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• Problème d'aujourd'hui: comment réparer un Galaxy Note5 lorsque l'écran est noir et ne s'allume pas

Le Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) n'est pas exactement le dernier et le plus rapide smartphone de Samsung, mais des millions d'entre eux sont toujours en circulation active. Cela dit, de nombreux utilisateurs de Note5 l'utilisent encore, même si certains d'entre eux commencent à rencontrer des problèmes. L'un des problèmes courants de Note5 et celui que nous aborderons aujourd'hui est le problème de l'absence d'alimentation (ne s'allume pas). Si vous avez un Note5 avec la même situation, cet article devrait vous aider à vous éclairer sur ce que vous devez faire.

Problème d'aujourd'hui: comment réparer un Galaxy Note5 lorsque l'écran est noir et ne s'allume pas

Salut! Je rencontre donc des problèmes en ce moment en essayant d’allumer mon téléphone. C'est un Samsung Galaxy Note 5 et je ne l'ai pas laissé sur mon chargeur la nuit dernière, alors maintenant, l'alimentation est complètement épuisée. J'ai essayé de le charger pendant quelques heures (8 heures à partir de maintenant) pour voir si cela pouvait résoudre le problème, mais ce n'est pas le cas. J'ai également essayé le chargement sans fil. Lorsque je place mon oreille sur le haut-parleur, je peux entendre des bourdonnements, donc je ne sais pas si c'est une bonne chose ou non, mais j'ai pensé que je ferais mieux de le mentionner. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et le bouton d'augmentation du volume ainsi que le bouton d'alimentation avec le bouton de réduction du volume, mais rien ne se passe. Il n'y a pas de lumière pour la LED pour indiquer qu'elle est en charge, mais encore une fois le bourdonnement indique que les fils fonctionnent. Je peux également voir la lumière de mon chargeur sans fil, donc je sais que les câbles ne sont pas le problème. Et juste un avertissement, je ne me souviens pas de la version d'Android que je suis car je me soucie rarement de mettre à jour mon téléphone (car il se met généralement à jour automatiquement sans ma permission pour commencer). Toute aide est la bienvenue! - John

Solution: Salut John. Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre Note5 ne semble pas démarrer ou s'allumer en ce moment. Discutons de chacun d’entre eux pour vous donner une idée du problème.

La batterie était peut-être complètement déchargée

Dans de nombreux cas, la principale raison pour laquelle les téléphones peuvent ne pas se rallumer est due à une batterie vide. Le fait est que nous ne pensons pas que ce soit ce qui cause votre propre problème en ce moment. Si cela est simplement dû à une batterie déchargée, vous ne devriez pas être ici avec nous. Il est possible que ce soit plus grave qu’un simple problème de charge. Voici pourquoi.

Les batteries au lithium comme celle de votre téléphone ne se vident généralement pas complètement. Même si l'indicateur de batterie de votre téléphone indique que le niveau de la batterie est de 0%, il reste encore une petite quantité d'énergie pour garantir que ses circuits restent alimentés et prêts à recevoir une nouvelle charge. En d'autres termes, la batterie n'est pas censée s'épuiser complètement. Si, dans une situation malheureuse où elle se vide, la batterie devient inutilisable. Il ne se rechargera pas du tout, quelle que soit la durée pendant laquelle vous le laisserez branché. Pour les smartphones avec une batterie non amovible comme votre Note5, il s'agit d'une condamnation à mort car il faudra désormais qu'un technicien qualifié retire la batterie déchargée et remplacez-le par un neuf.

Alors, comment savez-vous que la batterie est complètement vide? Il n’existe aucun moyen direct de le savoir à moins que la batterie ne soit physiquement retirée du téléphone et testée par un technicien. Un signe évident que vous observerez sur votre téléphone est le fait qu’il ne s’allumera pas du tout, quelle que soit la durée de sa charge.

Mauvais chargeur

Une autre raison pour laquelle votre Note5 ne s'allume plus maintenant peut être un problème de chargeur. Nous ne nous attarderons pas longtemps sur ce facteur, car vous avez déjà essayé de charger le téléphone sans fil sans aucune différence. Cela signifie que la cause du problème n'est pas un câble de charge ou un chargeur défectueux, car le téléphone ne se recharge pas également sans fil.

L'écran ne fonctionne pas

Si votre Note5 affiche un voyant LED clignotant ou fixe, cela peut signifier que vous avez peut-être un problème d'écran. En d'autres termes, le téléphone n'est pas vraiment mort bien que l'écran le soit. Si le téléphone est tombé ou s'est mouillé avant de ne pas s'allumer, il est possible que l'écran ait subi des dommages. Malheureusement pour cette situation, vous devrez toujours envoyer le téléphone si vous souhaitez résoudre le problème de manière permanente.

Démarrez vers d'autres modes

Une autre raison possible pour laquelle votre Note5 semble morte en ce moment peut être causée par un bogue Android inconnu. Il se peut qu'une application l'empêche de démarrer ou d'interférer avec ses fonctions. Il est également possible que le système d'exploitation ait été corrompu pour une raison quelconque, entraînant la perte de capacité du téléphone à démarrer.

Cette suggestion ne peut fonctionner que si vous avez déjà établi le fait que le téléphone n’est pas totalement mort. S'il ne dispose pas de lumière LED, ne fait aucune notification sonore (aucun son) ou ne vibre pas, ne perdez pas votre temps à faire l'une des combinaisons de boutons matériels.

Comment redémarrer votre Note5 en mode sans échec

Pour vérifier si une mauvaise application empêche votre téléphone de démarrer, vous pouvez essayer de le redémarrer en mode sans échec. Si votre téléphone redémarre en mode sans échec mais ne démarre pas du tout en mode normal, vous avez un problème avec une application tierce. Pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne. C'est important. Si vous ne pouvez pas allumer l'appareil, vous ne pouvez pas du tout le démarrer en mode sans échec. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
2. Avec votre Note5 éteinte, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Comment démarrer votre Note5 en mode de récupération

Le mode de récupération vous permettra d'effacer la partition de cache et de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Encore une fois, nous tenons à souligner que vous devez éteindre le téléphone pour que cela fonctionne. S'il n'y a aucun moyen pour vous de vérifier si le téléphone est éteint ou non.

1. Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne. C'est important. Si vous ne parvenez pas à mettre l’appareil sous tension, vous ne pouvez pas du tout le démarrer dans ce mode. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.

Comment démarrer votre Note5 en mode téléchargement

Le mode de téléchargement ou le mode Odin vous permet de flasher le micrologiciel. Dans cet article de dépannage, votre objectif n'est pas de flasher votre téléphone mais de vérifier s'il peut se rallumer.

1. Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne. C'est important. Si vous ne parvenez pas à mettre l’appareil sous tension, vous ne pouvez pas du tout le démarrer dans ce mode. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons de réduction du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Vous saurez si vous avez réussi à démarrer votre appareil en mode de téléchargement, car il affichera "Téléchargement en cours…" à l'écran.

Obtenez de l'aide professionnelle

N'oubliez pas que l'objectif principal de cette suggestion est de vérifier si le système d'exploitation de votre téléphone est bogué. S'il reste éteint ou ne s'allume pas du tout, arrêtez de perdre votre temps à faire l'un d'entre eux. Il y a de toute façon peu de chance que votre appareil ait un bogue logiciel. Le moyen le plus efficace de résoudre définitivement votre problème consiste à laisser un technicien Samsung vérifier physiquement l'appareil. Cela signifie envoyer l'appareil si l'une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas.