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• Problème 1: la charge du Galaxy S8 est irrégulière, l'erreur détectée d'humidité continue de s'afficher, la charge rapide ne fonctionne pas
• Problème 2: l'écran du Galaxy S8 ne s'allume pas tout de suite
• Problème 3: la charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionnera pas, l'erreur détectée d'humidité continue de s'afficher lors de la charge

Bonjour les utilisateurs de # GalaxyS8! Nous nous attaquons à un problème S8 courant que certains utilisateurs rencontrent récemment. J'espère que vous trouverez cet article utile pour résoudre votre propre problème de charge.

Problème 1: la charge du Galaxy S8 est irrégulière, l'erreur détectée d'humidité continue de s'afficher, la charge rapide ne fonctionne pas

Je rencontre ce problème depuis plus d’une semaine maintenant. J'ai un Samsung Galaxy S8 + et le problème est que chaque fois que je branche mon chargeur, il se déconnecte et se connecte fréquemment. après quelques questions, j'ai découvert que si j'utilise le téléphone ou lorsque l'écran est allumé, la charge sera stable, mais dès que l'écran devient sombre, la charge s'arrête et l'écran s'allume à cause de cela. Ensuite, il recommence à se charger et l'écran devient sombre et il en va de même.

Notez que j'utilise l'adaptateur d'origine et le fil d'origine fourni dans la boîte. J'ai fait quelques expériences et lorsque j'échange l'adaptateur de charge rapide avec un adaptateur normal comme celui fourni avec un iPhone ou tout autre adaptateur ordinaire, il se charge sans aucun problème, mais c'est un chargement par câble et cela prend environ 4 heures si je ne le fais utilisez le téléphone pour charger complètement.

Maintenant, je ne sais pas s'il s'agit d'un problème avec le port ou l'adaptateur de charge rapide. Le câble avec lequel je charge est resté le même partout.

Un autre problème qui peut être lié à celui-ci est que j'ai essayé de charger mon téléphone avec l'adaptateur rapide alors que le téléphone était éteint. J'ai pensé que je pourrais peut-être éviter le problème de déconnexion et recharger le téléphone rapidement, mais dès que je branche le câble dans le téléphone, il vibre avec l'écran indiquant «humidité détectée». Ensuite, j'allume le téléphone et il n'y a pas de problème d'humidité.

Veuillez également ignorer mon mauvais anglais et aider si vous avez une solution. C'est un téléphone incroyable, mais je pense le vendre si ce problème ne disparaît pas. Ce serait vraiment dommage. Notez également que le téléphone fonctionnait bien avant de recevoir la mise à jour. Samsung a publié une mise à jour logicielle d'environ 750 Mo et a déclaré qu'il disposait de certaines fonctionnalités pour Bizby et ainsi de suite. ce n’était pas une mise à jour majeure, je pense, mais le problème s’est posé par la suite. Non, je ne sais pas si c'est lié ou non, mais j'ai pensé que cela pourrait être utile. MERCI. - Sohaib Ali

Solution: Salut Sohaib. Un problème comme celui-ci peut être causé par un problème logiciel ou un mauvais matériel. Nous pensons cependant que c'est ce dernier en raison d'autres symptômes que vous avez décrits.

Essuyez la partition de cache

Une chose qui retient notre attention est le fait que vous avez dit que le problème semble coïncider après l'installation d'une mise à jour. Certains utilisateurs ont connu des problèmes similaires dans le passé avec des appareils Galaxy S plus anciens, il est donc également possible que le problème soit lié au logiciel. Essayez d'abord d'effacer la partition de cache et voyez ce qui se passe. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Maintenant que vous avez supprimé le cache système, vous souhaitez observer le téléphone pendant au moins 24 heures. Si le problème revient après cela, passez à l'étape suivante.

Installez toutes les mises à jour de l'application

L'une des principales raisons pour lesquelles les mises à jour peuvent sembler problématiques est le fait que les applications peuvent être devenues incompatibles. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas conçues pour fonctionner avec toutes les versions d'Android et / ou tous les modèles de téléphone. Parfois, une ancienne application peut causer des problèmes simplement parce qu'elle perd la synchronisation avec la version la plus récente du système d'exploitation. Si vous aimez installer tous les types d'applications, assurez-vous de vérifier chacune d'elles pour vous assurer qu'elles peuvent fonctionner dans un Galaxy S8 exécutant Android Nougat. Accédez à la page de téléchargement d'une application sur Google Play Store et voyez si d'autres utilisateurs signalent le même problème que le vôtre. Si le problème est endémique et que le développeur ne semble pas s'en soucier, désinstallez ladite application.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est l'une des solutions les plus efficaces pour la plupart des problèmes logiciels. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers personnels. Une fois que vous avez fait cela, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Recalibrez la batterie (en option)

Maintenant que votre téléphone a été réinitialisé, vous souhaitez recalibrer la batterie pour vous assurer qu'Android détecte avec précision les niveaux réels de la batterie. Assurez-vous de le faire si le problème réapparaît après une réinitialisation d'usine.

