Le # GalaxyS9 est sorti il ​​y a quelques semaines à peine, mais certains utilisateurs nous ont déjà contactés au sujet de l'échec de la mise sous tension de leurs appareils après leur mise hors tension. Bien que nous ne soyons pas surpris par ce problème, car il s'agit de l'un des problèmes persistants des appareils Samsung Galaxy, nous ne nous attendions pas à entendre les propriétaires de S9 les rencontrer bientôt. Si vous faites partie des rares malchanceux à avoir rencontré ce problème, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Vérifiez que les accessoires de charge ne sont pas endommagés

Avant d'essayer l'une de nos solutions ci-dessous, vous devez vous assurer que les accessoires de charge que vous utilisez sont en ordre. Nous savons que le problème dans cet article suppose qu'il peut y avoir un problème avec le téléphone, mais il est toujours important de s'assurer que les accessoires de charge fonctionnent. Vous ne souhaitez pas effectuer d'étapes de dépannage drastiques telles que la réinitialisation d'usine lorsque le vrai problème réside dans un câble ou un adaptateur de charge défectueux. En gros, ce que vous voulez faire est de vérifier si le câble USB et l’adaptateur sont visibles. Nous supposons également que vous utilisez le câble et l'adaptateur USB d'origine pendant toute cette période. Si vous n'envisagez pas de vous procurer les accessoires de charge Samsung d'origine et voyez si cela vous aidera à rallumer le téléphone

Solution n ° 1: chargez pendant au moins 30 minutes

Si vous avez toujours utilisé le câble et l'adaptateur USB Samsung d'origine et que vous êtes certain que les deux fonctionnent correctement (en les utilisant peut-être pour charger un autre appareil, ou en utilisant un autre ensemble d'accessoires de charge connus), assurez-vous que votre S9 n'a pas simplement perdu la batterie. Vous pouvez le faire en le laissant charger pendant un certain temps. À des fins de dépannage, vous souhaitez charger votre S9 pendant au moins 30 minutes. Cela devrait suffire à recharger une batterie complètement déchargée à environ 40%.

Solution n ° 2: utilisez un chargeur sans fil

Il est possible que le port de chargement de votre S9 pose problème. Bien que vous puissiez vérifier physiquement le port lui-même pour des signes évidents de dommages, les pannes sous le capot peuvent être difficiles à détecter par un utilisateur moyen. Pour voir si le port de chargement de votre téléphone est endommagé ou ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser un chargeur sans fil pour charger le téléphone. Dans cette situation, nous vous suggérons de laisser votre téléphone se recharger pendant au moins une heure. Si votre S9 ne répond toujours pas, vous pouvez alors essayer de forcer le redémarrage de votre S9.

Solution n ° 3: forcer le redémarrage de votre S9

La majorité des appareils Samsung Galaxy qui ne s'allument pas ne sont pas du tout des appareils morts, mais sont en fait un système gelé. En d'autres termes, les appareils sont simplement restés bloqués pour une raison quelconque et les utilisateurs n'ont rien pu faire à leur sujet. Pour savoir si votre propre S9 s'est simplement gelé ou est devenu insensible, vous pouvez essayer de le dégeler en suivant les étapes ci-dessous:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Vous ne devez essayer de forcer le redémarrage de votre appareil qu'après l'avoir chargé pendant au moins 30 minutes (ou une heure avec un chargeur sans fil).

Solution n ° 4: démarrer en mode sans échec

Bien qu'il soit rare de voir un smartphone désactivé ou bloqué par une application lors du démarrage d'Android, ce n'est pas impossible. Si votre S9 n'a pas réussi à démarrer après l'installation d'une application, vous ne devez pas éliminer la possibilité que ladite application soit à blâmer. Pour vérifier, vous souhaitez démarrer votre appareil en mode sans échec. N'oubliez pas que lorsque votre S9 est en mode sans échec, seules les applications tierces seront bloquées. Si vous parvenez à mettre votre téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal ou normal, c'est un signe révélateur d'une possible application défectueuse dans le système.

Pour redémarrer votre S9 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
7. En mode sans échec, vous pouvez désormais désinstaller les applications qui posent problème.

Solution n ° 5: accéder à d'autres modes de démarrage

Dans certains cas, il peut y avoir un bogue Android inconnu qui l'empêche de fonctionner correctement, provoquant un gel régulier du système, voire même pas de redémarrage. Pour voir si votre problème est lié à Android, vous pouvez démarrer l'appareil sur un autre environnement logiciel - Mode de récupération et Mode Odin. Ces deux modes n'ont pas besoin d'Android pour fonctionner, donc si votre S9 peut démarrer avec l'un d'entre eux, vous avez clairement un problème avec le système d'exploitation. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour démarrer votre S9 sur l'un d'entre eux.

Comment démarrer votre S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil s'il est toujours allumé en ce moment. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement à l'aide du bouton d'alimentation. Vous devrez attendre que la batterie soit déchargée. Après cela, vous devrez le charger avant de suivre les étapes ci-dessous.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer votre S9 en Odin ou en mode téléchargement

1. Éteignez l'appareil s'il est toujours allumé en ce moment. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement à l'aide du bouton d'alimentation. Vous devrez attendre que la batterie soit déchargée. Après cela, vous devrez le charger avant de suivre les étapes ci-dessous.
2. Lorsque vous êtes prêt, maintenez enfoncés les boutons Power, Bixby et Volume Down en même temps
3. Continuez à maintenir ces trois boutons enfoncés jusqu'à ce qu'il démarre dans l'écran bleu spécial
4. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour contourner l'écran et démarrer en mode de téléchargement

N'oubliez pas que si votre S9 s'allume et démarre dans l'un de ces modes, cela signifie que vous avez un problème de système d'exploitation. Pour résoudre le problème, vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation générale.

Solution n ° 6: effacement de la partition de cache

L'effacement de la partition de cache n'est applicable que si vous pouvez démarrer votre S9 en mode de récupération. Cette procédure prendra en charge l'éventuel cache système corrompu qui peut être à l'origine du problème. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 7: essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

À l'instar de la procédure d'effacement de la partition de cache, la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation générale ne peuvent être effectuées que si vous parvenez à démarrer l'appareil en mode récupération. Cela rétablira tous les paramètres par défaut et effacera toutes les données personnelles que vous pourriez avoir sur votre téléphone. Cela signifie que vous perdrez les fichiers non enregistrés après l'avoir fait. Pour réinitialiser votre S9, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 8: contactez l'assistance Samsung

Idéalement, votre S9 devrait déjà être de nouveau en état de marche pour le moment, mais s'il ne répond toujours pas et ne s'allume pas après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous pouvez supposer qu'un dysfonctionnement matériel en est la cause. Cela signifie que le problème ne peut probablement pas être résolu à votre niveau. Pour résoudre le problème, nous vous suggérons de contacter Samsung afin qu'il puisse vous aider à le résoudre.