Contenu

• Problème 1: problème d'écran noir du Galaxy S8, l'écran ne répond pas
• Problème 2: Galaxy S8 bloqué dans l'écran de téléchargement bleu
• Problème 3: écran du Galaxy S8 montrant une ligne violette ou une décoloration
• Problème 4: l'écran du Galaxy S8 change de couleur après une chute accidentelle

Bonjour et bienvenue dans notre dernier article # GalaxyS8 pour ce jour. Cet article aborde un problème difficile de quelques utilisateurs de S8 qui ont signalé des problèmes d'écran récemment. D'après notre expérience avec les anciens modèles Galaxy, la plupart des problèmes liés à l'écran se terminent généralement par une réparation. Si vous rencontrez récemment un comportement d'écran inexpliqué, nous vous suggérons d'essayer d'abord une réinitialisation d'usine. Cela garantira que vous éliminerez un éventuel problème du système d'exploitation à l'origine du problème. Cela vous permettra également d'établir un point de repère car une réinitialisation d'usine ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut connues et fonctionnelles. Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, cela indique clairement que vous avez un problème matériel. De toute évidence, vous ne devez effectuer une réinitialisation d'usine que si votre téléphone vous le permet toujours. Comme mentionné ci-dessous, si l'écran reste noir, vous devez simplement ignorer cette suggestion et contacter Samsung pour une réparation ou un remplacement.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: problème d'écran noir du Galaxy S8, l'écran ne répond pas

Mon S8 plus a un écran noir mais semble fonctionner autrement car il se connecte à la voiture et est disponible, sonne, etc. Je ne peux rien voir et je ne peux donc pas le déverrouiller. La réinitialisation logicielle ne fonctionne pas pour ramener l'affichage. Si je pouvais me souvenir de toutes les positions de clé et de dialogue, je pourrais peut-être le déverrouiller et vider le contenu, puis effectuer une réinitialisation matérielle. Des pensées. Je vous remercie. - Tyler

Solution: Salut Tyler. Les problèmes d'écran noir, en particulier ceux qui ne se résolvent pas automatiquement après un redémarrage, sont généralement causés par un matériel défectueux. Si le téléphone est tombé, a été physiquement endommagé ou a subi des dégâts d'eau, arrêtez de perdre votre temps à chercher une solution logicielle. Au lieu de cela, vous devriez laisser un professionnel vérifier le matériel pour voir si l'écran doit être remplacé. La plupart des problèmes d’écran noir de ce type sont principalement dus à un écran défectueux ou endommagé et il n’existe aucune astuce logicielle pour y remédier.

Cependant, si votre téléphone n'est jamais tombé, n'a subi aucun dommage physique, ni exposé à l'eau ou à la chaleur, il peut y avoir un problème du système d'exploitation derrière le problème. Pour éviter le lancement d'Android, vous pouvez essayer de démarrer l'appareil sur des modes alternatifs tels que le mode de récupération ou le mode Odin. Chacun de ces modes est indépendant d'Android, l'écran devrait donc fonctionner. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être même résoudre le problème en effaçant le téléphone via la réinitialisation d'usine ou en clignotant. Vous trouverez ci-dessous les combinaisons de boutons matériels pour chacun d'entre eux:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

N'oubliez pas que si l'écran du téléphone reste noir ou si le téléphone ne démarre pas en mode Récupération ou Téléchargement, vous devez l'envoyer. D'autres signes révélateurs que l'écran de votre téléphone est endommagé et que vous devez l'envoyer pour réparation sont les suivants:

• ne peut pas détecter votre contact, ou certaines zones ne répondent pas / ne détecteront pas votre contact
• continue d'afficher des lignes colorées, verticalement ou horizontalement, vers le bas ou sur l'écran LCD
• les images semblent dupliquées (également appelées images fantômes)
• un halo blanc apparaît sur ou autour de l'écran

Si vous avez observé l'un des éléments de la liste en plus du problème d'écran noir que vous rencontrez, il ne fait aucun doute que vous avez un problème matériel. Laissez quelqu'un qui répare le matériel pour gagner sa vie réparer votre téléphone.