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0% pour cent. Le téléphone doit s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie doit maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Envoyez le téléphone

Toutes ces procédures que nous détaillons visent à vérifier que vous avez couvert tous les problèmes logiciels possibles. Cependant, si la charge reste irrégulière, y compris la charge sans fil, vous devez contacter Samsung pour faire réparer ou remplacer votre téléphone.

Erreur détectée d'humidité

Le Galaxy S8 dispose d'une protection contre la résistance à l'eau et une partie de cette protection se présente sous la forme de désactivation du port de charge si le système détecte de l'eau ou de l'humidité dans cette partie. Si votre téléphone n'a jamais été près de l'eau ou si vous êtes certain que l'appareil n'a jamais été exposé à l'eau, l'erreur détectée d'humidité doit indiquer que le port de chargement est défectueux. Il peut envoyer un signal incorrect au système d'exploitation indiquant qu'il y a de l'humidité dans le port alors qu'il n'existe pas du tout.

Problème 2: l'écran du Galaxy S8 ne s'allume pas tout de suite

Lors de l'activation ou de l'appel, l'écran ne s'allume pas toujours, mais l'interaction tactile fonctionne toujours. Effets variés - reste noir, scintille puis devient noir, s'allume mais s'éteint rapidement - cela se fait en utilisant l'animation d'un normal éteint, noircissant sur les côtés. Il faut généralement appuyer à plusieurs reprises sur le bouton pour être complètement allumé (rappelez-vous, l'écran interagit toujours avec le toucher, il n'est pas réellement éteint) ET le téléphone n'a pas été endommagé. Avoir effectué des réinitialisations d'usine complètes, réinitialiser les paramètres, démarrer sans carte SIM.

Verizon m'a dit d'aller chez Sam expérimenter la technologie et de lui faire flasher un nouveau firmware; il a dit que oui, mais les dates sur le deuxième patch, le noyau et la construction n'indiquent pas la date à laquelle cela a été fait; ils montrent la date de la dernière mise à jour.

Donc, une grande question est de savoir si le gars a réellement fait un flash de firmware. Qu'est-ce qui ne va pas, puisque tout fonctionne très bien, sauf la lumière de l'écran uniquement lors de l'activation en mode veille profonde? - Kweden

Solution: Salut Kweden. La version du noyau, l'état SE pour Android et le niveau du correctif de sécurité Android ne s'affichent pas lors de la dernière modification du micrologiciel. Au lieu de cela, ils afficheront la date à laquelle un correctif particulier a été publié par une source comme un opérateur ou Samsung. Si le technicien a flashé le micrologiciel à l'aide du dernier micrologiciel disponible pour votre appareil, il devrait indiquer la date à laquelle cette version du micrologiciel a été publiée et non celle de son installation sur votre téléphone.

Maintenant, si votre S8 fait toujours le même problème d'écran étrange après le reflash du micrologiciel, nous disons que vous demandez un remplacement. Nous ne sommes pas au courant d’un problème comme celui-ci et il n’existe aucun moyen de le résoudre.

Problème 3: la charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionnera pas, l'erreur détectée d'humidité continue de s'afficher lors de la charge

Salut. Je viens de rentrer de la plage. J'ai pris mon nouveau Samsung S8. Depuis le moment où je l'ai eu, j'ai des problèmes avec le signe d'humidité, mais j'avais l'habitude de mettre du papier sur le port et de résoudre le problème (même si je ne l'ai jamais exposé à l'eau).

Après ces vacances, chaque fois que j'essayais de le recharger, la même icône apparaît. Mais si je le redémarre alors que le cordon était branché, il se recharge.

Maintenant, je suis revenu et je découvre que la charge rapide adaptative ne chargera pas mon téléphone, mais tout autre le fera. Mais il se charge toujours très lentement et aucune icône d'erreur détectée d'humidité n'apparaît.

Si je mets le téléphone en mode sans échec, l’icône apparaît mais ne se charge pas, et lorsque je reviens en mode normal, c’est le même problème. Je viens de passer d'iPhone à Samsung et je pense que je le regrette. Je ne sais pas quelle version d'Android je possède. - Diego_v5

Solution: Salut Diego_v5. Votre problème semble similaire à Sohaib ci-dessus, nous vous encourageons donc à suivre les étapes de dépannage suggérées ci-dessus. Ce n'est peut-être pas un problème isolé, nous allons donc le surveiller et mettre à jour cet article en conséquence si nous pouvons trouver une solution efficace.