Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Note 5 bloqué en mode téléchargement
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 continue de redémarrer après l'échec de son root
• Problème n ° 3: option de récupération de fichiers Galaxy Note 5
• Problème n ° 4: impossible de se reconnecter à Galaxy Note 5
• Problème n ° 5: Galaxy Note 5 n'ira pas au-delà de l'écran de cache vide
• Problème n ° 6: problème de charge rapide du Galaxy Note 5
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Note 5 bloqué en mode téléchargement

Après n'avoir pas pu accéder à la page d'accueil, j'ai redémarré le téléphone et le problème était le même. J'ai donc répété le redémarrage. maintenant que je l'ai redémarré, le téléphone ne s'allume pas complètement. Tout ce qu'il dit, c'est Samsung Galaxy Note 5 et il reste sur cet écran. Ainsi, lorsque j'essaye de l'éteindre, le téléphone ne s'éteint pas. Après avoir vu qu'il ne s'éteindrait pas, j'ai essayé de le redémarrer à nouveau. maintenant, la seule chose à afficher est ce message:

avertissement

Un système d'exploitation personnalisé peut causer des problèmes critiques dans le téléphone et les applications installées.

Si vous souhaitez télécharger un système d'exploitation personnalisé, appuyez sur la touche d'augmentation du volume.

Sinon, appuyez sur la touche de réduction du volume pour annuler.

Augmenter le volume: continuer

Baisser le volume: Annuler (redémarrer le téléphone)

Bouton d'accueil: Afficher le code-barres

J'ai essayé d'annuler avec la touche de réduction du volume mais il essaie toujours de télécharger. La seule chose correcte est le bouton d'accueil affichant le code-barres.

Aidez-moi, s'il vous plaît. C'est un tout nouveau téléphone et j'ai besoin de savoir ce que je dois faire. - Towanna

Solution: Salut Towanna. Vous avez deux options pour sortir de ce désordre. La première consiste à attendre que le téléphone se vide complètement de sa batterie. Une fois que vous avez rechargé le téléphone, il devrait démarrer correctement.

La deuxième option consiste à suivre les étapes suivantes:

• Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume
• Appuyez et maintenez le bouton Accueil
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Assurez-vous que vous maintenez les trois boutons enfoncés dans le bon ordre pendant au moins 10 secondes.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 continue de redémarrer après l'échec de son root

Je passe par Odin la première fois, c'était un échec. puis j'ai découvert que parce que j'avais oublié d'activer le déverrouillage OEM, c'était pourquoi il avait échoué et qu'il ne reconnaissait pas en mode téléchargement et échouait.

donc la deuxième fois était passée. puis lorsque j'ai redémarré mon téléphone, il s'arrête et redémarre encore et encore. Et dans le coin du côté gauche, il y avait un mot en rouge: «Custom Binary Blocked by FRB lock». J'ai donc réinitialisé mon téléphone et cela ne fonctionnait toujours pas. J'ai donc essayé de rooter à nouveau en utilisant à nouveau Odin. puis ça passe et ça a marché.

Je pensais que la raison pour laquelle il avait ce problème parce que le déverrouillage OEM était l'activation du maintien, je l'ai donc désactivé puis redémarré. Cependant, c'est toujours le même que la fois précédente. et j'ai essayé de le rooter à nouveau, mais cette fois il n'a pas reconnu quand il était en mode téléchargement.

Comment résoudre ce problème ???

J'espère que vous pourrez m'aider à sortir de ce problème. - Cheang

Solution: Salut Cheang. L'enracinement d'un appareil peut entraîner toutes sortes de problèmes s'il n'est pas effectué correctement. Dans votre cas, il semble que vous ayez déclenché la nouvelle fonction de sécurité récemment introduite par Samsung sur leurs appareils. Le verrou FRP, également connu sous le nom de verrou de protection contre la réinitialisation d'usine, est une nouvelle fonctionnalité de sécurité pour les appareils exécutant le système d'exploitation Android 5.1 et supérieur. Cette nouvelle fonctionnalité est conçue pour empêcher la réinitialisation d'usine ou la modification logicielle non autorisée d'un appareil sans l'autorisation de l'utilisateur. Cette fonctionnalité utilise le compte Google enregistré sur l'appareil comme mesure de vérification pour vérifier si la modification logicielle en cours est autorisée ou non. Le fait que votre appareil affiche l'erreur «Blocage binaire personnalisé par verrouillage FRP» signifie qu'un compte Google est connecté. La fonction FRP n'est activée que si un compte Google est présent sur l'appareil. Cela signifie également que la fonction de verrouillage d'écran est activée sur le téléphone sur lequel vous travaillez. Votre appareil doit vous avoir invité à entrer le bon écran de verrouillage ainsi que les informations d'identification de votre compte Google pour effectuer une réinitialisation d'usine ou une modification logicielle en premier lieu. Est-ce que c'est toi qui as fait ça? Si le téléphone ne vous a pas invité à saisir les informations d'identification de votre compte Google, essayez d'appeler Samsung et demandez-leur une assistance plus directe concernant cette nouvelle fonction de verrouillage FRP. Ou vous pouvez visiter Samsung site pour en savoir plus.

