de récupération, il ne dit aucune commande. - Greg

Solution: Salut greg. Nous ne savons pas ce que vous entendez exactement par "activer", mais si vous faites référence à une situation dans laquelle on vous demande de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google, vous devez d'abord vous en occuper.Une fois que vous êtes reconnecté, assurez-vous de réinsérer correctement la carte SIM dans l'appareil et voyez ce qui se passe. Si le problème persiste, nous vous suggérons d'en informer votre opérateur afin qu'il puisse vérifier si un bogue lié au réseau en est à l'origine. Sinon, vous devez vraiment contacter Samsung afin qu'ils puissent réparer ou remplacer le téléphone pour vous.

Problème n ° 4: Galaxy S7 n'a pas d'erreur de carte SIM, bloqué sur l'écran du logo Sprint

Je serais intéressé de savoir si les étapes énumérées ont fonctionné pour l'erreur NO SIM Card et la couleur du téléphone. J'ai le même problème et quand je suis allé au Sprint, leurs techniciens ont dit que c'était un problème commun qu'ils avaient avec les S7 en or rose. Sprint ne résout pas non plus le problème, ils ne peuvent être remplacés que par un téléphone noir. De plus, lorsqu'ils effectuent une réinitialisation, le téléphone reste bloqué sur le logo Sprint et n'ira pas au-delà de ce point. Merci! - Gloria

Solution: Salut Gloria. Nous n'avons connaissance d'aucun problème lié à la carte SIM, spécifique aux appareils S7 de couleur or rose. Nous vous suggérons fortement d'essayer une réinitialisation d'usine si la réinitialisation des paramètres réseau ne fonctionne pas afin que vous puissiez exclure un éventuel problème lié au logiciel. Si vous avez déjà essayé de réinitialiser votre S7 avant de nous contacter, nous vous suggérons d'accepter l'offre de Sprint de remplacer votre appareil.