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• Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 avec un problème d'écran noir après une réinitialisation d'usine
• Problème n ° 2: le T-Mobile Galaxy S8 utilisé sur le réseau AT&T continue d'afficher une mise à jour disponible

Pour les propriétaires de # GalaxyS8 ayant un problème d'écran noir, celui-ci est pour vous. Nous savons que de nombreux appareils S8 ont le malheur d'avoir un problème d'écran noir. Nos suggestions ci-dessous pourraient donc en aider certains. Les solutions ci-dessous ne sont pas destinées à résoudre tous les problèmes d'écran noir (il existe de nombreuses variantes pour ce problème) mais en général, tant que la raison n'est pas un dysfonctionnement matériel, ces suggestions devraient fonctionner:

• effacement de la partition de cache
• mode sans échec
• retour aux paramètres d'usine.

Dans de nombreux cas de problèmes d'écran noir, la cause est des dommages physiques. Si l'écran de votre S8 est devenu noir ou ne répond plus après l'avoir laissé tomber ou après avoir été mouillé, ignorez nos suggestions et apportez votre téléphone à Samsung à la place.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy S8 avec un problème d'écran noir après une réinitialisation d'usine

Écran noir, mais le système est réactif. Volume, peut glisser et sélectionner des choses (aveuglément), recevoir des appels. Je ne vois pas. Je voudrais croire que c'est l'écran LCD, sauf lors du redémarrage, peut voir l'écran de démarrage statique (Samsung Galaxy S8 au milieu et Android en bas) et le logo Samsung dynamique. Puis la noirceur. J'ai essayé la réinitialisation d'usine, mais cela n'a pas aidé. Si ce n’était pas pour les écrans de démarrage, je remplacerais simplement l’écran / le numériseur.

Solution: Nous ne pensons pas qu’il y ait un problème avec l’écran de votre S8. Le fait que l'écran du logo Samsung apparaisse lors d'un redémarrage indique clairement que cela fonctionne correctement. Le problème d'écran noir que vous rencontrez doit être dû à une mauvaise application tierce ou à un système d'exploitation corrompu. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous pouvez faire:

Vérifiez si l'écran fonctionne en mode sans échec

Une application incompatible ou une application mal codée peut interférer avec le système d'exploitation Android. Pour voir si vous en avez installé un qui pourrait causer ce problème, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:

Pour démarrer votre S8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Vous ne pourrez pas démarrer en mode sans échec si vous ne pouvez pas d'abord éteindre le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si vous parvenez à redémarrer votre téléphone en mode sans échec, cela signifie qu'une application est à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Obtenez de l'aide de Samsung

Si vous ne parvenez pas du tout à redémarrer votre S8 en mode sans échec, vous pouvez amener l'appareil à Samsung afin qu'il puisse reflasher son logiciel. Selon l'état de la garantie de votre téléphone, cela peut être gratuit ou non.

Reflasher le micrologiciel stock sur votre appareil

Si vous avez déjà essayé de faire clignoter un appareil Samsung auparavant, faire de même sur votre S8 actuel peut également vous aider. Nous ne recommandons cette solution qu'aux utilisateurs avancés d'Android car elle implique une falsification du logiciel. Il y a de fortes chances que vous finissiez par causer plus de problèmes logiciels graves que de résoudre le problème actuel si vous ne pouvez pas flasher correctement l'appareil. En général, la procédure de clignotement est aussi simple que de suivre les instructions, mais cela ne signifie pas que rien ne peut mal tourner. En fait, beaucoup de choses peuvent mal tourner avec le clignotement car il existe un certain nombre de facteurs qui peuvent gâcher la procédure. Si vous n’avez jamais entendu parler de flashing auparavant, ou si vous n’êtes pas sûr de le faire, laissez simplement un professionnel le faire pour vous.

Les guides clignotants varient selon les modèles de téléphone, alors assurez-vous de faire suffisamment de recherches si vous avez l'intention de prendre les risques encourus.