Puisqu'il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité de sécurité, il n'existe aucun piratage connu pour la contourner pour le moment. Si le reflashing via Odin ne fonctionne pas pour vous, nous ne connaissons aucun autre moyen de résoudre le problème que vous rencontrez, sauf pour vous dire de demander de l'aide à Samsung. Nous savons que vous avez déjà tenté de le faire, mais essayez de les appeler à nouveau et dites-leur simplement que vous avez perdu l'accès à votre compte Google. Peut-être peuvent-ils être persuadés de vous aider si vous pouvez présenter la preuve que vous êtes le propriétaire légitime de l'appareil.

Problème n ° 3: option de récupération de fichiers Galaxy Note 5

Salut, mon Samsung Galaxy Note 5 était soudainement en panne sans réponse, même si j'ai essayé de le redémarrer. J'ai renvoyé mon téléphone à Samsung et ils ont dit qu'il devait être reformaté. Je perdrai toutes les données à l'intérieur car je n'ai fait aucune sauvegarde sur mon PC. Ceci est le téléphone de mon mari et il nous a laissé dans un accident cette année, il a laissé tous nos souvenirs dans ce téléphone et je ne veux pas perdre aucune des données qu’il contient.

Avez-vous un moyen de récupérer toutes les données qu'il contient après le reformatage sur le téléphone? Mon ami suggère que nous pouvons aller dans le cloud pour le récupérer, mais je ne sais pas comment le faire. J'ai vraiment besoin de l'aide de quelqu'un à ce sujet !! Je vous remercie. - Chelsia 

Solution: Salut Chelsia. Il existe plusieurs façons de créer une sauvegarde de données personnelles, mais elles nécessitent toutes d'allumer le téléphone. Si vous ne pouvez plus allumer le téléphone normalement, ou si vous ne parvenez pas à accéder à l’application Galerie ou au dossier dans lequel se trouvent vos fichiers car l’écran ne s’allume pas, il n’ya aucun moyen d’effectuer aucune des procédures. Si vos données personnelles telles que des images et des vidéos ont été automatiquement enregistrées sur des serveurs distants (cloud) de, par exemple, Facebook, Google, etc. avant de perdre le contrôle de votre téléphone, vous pourrez peut-être en récupérer certaines. Accédez simplement à ces comptes à l'aide d'un autre appareil pour vérifier. Par exemple, si vous avez activé la fonction de synchronisation des photos sur votre compte Facebook avant la mort du téléphone, toutes vos photos enregistrées dans le dossier Galerie doivent avoir été téléchargées sur les serveurs de Facebook. Cela signifie que vous pouvez y accéder à tout moment lorsque vous vous connectez à votre compte Facebook sur un autre appareil. Il en va de même si vous utilisez d'autres services cloud tels que Google Plus, Dropbox, etc.

Sinon, vous n’avez vraiment pas beaucoup de choix en la matière et vous serez probablement obligé de suivre les conseils de Samsung.

Problème n ° 4: impossible de se reconnecter à Galaxy Note 5

Mon Samsung Galaxy Note5 est à peu près un presse-papier en ce moment. Après une réinitialisation d'usine, il a continué à demander le compte Google propriétaire. J'ai changé le mot de passe et attendu les 72 heures comme indiqué, mais l'erreur persiste. Il a agi comme s'il prenait les informations car la saisie d'un mot de passe incorrect donnait une erreur différente. J'ai plusieurs comptes Gmail et je les ai tous essayés, mais je ne sais pas lequel il veut. 72 heures se sont définitivement écoulées pour tous, donc je suis perdu en ce moment. Je n'arrive pas à trouver un moyen de contacter l'assistance Google pour qu'il me dise quel compte est associé au numéro de téléphone sur le Galaxy Note 5. Si vous avez des idées sur la façon dont je peux faire fonctionner mon téléphone à nouveau, je l'apprécier. Merci. - Thao

Solution: Salut Thao. Votre problème est similaire à celui de Cheang ci-dessus car il concerne également le FRP. Nous vous recommandons de contacter Samsung soutien technique équipe pour plus d'informations sur la manière de résoudre ce problème.

