Contenu
- Effacer la notification de la messagerie vocale
- Arrêt du service de messagerie vocale
- Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone?
Alors que le Samsung Galaxy S3 était l'un des appareils les plus puissants en 2012 et même aujourd'hui, il était en proie à des problèmes que des milliers, voire des millions, de propriétaires rencontrent. Outre les problèmes de connectivité, un problème courant était que l'icône de la messagerie vocale ne semblait pas disparaître même après la suppression de la messagerie vocale par l'utilisateur.
Fondamentalement, l'icône de messagerie vocale indique qu'il y a encore des messages vocaux que les propriétaires doivent écouter même s'il n'y en a pas. Le premier instinct auquel un utilisateur pourrait penser est d'appuyer sur le bouton d'effacement de la barre de notification, mais cela ne fait rien pour résoudre le problème. Bien que le problème ne soit pas grave car il n'interfère pas avec les autres services, il est tout simplement ennuyeux de ne pas savoir s'il existe effectivement un nouveau message vocal à moins que vous n'ouvriez votre boîte de réception.
J'ai interrogé un représentant de Samsung sur le problème et il a dit que les causes possibles sont les suivantes:
- Une panne de réseau affecte la zone.
- Connectivité réseau incohérente.
- La messagerie vocale n'a pas été correctement accédée ou n'a pas été supprimée.
- Une application tierce en est la cause.
Le représentant a en fait donné toutes les causes logiques au problème, mais je pense qu'il ne s'agit que d'un problème et, en passant, le représentant n'a pas fourni de solution au problème mais a suggéré de réinitialiser les paramètres d'usine. Il a peut-être raison, mais après avoir dérangé le téléphone, j'ai découvert qu'il y avait deux solutions possibles au problème.
Effacer la notification de la messagerie vocale
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Paramètres d'appel.
- Appuyez maintenant sur Effacer la notification de la messagerie vocale.
Étant donné que le bouton n'était pas grisé sur votre appareil, cette procédure fonctionnerait. Cependant, il existe des modèles dont le bouton Effacer la notification de la messagerie vocale était grisé (je ne sais vraiment pas quel modèle). Si tel est le cas sur votre téléphone, la procédure suivante permet de supprimer l'icône de messagerie vocale.
Arrêt du service de messagerie vocale
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Balayez vers la gauche pour choisir l'onglet Tous.
- Faites défiler et appuyez sur Messagerie vocale.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
Cette procédure arrête de force le service de messagerie vocale, ainsi l'icône disparaîtrait également. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours lancer l'application de messagerie vocale à tout moment. Si vous faites cela, l'icône ne sera toujours pas visible à moins que vous n'ayez vraiment de nouveaux messages vocaux. De même, un redémarrage ramènerait le service à la vie.
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone?
Parlez-nous d'eux en nous envoyant un e-mail à [email protected] Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.
Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les e-mails que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lisons… oui, tous, même si certains ressemblent à des spams.
