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Les données mobiles sont très importantes car, outre le fait que vous ne pouvez envoyer que des MMS ou des messages photo, vous les trouverez également très utiles si vous avez vraiment besoin de vous connecter à Internet pendant que vous êtes mobile. Bien sûr, le WiFi est toujours le premier choix en ce qui concerne la connectivité car il est plus stable et moins cher, mais il arrivera toujours un moment où vous aurez besoin de ce service.
Certains propriétaires du Samsung Galaxy A50 nous ont récemment contactés car les données mobiles ne fonctionneraient plus sur leurs appareils. Leurs téléphones ont une excellente réception, mais lorsqu'ils ont essayé de naviguer sur certains sites ou de télécharger des applications, le service ne fonctionnait pas. C'est un petit problème ennuyeux et vous pouvez le résoudre si vous ne voulez que le dépanner. Dans cet article, je vais vous guider dans la réparation de votre Galaxy A50 qui ne peut pas se connecter à Internet via les données mobiles. Alors, lisez la suite.
Dépannage d'un Galaxy A50 qui ne peut pas se connecter à Internet via les données mobiles
Dans cet article, nous essaierons d'examiner toutes les possibilités, puis de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions comprendre en quoi consiste vraiment le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez un problème similaire, continuez à lire les solutions ci-dessous. L'un d'eux peut résoudre le problème avec votre appareil…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Après le redémarrage, assurez-vous que votre téléphone est connecté aux données cellulaires, puis essayez de parcourir certains sites Web ou de télécharger des applications. S'il n'a toujours pas de connexion, passez à la solution suivante.
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Assurez-vous que le mode avion n'est pas activé
Si le mode avion est activé, toutes les communications sans fil, y compris les données mobiles, sont temporairement désactivées. Essayez donc de vérifier s'il y a une icône d'avion dans la barre d'état pour vous assurer que ce n'est pas dû à ce paramètre.
Ou mieux encore, tirez le panneau de notification vers le bas, puis appuyez sur l'icône du mode avion. S'il est activé, attendez quelques secondes avant de le désactiver à nouveau. Veuillez noter que l'icône doit être grisée pour que toutes les communications sans fil fonctionnent.
Désactivez les données mobiles et réactivez-les
Maintenant, c'est l'une des astuces les plus efficaces que vous puissiez utiliser pour résoudre un problème comme celui-ci. En effet, lorsque les données mobiles sont désactivées puis réactivées, votre téléphone essaiera de se reconnecter à la tour de la station de base et, le plus souvent, une bonne connexion sera rétablie. Lorsque cela se produit, le problème avec vos données mobiles sera bien sûr résolu. Voici comment procéder sur votre téléphone:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Utilisation des données.
- Appuyez sur le commutateur à côté de Données mobiles pour le désactiver.
- Après quelques secondes, réactivez-le.
Une fois que vous avez fait cela, essayez de voir si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone
Lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés au réseau, y compris les données mobiles, celui-ci s'est déjà avéré efficace. C'est parce qu'il ramène tous les paramètres réseau à leur configuration par défaut et actualise tous les services réseau. Voici comment procéder sur votre Galaxy A50:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, essayez de voir si le problème est résolu.
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Réinitialisez votre téléphone qui ne peut pas se connecter via les données mobiles
Une fois que les solutions précédentes et que votre Galaxy A50 n'est toujours pas en mesure de se connecter à Internet via les données mobiles, vous devez le réinitialiser car le problème pourrait avoir été causé par un problème de micrologiciel qui a affecté les services réseau de votre téléphone. Si ce problème s'est produit sans raison ni cause évidente, il s'agit probablement d'un problème de micrologiciel. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez les touches d'augmentation du volume et d'alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et essayez de voir s'il peut maintenant se connecter au réseau de données mobiles.
Il est également préférable d'appeler votre fournisseur de services et de lui poser des questions sur le problème, car il pourrait y avoir une panne dans votre région ou votre compte peut avoir été empêché d'utiliser le service.
J'espère que ce guide de dépannage a été utile. Merci d'avoir lu!