Lecture connexe: Comment contourner la protection de réinitialisation d'usine sur le Galaxy S6

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 n'ira pas au-delà de l'écran de cache vide

Mon téléphone a redémarré au hasard pendant que je regardais Netflix. En me rallumant, je suis passé à Skype et j'ai essayé d'envoyer un message. Juste au moment où j'ai frappé, envoyez-le redémarré. Je l'ai laissé seul et après environ 45 secondes, il a redémarré tout seul pour une troisième fois.

Je l'ai démarré en mode sans échec pour désactiver toutes les applications tierces et il a toujours redémarré en moins d'une minute. J'ai effacé le cache en maintenant le volume et le bouton d'accueil et en relâchant le bouton d'alimentation en même temps, mais l'écran s'est figé quelques secondes après la suppression du cache. Après avoir redémarré en maintenant le volume vers le bas et le bouton d'accueil, j'ai essayé de vider à nouveau le cache et maintenant mon téléphone affiche ceci

- Essuyage du cache. . .

Formatage / cache. . .

Effacement du cache complet.

Vérification de l'arborescence de hachage DMVerity. . .

Et maintenant, le téléphone est bloqué dessus et devient un peu chaud. Je ne peux pas le redémarrer en maintenant le volume et la touche d'accueil enfoncés et je ne parviens pas à accéder à la batterie. Je ne suis pas sûr de ce qui peut être fait, mais je ne pense pas que le problème vienne d’un logiciel que j’ai installé car tout est très fiable et j’avais toutes ces applications sur mon ancien téléphone. Merci pour votre temps. - Omar

Solution: Salut Omar. Avez-vous essayé de démarrer le téléphone dans un mode différent comme le mode de téléchargement? Si non, veuillez le faire. Si cela ne vous aide pas, attendez simplement que le téléphone se décharge complètement de la batterie avant de le redémarrer.

Si le démarrage échoue toujours, assurez-vous de faire vérifier le téléphone par Samsung.

Problème n ° 6: problème de charge rapide du Galaxy Note 5

Mon téléphone s'est éteint et refusera de se recharger. Lorsque je le branche, l'icône de charge apparaîtra avec 0% en dessous. cependant il n'augmentera pas. puis toutes les deux minutes, un message clignotera indiquant «le chargeur connecté prendra plus de temps à se recharger. pour charger plus rapidement, utilisez le chargeur et le câble d'origine fournis avec ce téléphone. » mais j'utilise le chargeur et le câble d'origine. il fait la même chose si je le branche sur mon ordinateur portable. mon ordinateur portable ne le reconnaîtra que parfois et ne le reconnaîtra pas. Si je déplace mon téléphone pendant son chargement, il s'arrête jusqu'à ce que je le remette en place. Je pense que le port de charge est peut-être perdu mais je ne suis pas sûr et je ne sais pas comment le réparer de toute façon. J'ai également essayé de réinitialiser mon téléphone mais je suis incapable de le mettre en mode de téléchargement même s'il s'allume sur l'écran d'accueil pour de courtes rafales. - Jarek

Solution: Salut Jarek. C'est bon d'entendre que vous avez déjà essayé de réinitialiser le téléphone. Cela signifie que le problème n'est pas lié au micrologiciel. Nous vous recommandons vivement de demander à quelqu'un de vérifier le port microUSB / de chargement pour voir s'il ne fonctionne pas correctement. Vous souhaitez également essayer d'utiliser un autre chargeur rapide Samsung d'origine afin de savoir si le câble de la brique de charge est à blâmer.

Notre blog ne propose pas de dépannage ni de diagnostic du matériel. Si vous ne savez pas comment ouvrir le téléphone, assurez-vous de laisser un professionnel le faire pour vous.

S'il y a un magasin Samsung à proximité, essayez-le d'abord.

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