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Certains utilisateurs de Google Pixel 3 peuvent rencontrer des problèmes avec leur appareil qui ne s'allume pas. Ce type de problème peut avoir quelques variantes. Vous trouverez ci-dessous l'un des exemples lorsqu'un Pixel 3 ne se charge pas et cesse finalement de s'allumer. Si vous rencontrez un problème similaire, suivez nos suggestions ci-dessous.
Problème: le Google Pixel 3 a un voyant LED rouge clignotant lors du chargement (ne s'allume pas)
J'ai un tout nouveau téléphone Google Pixel 3 depuis un peu plus d'une semaine. Je ne l'ai pas laissé tomber. Il est mort plus tôt dans la journée. J'ai essayé de le charger avec le chargeur fourni avec mon autre chargeur et les deux m'ont posé le même problème. Il montre juste un symbole de batterie complètement rempli de blanc comme si elle était chargée et un petit éclair. Ensuite, il s'en va et la petite lumière rouge dans le coin supérieur reste. Je ne peux pas l'allumer et il ne sera pas facturé. Lorsque je le débranche, il montre le symbole de batterie que j'ai déjà indiqué, puis cela disparaît et il montre une petite ligne blanche qui s'estompe. Lorsque j'essaye de l'allumer, la petite lumière rouge dans le coin supérieur droit clignote juste pendant que rien ne se passe. J'ai essayé de le redémarrer en maintenant la touche marche / arrêt et la touche de réduction du volume enfoncées et cela n'a pas fonctionné.
Solution: Il y a trois raisons possibles à votre problème en ce moment. La première est que l'écran a peut-être mal tourné, la deuxième est que la batterie est peut-être défectueuse et la troisième est qu'il y a peut-être un problème avec la carte mère. Votre tâche principale est de savoir quel est le problème sous-jacent afin d'apporter la solution la plus efficace. Voici ce que vous pouvez essayer:
Redémarrage forcé.Au cas où un bogue temporaire empêcherait Android de démarrer, vous devez d'abord actualiser le système. Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.
Si rien ne se passe lorsque vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, ou même après que le téléphone a tenté de redémarrer, passez à l'étape suivante ci-dessous.
Utilisez un autre jeu de câbles de charge.Essayez d'utiliser un câble de charge et un adaptateur de charge connus et voyez s'il y a une différence. Si possible, utilisez un ensemble officiel d'accessoires de charge ou ceux certifiés par Google. Si vous pouvez vous rendre dans votre magasin local, essayez d'y apporter votre Pixel et chargez-le à l'aide de leur propre cordon USB et adaptateur. Il s'agit d'une étape importante pour savoir s'il y a un problème avec le câble et l'adaptateur que vous utilisez actuellement. Gardez à l'esprit qu'un voyant LED rouge clignotant indique que la batterie est complètement déchargée et qu'il n'y a tout simplement pas assez d'énergie pour allumer le téléphone. Assurez-vous de laisser l'appareil chargé pendant 30 minutes.
Utilisez un chargeur sans fil.Une autre façon de vérifier la fonctionnalité de chargement de votre Pixel consiste à utiliser un chargeur sans fil. Il peut y avoir un problème avec le port de chargement du téléphone, donc pour contourner cela, vous pouvez essayer de charger l'appareil sans fil. Si vous n’avez pas facilement accès à un chargeur sans fil, vous pouvez vous rendre dans un magasin et voir si vous pouvez essayer d’utiliser leur chargeur sans fil. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer.
Connectez-vous à un ordinateur.Une autre façon de charger un Pixel 3 consiste à utiliser un ordinateur. Avec un ordinateur allumé, connectez-y votre appareil via un câble USB et laissez-le se charger pendant 30 minutes.
Vérifiez l'écran.Si le téléphone semble se recharger mais que l'écran reste noir, cela indique clairement un problème d'écran défectueux. La même chose est vraie lorsque l'appareil semble recevoir des messages, des e-mails ou des appels, mais que l'écran est également noir. Dans l'un de ces scénarios, la meilleure option pour vous est d'envoyer l'appareil afin que Google puisse examiner l'écran et le remplacer si nécessaire.
Gardez à l'esprit que toute décoloration ou ligne de l'écran peut également être un indicateur d'un écran endommagé. Encore une fois, vous devez obtenir une aide professionnelle si vous rencontrez un tel problème.
Démarrez pour la récupération.Si vous pensez que l'écran fonctionne mais que le système a peut-être rencontré une erreur, il est judicieux de démarrer l'appareil en mode de récupération et de l'effacer à partir de là. En mode de récupération, vous aurez la possibilité de réinitialiser l'appareil et de rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Si la cause du problème est liée au logiciel, cette étape de dépannage devrait vous aider.
- Éteignez votre Google Pixel 3 XL.
- Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode bootloader (image d'un Android avec Démarrer au-dessus) apparaisse, puis relâchez.
- Sélectionnez le mode de récupération. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner. L'appareil clignote momentanément l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
- S'il est présenté avec une image d'un Android cassé avec «Aucune commande» imprimée à l'écran, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation. Appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Relâchez ensuite le bouton d'alimentation.
- Dans l'écran de récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Sélectionnez Oui. Attendez plusieurs minutes que le processus de réinitialisation des données d'usine se termine.
- Sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Attendez plusieurs minutes pour que les processus de réinitialisation des données d'usine et de redémarrage se terminent.
- Configurez à nouveau le téléphone.
Obtenez de l'aide professionnelle.Si rien ne fonctionne et qu'aucun dépannage logiciel n'a aidé à ce stade, vous pouvez supposer que votre Pixel 3 doit avoir une erreur matérielle. Cela peut être une batterie défectueuse ou un problème général avec la carte mère. Seul un technicien qualifié pourra vous dire quelle est la véritable raison de votre problème. Il est préférable de renvoyer le téléphone au magasin d'où vous l'avez acheté ou à un centre de service Google pour réparation.
