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Lorsqu'un nouveau téléphone s'arrête et ne s'allume pas, cela est probablement dû à un dysfonctionnement du système. Dans la plupart des cas, les applications errantes, les mauvaises mises à jour et la corruption des données système sont à blâmer. Dans le pire des cas, il apparaît parmi d'autres symptômes de dommages matériels, en particulier une batterie défectueuse ou d'autres composants pertinents. Les problèmes d'alimentation liés au matériel surviennent généralement après une chute accidentelle ou une exposition à un liquide sur le téléphone.
Malheureusement, les problèmes de périphérique attribués à des dommages matériels nécessitent généralement une réparation. Mais ceux qui sont associés à des problèmes logiciels peuvent toujours être résolus à la maison par certaines solutions de contournement. Vous trouverez ci-dessous des solutions simples à un problème pertinent affectant le nouveau smartphone Huawei P10. Lisez la suite pour savoir quoi faire chaque fois que vous rencontrez le même problème avec votre P10 qui ne s'allume pas.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Première solution: chargez votre téléphone pendant un moment.
L'une des premières raisons possibles pour lesquelles votre appareil s'éteint soudainement et ne s'allume pas est probablement due au fait que la batterie est complètement déchargée. La même chose peut se produire si la batterie n'est plus dans son état optimal ou a subi une sorte de dommage physique ou liquide. Mais avant de sauter à la conclusion qu'une batterie défectueuse est à blâmer, examinons la première possibilité sur la batterie qui est complètement vidée. Cela étant dit, procurez-vous votre chargeur puis chargez votre téléphone pendant au moins 30 minutes. Cela devrait être suffisamment de temps pour que la batterie stocke du jus et allume l'appareil. Dans la mesure du possible, utilisez uniquement le chargeur d'origine ou celui fourni avec votre téléphone. D'autres chargeurs peuvent ne pas être en mesure de fournir une puissance de sortie suffisante et entraîner une charge très lente. Branchez également le chargeur sur la prise murale plutôt que sur les blocs d'alimentation portables ou les ports USB d'un ordinateur. D'autres sources d'alimentation que les prises murales ne fournissent pas la bonne quantité d'énergie pour que votre appareil se recharge à temps.
Si votre téléphone n'affiche aucune indication indiquant qu'il est en cours de charge, vous devrez d'abord résoudre le problème de charge. Sinon, confiez votre appareil à un centre de service pour une évaluation plus approfondie du matériel.
Deuxième solution: Forcer le redémarrage pendant la charge.
Si votre téléphone est capable de se recharger et qu'il dispose déjà d'au moins 50% de charge de la batterie, forcez-le à redémarrer pendant qu'il est branché sur le chargeur. Cela aidera à éliminer toutes les applications erronées qui auraient pu endommager la batterie ou le système de charge du téléphone et devenir instable. Voici comment forcer le redémarrage de votre P10:
- Appuyez et maintenez les deux Bouton d'alimentation et Bouton d'augmentation du volume pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Huawei apparaît.
Laissez le téléphone finir de démarrer, puis laissez-le se charger à cent pour cent.
Troisième solution: retirez toute carte SD insérée du téléphone, puis redémarrez.
De nombreux utilisateurs d'Android ont rencontré ce problème lorsque leur téléphone s'éteignait soudainement et ne s'allumait pas et a découvert plus tard que le déclencheur principal était la carte SD. Si vous utilisez une carte SD, vous devez également la considérer parmi les coupables possibles. Mais avant de jeter ou de remplacer votre carte SD, essayez de la démonter puis de la monter en premier. Cela peut aider à éliminer la corruption mineure des données de la carte SD qui aurait pu causer un conflit avec le système téléphonique. Si vous avez réussi à remettre votre téléphone sous tension, procédez comme suit pour démonter et monter la carte SD sur votre smartphone P10:
- Aller à Réglages.
- Robinet Espace de rangement.
- Appuyez ensuite sur le Démonter ou Icône d'éjection à côté de votre carte SD.
