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Il existe deux possibilités à prendre en compte lors du traitement d'un problème dans lequel un appareil ne s'allume pas. Cela est dû soit à un matériel endommagé, soit à un logiciel défectueux sur le téléphone. Par exemple, la batterie ou l'appareil lui-même peut avoir accumulé des dommages physiques ou liquides dus à des chutes ou à une exposition à des liquides. Il est également possible que votre appareil soit bloqué sur un écran noir en raison d'erreurs système majeures ou de logiciels malveillants. Dans ce cas, le téléphone est alimenté, mais ne parvient tout simplement pas à restituer correctement l'affichage ou la sortie d'écran souhaité, car quelque chose l'en empêche. Et comme tout ce que vous voyez sur votre téléphone est un écran noir, vous pensiez qu’il ne s’allumait pas, mais en fait il est sous tension.
Ici, dans cet article, j'ai compilé un aperçu de toutes les solutions possibles et des solutions de contournement recommandées pour résoudre un problème similaire sur un téléphone particulier, le Huawei P10. Poursuivez votre lecture pour savoir quelles sont vos options si vous avez également besoin de résoudre ce problème sur le même smartphone Huawei.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Huawei P10 qui ne s'allume pas
Les solutions suivantes ont déjà fait leurs preuves pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Essayez de les parcourir pour voir s'ils fonctionnent pour vous…
Branchez le chargeur pendant environ 30 minutes à 1 heure.
Parfois, le chargement de la batterie prend plus de temps que d'habitude, en particulier lorsque l'appareil rencontre des erreurs système telles que la corruption de données ou des plantages d'applications. Cela dit, donnez à votre appareil un peu plus de temps pour reprendre de l'énergie. Assurez-vous également que vous utilisez l'équipement de charge d'origine lors de la charge. Voici la bonne façon de charger la batterie de votre Huawei P10:
Connectez le chargeur à une prise murale ou à une prise de courant. Vous saurez si la batterie se recharge si vous voyez l'indicateur de charge sur l'écran. Encore une fois, l'indicateur de charge peut mettre plus de temps à apparaître, alors attendez patiemment.
Forcer le redémarrage pendant la connexion au chargeur.
De nombreuses personnes qui ont rencontré un problème similaire ont pu trouver un remède en effectuant cette solution de contournement. Cela ne fera pas de mal si vous aussi vous donniez une chance. Cela dit, branchez votre téléphone sur le chargeur, puis forcez-le à redémarrer.
Pour ce faire, appuyez simultanément sur le Touche d'alimentation et Touche d'augmentation du volume pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil se rallume.
Si vous ne trouvez pas de chance de le faire, passez à la solution de contournement applicable suivante.
Retirez toute carte SD du téléphone.
Il y a des moments où certains contenus de la carte SD ou de la carte SD elle-même sont corrompus et ont finalement provoqué un conflit avec certaines fonctions du téléphone. Si vous utilisez une carte SD sur votre Huawei P10, essayez de la retirer puis réessayez de charger votre téléphone sans la carte SD. Voici comment procéder:
- Insérez la broche SIM ou l'éjecteur dans le petit trou du support de carte sur le côté de votre téléphone.
- Retirez le support de la carte du téléphone.
- Retirez la carte SD, puis remettez le porte-carte dans son logement.
Maintenant, chargez à nouveau votre téléphone sans la carte SD insérée. Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez la prochaine solution possible.
Connectez votre Huawei P10 à un ordinateur.
Essayez de connecter votre téléphone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que l'écran de l'appareil est actif. Normalement, votre appareil se recharge également au moment où il est branché sur le port USB de l’ordinateur.
Si l'ordinateur reconnaît votre Huawei P10 comme un appareil externe, cela signifie que votre téléphone est toujours alimenté mais juste collé sur un écran noir. Dans ce cas, vous devrez d'abord régler le problème de l'écran noir sur le téléphone. Une fois ce problème résolu, votre appareil devrait fonctionner correctement.
Si vous pouvez mettre votre appareil sous tension, sauvegardez toutes vos données importantes, puis réinitialisez votre téléphone. Cela effacera tous les logiciels malveillants ou fichiers défectueux qui auraient pu empêcher votre téléphone de rester bloqué sur un écran noir à un moment donné. Une fois que vous avez réussi à réinitialiser votre Huawei P10, vous pouvez le configurer à nouveau comme neuf et exempt de tout bogue.
Autres suggestions
- Chargez votre Huawei P10 avec un autre chargeur compatible. Pour exclure un chargeur défectueux des causes probables, essayez d'utiliser un autre chargeur compatible avec Huawei P10. Si votre téléphone se recharge à l'aide d'un chargeur différent, il est évident que votre chargeur est défectueux et doit donc être remplacé. Si votre Huawei P10 ne se recharge pas avec tous les chargeurs compatibles que vous avez essayés, il est fort probable que votre appareil nécessite une réparation. À ce stade, vous devez apporter votre appareil à un centre de service et le faire diagnostiquer par un technicien.
- Utilisez l'outil de récupération / réparation Android. De nombreux outils de récupération et de réparation Android sont désormais disponibles en téléchargement gratuit en ligne. Ces outils sont spécialement conçus pour aider les utilisateurs à tenter de récupérer les données de leurs appareils défectueux avant de les restaurer. Si vous souhaitez essayer l'un de ces outils, il vous suffit de vous connecter en ligne et de rechercher le logiciel de récupération Android le plus crédible que vous puissiez télécharger. Lisez les critiques pour avoir des informations sur la façon dont le logiciel fonctionnait auparavant lorsqu'il était utilisé par d'autres personnes. Une fois que vous avez téléchargé et installé votre outil de récupération Android préféré, suivez les instructions à l'écran pour restaurer et réparer votre appareil.
Demander une assistance supplémentaire
Comme tous les autres smartphones, Huawei dispose également de sa propre équipe d'assistance que vous pouvez contacter si les choses s'aggravent ou si les problèmes ne sont pas résolus et doivent être escaladés. Ces personnes peuvent vous aider davantage à résoudre le problème et vous proposer également d'autres options.
Sinon, visitez le centre de service Huawei le plus proche et faites vérifier votre téléphone par un technicien. Le fait que votre Huawei P10 ne s'allume toujours pas après avoir épuisé tous les moyens possibles de votre côté peut déjà indiquer un problème plus grave, très probablement un dommage physique ou liquide sur le téléphone qui nécessite une réparation. Et c'est ce qui doit être scruté et confirmé par un technicien Huawei.
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