Contenu

• Problème 1: l'écran du Galaxy S7 est noir, ne se rallume pas
• Problème 2: le Galaxy S7 s'éteint lorsqu'il est déconnecté du chargeur, il ne reste pas allumé
• Problème 3: Que faire si votre Galaxy S7 ne se rallume pas

Les problèmes d'écran noir et d'absence d'alimentation sont parmi les problèmes les plus courants sur les appareils Android. L'article de dépannage d'aujourd'hui traite donc de ce problème sur le # GalaxyS7. Il y a trois utilisateurs S7 que nous aimerions aider dans cet article, donc j'espère qu'ils trouveront ce matériel en temps opportun.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: l'écran du Galaxy S7 est noir, ne se rallume pas

Bord S7, SM-G935FD. Le téléphone a montré une batterie de 35%, puis s'est éteint. J'ai essayé toutes les combinaisons possibles de boutons pour le démarrer dans n'importe quel mode mais rien ne fonctionne. L'écran ne s'allume pas, pas de vibration ni de logo d'écran. Pas de lumière LED. branchez le téléphone pour charger, pas de lumière LED, pas de logo de batterie d'écran. Le téléphone chauffe après avoir été branché. Le téléphone fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que cela se produise. - Xavier

Solution: Salut Xavier. Techniquement, un utilisateur final d'un appareil Samsung a des options de dépannage très limitées lorsqu'il s'agit d'un problème comme celui-ci. Dans presque tous les cas similaires, le problème est dû soit à une batterie défaillante, soit à une carte mère morte, un diagnostic matériel est donc nécessaire. Avant d'envoyer votre téléphone, nous vous suggérons de procéder comme suit:

Utilisez un autre câble et adaptateur de charge

L'une des raisons possibles pour lesquelles votre téléphone ne s'allume pas à ce moment peut être une situation de batterie faible. Dans certains cas, la principale raison pour laquelle une batterie semble morte est due au fait que le téléphone a perdu sa capacité à se recharger car le câble ou l'adaptateur de charge est endommagé. Pour voir si tel est le cas, assurez-vous que vous vérifiez le câble USB et l'adaptateur pour des signes évidents de dommages. Un câble USB défectueux peut ne pas fournir suffisamment d'énergie à la batterie pendant la charge. Même si le câble ne présente pas de dommages détectables et semble parfait à l'extérieur, il peut toujours être défectueux à l'intérieur, alors assurez-vous d'essayer un autre jeu de câble de charge et d'adaptateur pour remplacer le jeu actuel. Assurez-vous d'utiliser un câble et un adaptateur USB connus et compatibles.

Vérifiez le port de charge

Le port de chargement de votre téléphone est exposé à des éléments, il peut donc y avoir quelque chose à l'intérieur qui peut interférer avec son fonctionnement. Parfois, des peluches de poche, de la poussière, du sable ou des débris étrangers peuvent résider dans le port et empêcher le câble de charge d'établir un bon contact avec les broches à l'intérieur. Pour inspecter le port, essayez d'utiliser une loupe ou quelque chose de similaire pour voir l'intérieur plus clairement. Si vous pensez que le port est sale ou contient des particules qui ne devraient pas s'y trouver, essayez de le nettoyer à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Évitez de coller quoi que ce soit à l'intérieur pour éviter d'endommager quoi que ce soit.

Vérifiez la prise

Si vous avez tendance à charger dans votre prise préférée à la maison, envisagez d'utiliser une autre prise pour recharger votre téléphone afin d'éliminer la possibilité d'un problème de prise de courant défectueux. Vous pouvez également essayer de brancher un autre appareil sur votre prise préférée pour voir si cela fonctionne ou non.

Envoyez le téléphone

Si rien de ces conseils ci-dessus ne vous aide, la raison la plus probable du problème est le téléphone lui-même. Il peut s'agir d'une batterie défectueuse / déchargée ou d'une panne de la carte mère. Vous devrez donc laisser un professionnel qualifié vérifier le téléphone pour vous. Pour le moment, nous doutons que votre téléphone soit toujours couvert par la garantie standard d'un an, mais nous vous recommandons tout de même de laisser Samsung réparer le téléphone pour vous. Cela garantit que vous obtiendrez un appareil fixe par la suite.