Le démontage de la carte SD n'efface aucune donnée sauvegardée. Il est indispensable de retirer la carte SD en toute sécurité sans casser ou corrompre les segments de données de la carte SD. Après avoir démonté / éjecté la carte SD, éteignez votre téléphone, puis ouvrez le plateau de la carte SD. Vous devrez peut-être utiliser l'outil d'éjection fourni avec votre téléphone pour desserrer et faire sortir le plateau. Retirez ensuite soigneusement la carte SD de la fente. Vérifiez la carte pour tout signe visible de dommages causés par le liquide ou de rayures. S'il n'y en a pas, replacez la carte SD dans la fente avec les contacts dorés vers le bas ou dans la même position avant de la retirer.
Après avoir fixé la carte SD en place, poussez le plateau dans la fente, puis verrouillez-le. Une fois le plateau de la carte SD fixé, allumez le téléphone. Dès que votre téléphone démarre, essayez d'accéder à son menu de stockage externe, puis montez la carte SD, si nécessaire.
Si le problème persiste ou si votre téléphone s'éteint soudainement et ne s'allume pas avec la carte SD, vous devrez peut-être envisager de remplacer ou de jeter la carte SD.
Autres solutions de contournement à essayer (le cas échéant)
Les procédures suivantes peuvent aider à éliminer tous les facteurs liés au logiciel susceptibles de déclencher le problème du téléphone. Ces méthodes ne sont toutefois applicables que si votre téléphone a réussi à se rallumer.
Première solution: réinitialisez tous les paramètres de votre P10.
Cela effacera les paramètres système sur le téléphone sans affecter les données et informations personnelles enregistrées dans la mémoire du téléphone. Cela peut potentiellement résoudre le problème si une configuration système invalide ou des paramètres système incorrects sont à blâmer. Si vous souhaitez l'essayer, alors suivez ces étapes pour réinitialiser tous les paramètres de votre Huawei P10:
- Appuyez pour ouvrir le Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Sélectionner Réglages avancés.
- Faites défiler et appuyez sur Réinitialisation de sauvegarde.
- Sélectionnez l'option pour Réinitialiser tous les réglages. Cela réinitialisera tous les paramètres sans affecter les données ou les fichiers enregistrés sur le téléphone.
- Robinet Réinitialiser tous les réglages à nouveau pour confirmer.
Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation des paramètres est terminée, puis configurez manuellement les options et les paramètres en fonction de vos préférences précédentes avant que le problème ne survienne. N'activez que les fonctionnalités et options que vous devez utiliser sur le téléphone.
Deuxième solution: effacez la partition de cache ou réinitialisez les données d'usine en mode de récupération sur votre P10.
L'effacement de la partition de cache efface les données temporaires qui sont stockées en cache dans les dossiers système du téléphone. Ces fichiers sont principalement utilisés pour recharger plus rapidement des données système similaires sur le téléphone. Mais comme le cache des applications, le cache système peut également provoquer des symptômes indésirables ou affecter d'autres fonctions du système lorsqu'ils sont corrompus. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui cause des problèmes à l'alimentation et au système de démarrage de votre téléphone, nettoyez la partition de cache sur votre Huawei P10. Si l'effacement de la partition de cache à lui seul ne vous aide pas, vous devrez peut-être envisager d'effacer le téléphone, puis effacer la partition de cache. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et Bouton d'augmentation du volume simultanément pendant au moins 10 secondes, puis relâchez lorsque le logo Honor apparaît.
- L'écran EMUI contenant les options du menu de récupération apparaîtra alors sous peu.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance ou sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine à partir des options données.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- appuie sur le Boutons de volume pour sélectionner effacer les données / réinitialisation d'usine à nouveau puis confirmez en appuyant sur Bouton d'alimentation.
- Votre téléphone lancera alors la réinitialisation et effacera la partition de cache. Une fois cela fait, il vous invitera à Redémarrer le système maintenant. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage.
Attendez que le téléphone ait fini de démarrer, puis continuez à configurer votre téléphone comme neuf. Toute erreur système doit être effacée après le processus.
Autres options
Si le problème persiste et que votre Huawei P10 ne s'allume toujours pas, vous devez déjà envisager d'opter pour le service. Il peut y avoir une sorte de dommage physique ou liquide sur le téléphone qui doit être réparé ou la batterie peut avoir besoin d'être remplacée. La seule façon de le comprendre est de confier votre appareil à un centre de service agréé et de le faire diagnostiquer par un technicien. Pour obtenir de l'aide supplémentaire et des recommandations officielles, n'hésitez pas à contacter l'opérateur de votre appareil ou l'assistance Huawei.
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