Problème 2: Galaxy S8 bloqué dans l'écran de téléchargement bleu

Bonne journée. J'ai un problème. J'ai donc un Samsung Galaxy S8 et lorsque j'ai entré mon mot de passe, il a continué à dire un mot de passe incorrect. et lorsque nous avons essayé de réinitialiser le téléphone, il n'a pas montré les options de mise hors tension, de réinitialisation. Ensuite, lorsque j'ai redémarré le téléphone, un écran bleu indique le téléchargement. Mais maintenant, depuis 2 heures, c'est sur la même chose. Aidez-moi, s'il vous plaît. Je vous remercie. - Gabrielle Steffen

Solution: Salut Gabrielle. Il semble que votre téléphone soit bloqué. Les ordinateurs et leurs petits cousins, les smartphones, le font parfois. C’est un problème frustrant, surtout si vous paniquez facilement. Si vous n'avez rien fait de différent avant de rencontrer le problème, vous pourrez peut-être résoudre le problème facilement. Voici comment:

1. Vérifiez si votre téléphone est actif en appelant votre numéro à l'aide d'un autre appareil. S'il sonne, cela signifie que l'appareil doit fonctionner normalement bien que l'écran soit bloqué dans son état actuel.
2. Si vous ne parvenez pas à contacter votre numéro, effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant les deux Puissance et Baisser le volume boutons pendant environ 10 secondes. Une fois que vous sentez le téléphone vibrer, relâchez les boutons. Espérons que votre téléphone redémarrera normalement par la suite.

Si le téléphone ne change pas d’état et que l’écran de téléchargement bleu reste, vous devez attendre que la batterie s’épuise. Une fois que le téléphone s'éteint de lui-même, chargez-le pendant au moins 60 minutes avant d'essayer de le rallumer.

Si votre appareil ne répond toujours pas ou si l'écran reste noir après l'avoir chargé pendant une heure, reportez-vous aux étapes que nous prévoyons Tyler au dessus de.

Problème 3: écran du Galaxy S8 montrant une ligne violette ou une décoloration

J'ai donc eu mon S8 récemment et j'ai découvert qu'il y avait des moments où je faisais glisser dans l'autre sens et des sortes de très légères lignes violacées apparaissent sur l'écran (non, l'intensité n'est pas trop qu'elle ne me laisse pas utiliser mais c'est certainement dérangeant et quelque chose à craindre aussi). J'ai testé mon écran et il est parfaitement parfait sans pixel mort ni aucun autre défaut. J'ai essayé la réinitialisation d'usine mais cela apparaîtrait toujours de nulle part et disparaîtrait à nouveau lorsque je fais défiler, balayer. Besoin d'aide. - Hamzarashid200 +

Solution: Salut Hamzarashid200 +. En général, toute décoloration ou lignes inhabituelles sur l’écran d’un téléphone n’est pas un bon signe. Même les écrans anciens mais fonctionnant normalement ne sont pas censés afficher à tout moment des couleurs, des lignes ou des images en double inhabituelles. Si votre observation va et vient, il est possible qu'elle soit due à une application que vous utilisez et pas nécessairement à un écran défectueux. Dans ce cas, vous pourrez peut-être résoudre le «problème» en désinstallant l'application, si cela vous dérange autant. Sinon, ignorez-le et vous devriez être bon.

Si la décoloration violette commence à se produire plus souvent ou de manière persistante, c’est une autre histoire. Bien qu'une décoloration apparaisse généralement si un appareil a été physiquement touché ou s'il a été mal réparé, il est toujours possible qu'un nouvel écran se détériore. Pour aller au fond du problème, envisagez de remplacer votre téléphone.

Problème 4: l'écran du Galaxy S8 change de couleur après une chute accidentelle

Salut. Mon téléphone est tombé dans l'évier et cela fonctionne bien, mais mon écran a été légèrement endommagé ou quelque chose du genre. Un petit morceau de mon écran a peut-être été endommagé par l'eau? vous savez quand vous frappez un téléviseur et que l'écran se change en couleurs? C'est ce qui arrive à mon écran, mais lorsque j'éteins mon téléphone, il disparaît. Que fais-je? Ai-je besoin d'un nouvel écran même s'il n'est pas fissuré? - Alexis Garcia

Solution: Salut Alexis. Votre écran est clairement endommagé physiquement donc oui, vous devez le faire remplacer, surtout si le changement de couleur vous ennuie. Comme mentionné ci-dessus, vous ne pouvez pas résoudre un problème d'écran défectueux en raison de dommages matériels en faisant une solution logicielle. En fait, il n’existe aucune solution logicielle à votre problème. Cela signifie que vous devez soit remplacer l'écran vous-même, soit laisser quelqu'un le faire à votre place. Nous vous déconseillons cependant la première option, surtout si vous n'avez aucune expérience du remplacement d'un écran de smartphone. Bien sûr, il existe beaucoup de vidéos IDY (bricolage) sur la façon de faire le travail, mais la plupart du temps, elles entraînent plus de problèmes que de solutions. Les vidéos de bricolage peuvent sembler faciles, mais les utilisateurs inexpérimentés se retrouvent généralement avec plus de problèmes par la suite. En outre, vous devez disposer d'outils de base pour démonter le téléphone. Si vous ne les avez pas pour le moment, ils s'ajouteront à la dépense totale que vous dépenserez puisque vous devez également acheter un écran de remplacement vous-même. Tous ces tracas peuvent être évités si vous laissez simplement un professionnel faire le remplacement de l'écran.