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Le Google Pixel 2 et le Pixel 2 XL sont deux excellents smartphones, mais ils ne sont pas parfaits. Avec la date de sortie ici et des millions de téléphones expédiés aux utilisateurs, des problèmes commencent à faire surface. Dans cet esprit, nous souhaitons vous expliquer les choses les plus importantes à savoir sur les problèmes de Pixel 2 et Pixel 2 XL.
Les nouveaux téléphones de Google sont arrivés avec beaucoup d'enthousiasme et les premières critiques sont extrêmement positives, du moins pour le plus grand Pixel 2 XL. Avec l'un des meilleurs appareils photo du marché, ils sont des concurrents légitimes de l'iPhone 8, de l'iPhone X, du Galaxy S8 et d'autres smartphones Android haut de gamme.
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Cette synthèse vous explique comment préparer les mises à jour de Pixel 2, détaille les problèmes potentiels tels que l'affichage et propose des ressources pour les résoudre. Nous aborderons également certains des premiers problèmes de Pixel 2 dont nous avons entendu parler jusqu’à présent.
Pour commencer, l'un des plus gros problèmes d'Android et de Pixels est Bluetooth. Pendant des mois, les utilisateurs ont exprimé leur frustration et se sont plaints de problèmes de connectivité et de lecture. Google a récemment confirmé que la mise à jour de sécurité d’octobre corrigeait une partie de celle-ci. Ensuite, la première mise à jour de Google Pixel 2 en novembre résoudra enfin les problèmes de Bluetooth qui affligent Android.
Dans les semaines à venir, probablement en novembre, Android 8.1 Oreo arrivera et corrigera Bluetooth une fois pour toutes. Du moins, c’est ce que dit Google. Ce qui nous amène à notre premier point sur le traitement des problèmes et des mises à jour de Pixel 2.
Préparer les mises à jour de Pixel 2
Les problèmes et les bogues sont inévitables lors de la première publication d'un téléphone. À un moment donné, Google publiera des mises à jour logicielles pour résoudre tous les problèmes. Et avec la première grande mise à jour d'Android 8.0 Oreo à venir en novembre, sous Android 8.1, tous les problèmes de Pixel 2 seront résolus.
Cela dit, la première étape consiste à préparer les mises à jour. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment de mémoire pour accepter et terminer la mise à jour, sauvegarder les informations importantes ou savoir comment installer manuellement Android Oreo.
Sachez simplement que dans les prochaines semaines, la première grande mise à jour de maintenance pour Oreo arrivera. Cela corrigera Bluetooth, libèrera la puissance de la nouvelle puce Visual Core de Google pour améliorer la photographie et améliorera les Pixel 2 et Pixel 2 XL. Tous les premiers problèmes que vous rencontrez seront probablement résolus à partir de cette mise à jour.
Nous avons mis en place une procédure pas à pas qui vous guidera tout au long du processus de pré-installation que nous utilisons généralement avant d'installer les mises à jour Android.
À tout le moins, vous voudrez sauvegarder tous vos fichiers importants. Chaque mise à jour corrige des problèmes, mais parfois, ils en apportent quelques-uns. Soyez prêt et installez manuellement Android 8.1 si nécessaire.
Problèmes Google Pixel 2 et Pixel 2 XL
L’écran Pixel 2 XL est un gros problème dont nous entendons déjà parler. Les rapports mentionnent un décalage de couleur et une nuance de bleu en angle, les couleurs semblent délavées et certains indiquent une texture granuleuse lorsque la luminosité est faible. Notre lien ci-dessus l'explique en détail. En gros, ce ne sont pas des problèmes et ne vous inquiétez pas. Cependant, Google a promis une mise à jour qui permettra aux propriétaires de personnaliser les couleurs de l'écran et la balance des blancs.
Comme prévu, le prochain problème est Bluetooth. Nous voyons déjà des mentions à ce sujet dans les premières critiques du Pixel 2 XL. Comme nous l’avons dit plus haut, Google pense avoir enfin résolu les problèmes liés à Bluetooth et corrigera le correctif dans Android 8.1 Oreo. Cela signifie que vous pouvez rencontrer un problème ou deux pendant les premières semaines, mais c'est tout. Si le problème persiste, attendez-vous à ce que Google prenne des mesures supplémentaires.
Les problèmes de Bluetooth ne sont cependant que la partie visible de l'iceberg. Les propriétaires de Nexus ou de Pixel d’origine ont décrit en détail d’innombrables problèmes liés à Oreo, problèmes qui pourraient également poser problème pour le nouveau Pixel 2. Ceux-ci incluent la perte de batterie étrange, le décalage de l'interface utilisateur, des blocages, divers problèmes de son, des problèmes d'appels, des redémarrages aléatoires, des problèmes avec la nouvelle fonction Picture-in-Picture, des problèmes de reconnaissance de périphérique, des problèmes d'appareil photo, des problèmes d'empreinte digitale, des problèmes de déverrouillage, et divers problèmes avec les applications. Sans parler de la synchronisation d'Exchange avec Gmail étant cassé pour beaucoup.
