Le #Samsung #Galaxy # Note8 est un smartphone Android haut de gamme sorti l'année dernière qui présente un design familier tel qu'un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne avec un stylet. Ce téléphone a un corps en aluminium poli qui est pris en sandwich par Gorilla Glass 5 à l'avant et à l'arrière. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 qui, associé à ses 6 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder la façon de supprimer les données du Galaxy Note 8 qui ne s'allument pas.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment supprimer des données d'un Samsung Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas
Problème: Je possède le Galaxy Note 8, je l'ai laissé tomber puis il a commencé à surchauffer et j'ai vu de la fumée. Ce n'était peut-être pas la chose la plus intelligente mais, voulant éviter d'endommager le reste du téléphone afin de pouvoir récupérer les données, j'ai enlevé le dos en verre du téléphone et retiré la batterie du téléphone qui émettait ce qui semblait être principalement des vapeurs nocives que la fumée. J'ai ensuite laissé le tout refroidir pendant la nuit et laissé la batterie à l'extérieur. Ayant un autre téléphone sous la main, j'ai placé la carte principale qui contenait la mémoire dans l'autre appareil pour tenter de récupérer les données ou au moins d'effacer les données avant de les renvoyer à mon opérateur téléphonique. Mon problème est que même avec la nouvelle batterie, elle ne s'allumera pas. Je suppose qu'il existe une sorte de fonction de chauffage ou de sécurité qui a été déclenchée pour empêcher l'appareil de le charger. Avez-vous des suggestions sur les raisons pour lesquelles il ne s’activera pas, qu’il soit similaire ou différent de mes propres conclusions? De plus, avez-vous des suggestions pour l'activer et récupérer les données? À ce stade, je suis désormais moins préoccupé par la récupération de données que par le stockage de données hautement sensibles sur l'appareil lors de leur retour. Dans la mesure du possible, j'aimerais au moins pouvoir réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine et effacer toutes les données. J'ai essayé plusieurs astuces et étapes, j'ai essayé de maintenir différents boutons enfoncés pour effectuer un démarrage logiciel ou de récupération, mais rien ne fonctionne jusqu'à présent. Je suis également à court de temps avant de me facturer des frais de non-retour pour l'appareil après un échange sous garantie.
Solution: Il est difficile de déterminer quel composant réel du téléphone a été endommagé qui empêche l’appareil de s’allumer. La seule façon de le faire est de faire inspecter l'appareil dans un centre de service afin que le coupable puisse être identifié. Il est cependant prudent d'éliminer la possibilité d'un problème de batterie puisque vous avez déjà essayé d'en utiliser un qui est connu pour fonctionner.
En ce qui concerne vos préoccupations concernant les données stockées dans le téléphone, il n'y a aucun moyen d'y accéder à moins que l'appareil ne soit allumé. Même lorsque le téléphone est allumé, il sera toujours protégé contre tout accès non autorisé tant que vous avez configuré les fonctions de sécurité de l'appareil, telles que la demande de votre empreinte digitale ou de votre code PIN pour déverrouiller le téléphone.
Le seul moyen efficace de supprimer les données de votre téléphone lorsqu'il ne s'allume pas est d'endommager physiquement le stockage flash de l'appareil. Cet appareil utilise le stockage flash UFS Samsung KLUCG4J1ED-B0C1 et une perforation le rendra inutile.
Il existe d'autres méthodes qui peuvent être utilisées pour effacer les données de votre téléphone, par exemple en utilisant une machine de démagnétisation qui utilise un champ magnétique puissant, mais cela est assez coûteux. L'autre alternative consistant à utiliser un aimant puissant pour effacer les données ne fonctionnera généralement pas dans la plupart des cas, malgré ce que vous avez pu voir dans les films.
Ce que je recommande pour le moment, c'est d'apporter simplement le téléphone à un centre de service et de le faire réparer. Vos données resteront en sécurité dans votre téléphone.