Problème n ° 2: le T-Mobile Galaxy S8 utilisé sur le réseau AT&T continue d'afficher une mise à jour disponible

Il s'agit d'un appareil T-Mobile «déverrouillé» que j'utilise sur le réseau At & t. Je viens de l'acheter la semaine dernière, j'ai tout déplacé et je suis à l'aise avec la nouvelle plate-forme, sauf pour une chose…. C'est TOUJOURS TOUJOURS TOUJOURS me dire dans le menu déroulant des notifications que le service de mise à jour T-Mobile a une mise à jour logicielle disponible. J'ai fait cette mise à jour manuellement, 2x maintenant. La notification demeure. J'ai également essayé la «mise à jour programmée» pour qu'elle effectue automatiquement la mise à jour pendant la nuit entre 2h et 5h du matin. Au cours des 4 dernières nuits, il a été mis à jour automatiquement. Pourtant, après ces mises à jour, le téléphone m'informe qu'une mise à jour est disponible. En plus du message toujours dans ma barre de notification, une bannière blanche FULL SCREEN apparaît au hasard tout au long de la journée, interrompant mes tâches, me demandant également d'effectuer cette mise à jour, me donnant la possibilité de «mettre à jour maintenant» ou de «planifier pour plus tard ». CECI est de loin la chose la plus ennuyeuse. Je suis allé dans mon menu de notifications pour tenter de désactiver ces notifications. Je ne trouve pas d'option pour le faire. Pas même sous les paramètres de notification avancés. Il semble impossible de désactiver les notifications de mise à jour du système. Et pourquoi, après avoir obéi et effectué les mises à jour tant de fois, me dit-il encore qu'il y a des mises à jour du logiciel? Aucun nouveau logiciel ne pourrait être publié toutes les 5 minutes jour et nuit. Sur mon ancien téléphone (Galaxy S4), je n'ai jamais été obligé de faire des mises à jour constantes. En fait, je devrais rechercher manuellement une mise à jour logicielle, puis si une mise à jour était disponible, je pourrais choisir de mettre à jour mon téléphone ou d'ignorer la mise à jour indéfiniment. Cela ne m'a jamais harcelé. Je suis donc très bouleversé et je ne sais pas quoi faire. Est-ce parce que j'utilise un téléphone T-mobile déverrouillé sur le réseau At & t? Veuillez me donner quelques conseils.

Solution: La seule raison à laquelle nous pouvons penser concernant votre problème est le fait que vous disposez d'un appareil de marque opérateur utilisé sur un autre réseau. Gardez à l'esprit qu'un appareil déverrouillé ne signifie pas que son logiciel a été modifié. Tout au plus, seule la configuration du réseau a été modifiée pour permettre à l'appareil d'être reconnu et autorisé à fonctionner dans un réseau tiers comme AT&T. Le logiciel de votre téléphone est encore largement celui de sa marque d'origine, qui est T-Mobile (les appareils AT&T ont leur propre version Android). Bien qu'un tel arrangement fonctionne généralement de nos jours, l'utilisation d'un micrologiciel Android différent (T-Mobile) dans un autre réseau (AT&T) peut parfois causer des bogues ou des problèmes d'incompatibilité.Le logiciel de votre téléphone détecte peut-être actuellement qu'une mise à jour est disponible pour celui-ci, mais il ne peut pas télécharger ladite mise à jour car elle est incompatible (pour les appareils AT&T uniquement). Cela doit être la raison pour laquelle le système continue d'afficher la notification des mises à jour tout le temps maintenant.

Les téléphones de la marque des opérateurs sont généralement conçus pour rechercher automatiquement des mises à jour chaque fois qu'ils sont en ligne, mais pour éviter de se briser, un mécanisme leur est également ajouté pour les empêcher d'installer des versions de micrologiciel incompatibles. Donc, en gros, votre S8 en ce moment peut recevoir des données indiquant qu'une mise à jour est disponible, mais comme la version disponible est incompatible, elle ne peut pas l'accepter. Cela passe par une boucle et ne peut se terminer que si le téléphone peut être mis à jour correctement. Pour ce faire, nous vous suggérons de l'apporter à un centre de service Samsung et de voir s'il peut mettre à jour manuellement le micrologiciel. Sinon, vous pouvez faire des recherches sur la façon de flasher le logiciel vous-même.

IMPORTANT: après une mise à jour, les codes de déverrouillage de votre appareil peuvent ne plus fonctionner et vous pourriez avoir des difficultés à l'utiliser avec le réseau AT&T. Assurez-vous de parler à votre opérateur pour voir s'il existe un moyen de le déverrouiller à nouveau après le flash ou la mise à jour.