Contenu

• Comment annuler T-Mobile: Ce dont vous avez besoin pour commencer
• Comment annuler T-Mobile: Appeler pour annuler
• Comment annuler T-Mobile: frais, charges et coûts auxquels vous pouvez vous attendre
• Comment annuler T-Mobile: Emporter votre téléphone avec vous

Les déménagements de Un-Carrier de T-Mobile ont eu un impact considérable sur l’industrie du sans fil aux États-Unis. Peu après avoir échoué à fusionner avec AT & T, T-Mobile a commencé à se transformer en un lieu idéal pour ceux qui ne voulaient pas être exploités. Il a cessé de lier la vente de smartphones à des contrats de deux ans assortis de frais de résiliation anticipée. Il a annoncé la diffusion en continu de musique illimitée et donné aux utilisateurs de certains forfaits la possibilité de conserver leurs données haute vitesse non utilisées pendant un an maximum. Il a également éliminé les excédents de factures. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaitez passer à T-Mobile. Il n’est pas difficile non plus de trouver des raisons de vouloir annuler T-Mobile.

Malgré tout son propos de libérer les utilisateurs des contrats, ce n’est pas vraiment le cas. Il sait que la plupart de ses utilisateurs voudront le dernier appareil iPhone ou Android et ne voudront pas payer le prix réel. Ils s’engageront volontiers dans le crédit-bail Jump On-Demand qui nécessite des difficultés financières. Le réseau LTE de T-Mobile s’est beaucoup amélioré, mais il existe toujours des points morts dans les petites villes où la réception est faible, voire nulle. Les zones rurales constituent également un défi pour le transporteur.

Si vous êtes prêt à annuler T-Mobile, voici ce que vous devez savoir.

Comment annuler T-Mobile: Ce dont vous avez besoin pour commencer

Pour optimiser votre expérience d’annulation de T-Mobile, vous devez planifier un peu. Commencez par avoir une copie de la dernière facture que le transporteur vous a envoyée. Si vous utilisez la facturation numérique pour la société, vous pouvez la trouver dans la zone Mon T-Mobile du site Web de la société.

Ce que vous recherchez sur cette facture, ce sont les informations de votre compte et une idée de ce que vous devrez payer pour quitter le transporteur. Comme dans le cas des autres entreprises de téléphonie mobile, il est judicieux de rembourser le solde de la facture que vous avez avec vous au moment de l’annulation. Si vous ne le faites pas, on vous demandera de le faire plus tard. De plus, le transporteur a le droit de refuser de déverrouiller votre téléphone si vous ne le faites pas.

Il est important de savoir comment vous payez votre téléphone. Regardez sur votre facture pour EIP ou Jump-On Demand. EIP signifie Plan d'installation d'équipement. Avec un EIP, vous avez financé un achat de téléphone via T-Mobile. Lorsque vous annulez votre compte, vous êtes uniquement responsable du montant restant à payer sur votre téléphone et sur toute facture. Il n’ya pas de frais de résiliation.

Jump On-Demand est un peu plus compliqué que cela. Le téléphone que vous avez ne vous appartient pas. Ce n'était jamais à vous pour commencer. T-Mobile vous l'a simplement loué. La société ne s'attend pas à ce que les clients de Jump On-Demand conservent un appareil plus d’un an, c’est le temps qu’il faut pour le payer.

Lorsque vous restez sur le réseau, vous ne pouvez sortir d'un bail avec Jump On-Demand qu'en remplissant le montant des paiements sur le bail et en le mettant à niveau, en exerçant l'option de rachat sur votre bail ou en rendant l'appareil.

Si vous annulez un contrat de location Jump On-Demand avant la fin de la durée de votre contrat de location, vous devrez payer le montant des paiements de location qui vous reste, selon l’assistance T-Mobile. Vous pouvez également le trouver dans la zone Mon T-Mobile sous facturation. Vous devrez remettre votre appareil, et vous pourriez être facturé pour tout accès résultant de l’usure de l’appareil dont vous avez la charge.

Les utilisateurs de Jump On-Demand devront alors exercer l'option de paiement dans leur contrat de location pour acheter leur téléphone et l'emporter avec eux chez leur nouveau opérateur. Ce montant est également indiqué sur My T-Mobile. Pour vous donner une idée du coût d’utilisation de cette option d’achat, pour l’iPhone 6 doté de 32 Go de stockage, le prix est de 182 $.

Comment annuler T-Mobile: Appeler pour annuler

Pour annuler T-Mobile, vous pouvez appeler le 1-877-453-1304 ou vous rendre dans votre magasin local. Vous souhaiterez utiliser le numéro d'assistance uniquement si vous avez acheté votre téléphone via un plan d'installation ou EIP.

Ceux qui ont utilisé Jump On-Demand doivent se rendre dans un magasin pour annuler T-Mobile. C’est parce que le transporteur doit inspecter votre téléphone si vous envisagez de le rendre plutôt que d’utiliser votre option d’achat pour le conserver et le déverrouiller pour un autre transporteur.

Les détails de la mise à niveau de l'iPhone 6s de T-Mobile que vous devez connaître.

Assurez-vous de disposer des informations dont vous avez besoin, telles que votre facture, afin que vous ayez votre numéro de compte, etc. L'agent appelant vous indiquera le montant de votre paiement final et tout ce qui vous empêchera de prendre votre smartphone avec vous.

Comment annuler T-Mobile: frais, charges et coûts auxquels vous pouvez vous attendre

Là encore, les programmes de T-Mobile étant complexes, il est difficile de prévoir avec exactitude les coûts d’annulation.

Les utilisateurs d’EIP devraient uniquement être invités à payer la facture du dernier mois et le montant restant sur leur plan d’installation. Les utilisateurs de Jump On-Demand peuvent s’attendre à payer la facture du dernier mois et tous les loyers restant à payer sur leur appareil. On leur demandera également de rendre leur appareil ou de payer davantage pour l’acheter.

Comment annuler T-Mobile: Emporter votre téléphone avec vous

Emporter votre téléphone avec vous lorsque vous annulez T-Mobile est généralement simple. L’assistance T-Mobile décrit la politique de l’opérateur en matière de déverrouillage des appareils.

Lire: Comment déverrouiller votre téléphone T-Mobile: configuration requise et options

Le transporteur a déclaré qu’il ne déverrouillerait aucun appareil perdu ou volé. Le compte associé à l’appareil doit être entièrement libéré et vous ne pouvez pas avoir demandé plus de deux codes de déverrouillage au transporteur au cours de la dernière année. De plus, vous devez disposer de l'appareil sur T-Mobile depuis au moins 40 jours. Enfin, vous devez avoir payé l'intégralité de votre contrat de location EIP ou Jump-On Demand.

La zone de téléphone du site Web My T-Mobile vous permet de vérifier l’état de déverrouillage de votre appareil.

Votre représentant du centre d’appel vous expliquera les étapes finales du déverrouillage de votre appareil ou vous expliquera pourquoi votre appareil ne peut pas être déverrouillé. T-Mobile étant un opérateur GSM, votre téléphone fonctionnera sur AT & T et sur tout opérateur virtuel utilisant le réseau d’AT & T ou T-Mobile.

Bon look en essayant d'annuler T-Mobile.