Problème 2: le Galaxy S7 s'éteint lorsqu'il est déconnecté du chargeur, il ne reste pas allumé

Salut. Mon S7 ne reste allumé que lorsque je l'ai branché au chargeur, et s'il ne s'agit pas de la charge rapide adaptative, il ne s'allume pas. Il ne cesse de redémarrer au niveau du logo Samsung, et quand je le débranche du chargeur, il s'éteint instantanément jusqu'à ce que je le rebranche, même avec la batterie complètement chargée, dès que je le débranche, il meurt et je le branche et la jauge de batterie indique 0.

J'ai rooté mon téléphone et plusieurs ROM personnalisées, puis j'ai accidentellement activé le Samsung FRP. puis j'ai décidé de remettre le firmware d'origine dedans, mais le truc binaire drk-eng s'est produit, donc avec le verrou frp dessus, il m'a empêché de flasher quoi que ce soit pour le réparer, puis j'ai flashé ces fichiers de combinaison comme 2 mois pour ne pas l'allumer et il a démarré et c'est là que ma panne de batterie s'est produite. Puis-je faire quelque chose pour résoudre ce problème? J'ai entendu dire que flasher la ROM trop souvent peut gâcher la batterie. Est-ce un problème courant ou peut-il être résolu? Je vous remercie. - Ricky Brown

Solution: Salut Ricky. Le clignotement, tant qu'il est fait correctement, n'entraînera aucun problème grave. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil maintenant, cela signifie qu'en cours de route, le clignotement peut avoir gâché quelque chose. Il est possible que vous ayez corrompu certains fichiers système essentiels au système de gestion de l'alimentation de votre téléphone, y compris ceux qui aident la batterie à fonctionner correctement. Le clignotement n'affectera pas la batterie au sens physique du terme, mais comme il utilise un code (micrologiciel) pour fonctionner avec Android, il est possible qu'un problème lié au code entraîne son fonctionnement irrégulier. Il n’existe aucun moyen de le vérifier. Nous ne pouvons donc pas confirmer si c’est le cas ou non.

Il y a deux choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Le premier est de recalibrer Android et la batterie. La seconde consiste à reflasher le bootloader.

Pour faire la première suggestion, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant le chargement.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrer le téléphone une fois de plus.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Si le recalibrage d'Android et de la batterie ne fonctionne pas, envisagez de remettre le chargeur de démarrage en stock. Si vous avez déjà essayé ceci avant de nous contacter, ignorez simplement cette suggestion. Dans certaines situations, il est également recommandé de renvoyer le micrologiciel au stock, alors assurez-vous de le faire si le flash du chargeur de démarrage ne vous aide pas.

Faire clignoter le chargeur de démarrage de n'importe quel appareil Samsung est généralement le même. Cependant, nous vous suggérons de consulter également d'autres guides afin que vous disposiez d'un ensemble précis d'étapes à suivre avant de faire quelque chose de radical. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour reflasher un chargeur de démarrage d'un appareil Galaxy:

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 3: Que faire si votre Galaxy S7 ne se rallume pas

Bonjour. J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai un Samsung Galaxy S7. J'ai remarqué qu'il y avait une mise à jour disponible pour cela que j'ai téléchargée. Cela a pris environ 30 minutes. Le téléphone semblait avoir du mal à redémarrer après la mise à jour. Mais finalement je l'ai fait démarrer. Je l'ai ensuite branché pour le recharger complètement et je l'ai éteint (il était chargé à environ 50% à l'époque). Cependant, lorsque je suis allé le rallumer, il ne s'allumait tout simplement pas du tout. Inutile de dire que j'ai essayé toutes les variantes d'appuyer sur les touches de volume / touches d'alimentation et les touches d'accueil suggérées par votre site. Tout ce que vous pouvez suggérer pour le sauvegarder serait très apprécié. - Francis Marshall

Solution: Salut Francis. Votre problème est similaire à celui de Xavier ci-dessus, veuillez donc vous référer à nos suggestions pour lui sur ce qu'il faut faire. J'espère que vous pourrez le réparer de votre côté sans avoir à envoyer l'appareil à Samsung pour réparation.