Ensuite, nous nous attendons à davantage de plaintes concernant les applications en raison du nouveau rapport de format 18: 9 du Pixel 2 XL. L'écran long et mince affiche certaines applications avec des barres noires en haut et en bas. Nous l’avons déjà vu sur le Galaxy S8 et le LG V30, mais ces fabricants proposent des modes de redimensionnement d’application ou plein écran. Il n’existe pas d’option de ce type sur le Pixel 2 XL. Cela signifie que les applications n'utiliseront pas le plein écran que vous avez payé. Nous espérons qu'un nouveau paramètre dans Android 8.1 apportera une solution.
Ce n'est que le début. Cette liste devrait s’accroître de manière spectaculaire à mesure que de plus en plus d’utilisateurs se procurent les nouveaux Pixel 2 ou Pixel 2 XL de Google. Dans ce cas, nous mettrons à jour des astuces pour les résoudre.
Comment résoudre les problèmes de Pixel 2 et Pixel 2 XL
Si vous rencontrez des problèmes avec votre tout nouveau brillant Pixel 2, vous n’avez aucune raison de paniquer. Beaucoup de problèmes précoces seront résolus dans la première grande mise à jour. D'autres que vous pouvez réparer avec un simple redémarrage. Tout ce que vous pouvez probablement réparer vous-même en quelques minutes.
Des problèmes comme le GPS, le WiFi, le Bluetooth ou les problèmes de batterie sont généralement faciles à résoudre. Reconnectez les périphériques, redémarrez les routeurs, oubliez et reconnectez-vous aux périphériques connectés ou consultez le site Web pour obtenir des conseils de dépannage. Pour vous aider à démarrer, nous avons rassemblé une liste de problèmes et de solutions courants de Pixel Android Oreo. Bon nombre des problèmes de Pixel 2 sont des problèmes d’Oréo, alors commencez par là.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, consultez les forums d’aide Pixel de Google, qui regorgent d’informations utiles, de guides et de ressources. Vous pourriez aussi essayerDéveloppeurs XDA. Ensuite, la mise à jour Android 8.1 Oreo arrivera début novembre pour corriger des bugs, améliorer les couleurs et la personnalisation de l'écran, et éventuellement beaucoup plus.
Obtenir de l'aide de Google ou envoyer des commentaires
Votre prochaine étape est en fait la plus facile de toutes. Chaque appareil Pixel vendu est accompagné d'un support technique en direct gratuit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 directement de Google.
Vous pouvez discuter avec un représentant utile directement sur votre appareil, lancer un appel d’assistance en quelques secondes et même effectuer ce que l’on appelle le «partage d’écran». De cette façon, votre assistant peut voir ce qui est affiché sur votre écran. Si vous acceptez et donnez votre consentement, prenez même le contrôle de votre appareil et contrôlez-le à distance pour résoudre les problèmes eux-mêmes.
Ouvrez simplement les paramètres dans le volet Applications ou à partir de la barre déroulante de notification. Faites défiler jusqu'au bas des paramètres et sélectionnez Support et astuces pour commencer. Vous rencontrerez des questions d'assistance courantes, des problèmes fréquents, des guides pratiques et un moyen de contacter instantanément un représentant de l'assistance technique.
Faites défiler un peu plus loin, et il y a une option pour soumettre des commentaires. Signalez tout problème à Google et vous ne le saurez jamais, la prochaine mise à jour pourrait résoudre votre problème.
Et après?
Si rien de tout cela ne vous aide, sachez que vous serez peut-être seul pendant un petit moment. Google est rapide en ce qui concerne les correctifs de sécurité et les corrections de bugs, mais nous ne voyons pas non plus les mises à jour logicielles toutes les quelques semaines.
Une fois que les téléphones sont entre les mains de millions de clients, nous aurons une meilleure idée de ce à quoi nous attendre. Après cela, vérifiez à nouveau car nous vous ferons part de tous les problèmes les plus courants liés à Pixel 2 et vous proposerons des conseils pour les résoudre.
En terminant, sachez qu'une mise à jour majeure d'Android et de votre Pixel 2 arrive très bientôt. Google appelle cela une version «MR», qui correspond à une version de maintenance. C’est la première mise à jour majeure d’Oreo pour la correction des bogues et l’amélioration des performances. Ceci est Android 8.1 Oreo, et il arrivera au début de novembre. Toutefois, cela pourrait être limité aux développeurs avant sa publication.
Si vous rencontrez des problèmes avec les nouveaux Pixel 2 ou Pixel 2 XL, vous avez des options. Préparez-vous pour les mises à jour, recherchez des solutions aux problèmes courants d'Oreo, obtenez l'aide de Google ou restez à l'écoute pour obtenir un guide complet des problèmes de notre part. Vous pouvez également rester patient et, à l’arrivée d’Android 8.1 Oreo, des corrections de bogues et des correctifs pour les problèmes en suspens.
Pendant que vous êtes ici, jetez un coup d’œil aux 20 meilleurs boîtiers Google Pixel 2 XL de notre diaporama ci-dessous.
20 meilleures étuis Google Pixel 2 XL
