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• Comment réparer votre Moto X4 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Les problèmes d'appels tels que l'impossibilité de passer ou de recevoir des appels téléphoniques font partie des problèmes répandus sur les appareils mobiles, y compris les nouveaux smartphones comme le Moto X4. Les problèmes sont généralement déclenchés par des erreurs de réseau de votre côté ou de votre fournisseur de services réseau. Cela signifie que vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre côté ou demander de l'aide à votre fournisseur de services réseau. Dans ce contexte, j'ai présenté quelques solutions de contournement utiles et des solutions potentielles pour résoudre les problèmes d'appel sur un appareil Moto X4. Vous pouvez vous référer à ce guide de dépannage si nécessaire.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer votre Moto X4 qui ne peut pas passer / recevoir des appels téléphoniques

Avant de commencer à résoudre les problèmes logiciels qui auraient pu empêcher votre Moto X4 de passer ou de recevoir des appels téléphoniques, vérifiez et assurez-vous que l'état de votre compte est bon. Certains opérateurs mettront en œuvre la désactivation temporaire des services sortants pour les comptes présentant des problèmes non réglés tels que des factures impayées ou d'autres problèmes. Vérifiez également les pannes. Parfois, des pannes de réseau perturberaient de manière inattendue les services concernés, à moins que celles qui sont dues à une maintenance planifiée effectuée par votre fournisseur de services réseau. Dans le cas où vous ne pouvez pas recevoir d'appels uniquement d'un certain contact ou numéro de téléphone, essayez de vérifier votre liste de blocage automatique. Il est possible que le numéro soit répertorié dans votre liste de blocage, il doit donc être supprimé, si nécessaire.

Si vous avez fait tout cela mais que le problème persiste, vous pouvez maintenant commencer le dépannage. Vous pouvez envisager ces solutions de contournement parmi vos options.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Pour vous assurer que le problème n'est pas déclenché par des problèmes mineurs, vous pouvez commencer par effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre téléphone. Cela aidera à effacer toutes les erreurs affectant l'application Téléphone / numéroteur, sans affecter les données stockées dans la mémoire interne de votre appareil. Et voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation pour 10 à 20 secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement. Après quelques secondes, maintenez la touche Touche d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre et passe par la séquence de démarrage.
2. Vous pouvez également maintenir enfoncée la touche Touche de réduction du volume et Puissance pendant 30 à 40 secondes, puis relâchez les deux touches lorsque le téléphone redémarre.

Effectuez un appel de test pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à la procédure suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données sur l'application Phone / Dialer.

Le cache ou les fichiers temporaires qui peuplent l'application du téléphone peuvent également être parmi les déclencheurs possibles, en particulier lorsqu'ils se bloquent. Pour vous assurer que ce n'est pas le déclencheur, essayez de vider le cache et les données de votre application Téléphone en procédant comme suit:

1. Ouvert Réglages.
2. Robinet applications.
3. Sélectionner Toutes les applications dans le menu déroulant.
4. Sélectionner Téléphone / composeur l'application que vous utilisez.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet Vider le cache pour vider le cache de l'application.
7. Robinet Effacer les données-> OK, si nécessaire.

Après avoir vidé le cache et les données de votre application pour téléphone, redémarrez votre téléphone une fois de plus pour actualiser le système et appliquer les modifications récentes que vous avez apportées.Ensuite, effectuez quelques appels de test pour voir si cela va durer cette fois.

Troisième solution: effacez la partition de cache.

Les fichiers système temporaires qui sont stockés en cache dans le répertoire système du téléphone peuvent également affecter d’autres fonctions, en particulier lorsque ces fichiers sont corrompus. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche votre appareil de traiter les appels, effacer la partition de cache peut aider. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons en même temps pendant quelques secondes.
3. Relâchez les deux boutons lorsque le Sélection du mode de démarragemenu apparaît.
4. Dans le menu, appuyez sur la touche Baisser le volume pour naviguer et mettre en évidence Récupération.
5. appuie sur le Touche d'augmentation du volume pour sélectionner l'option en surbrillance.
6. Au Pas d'écran de commande, appuyez et relâchez le Monter le son et Bouton d'alimentationns simultanément plusieurs fois jusqu'à ce que vous accédiez Récupération Android menu.
7. Alors que dans Récupération, appuie sur le Touche de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que effacer la partition de cache l'option est mise en surbrillance.
8. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer l'option sélectionnée.
9. Attendez que votre appareil ait fini d'effacer la partition de cache et vous invite avec le Redémarrer le système maintenant option.
10. Appuyez sur le Pbouton d'alimentation une dernière fois pour confirmer la sélection et redémarrer votre téléphone.

Contrairement à une réinitialisation d'usine, l'effacement de la partition de cache n'affecte pas vos données afin que vous ne perdiez pas le contenu personnel et les informations stockées dans la mémoire interne de votre appareil.

Quatrième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Si vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels sur votre Moto X4 et que vous voyez des erreurs concernant la carte SIM ou le réseau, la suppression de la réinstallation de votre carte SIM peut vous aider. Si vous souhaitez tenter votre chance dans cette solution de contournement, procédez comme suit:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Localisez le petit trou sur le plateau de la carte SIM.
3. Positionnez votre téléphone vers le haut.
4. Insérez l'outil d'éjection SIM dans le trou, puis poussez-le fermement mais doucement jusqu'à ce que le plateau ressorte. Assurez-vous d'utiliser l'outil d'éjection SIM fourni avec votre appareil pour un ajustement parfait.
5. Retirez le plateau.
6. Retirez la carte SIM et recherchez tout signe visible de dommage. Si vous pensez que la carte SIM est endommagée, contactez votre fournisseur de services / opérateur pour demander le remplacement d'une nouvelle carte SIM. Si la carte SIM vous convient, passez à l'étape suivante.
7. Remettez la carte SIM dans la fente (la plus petite) du plateau avec les contacts dorés vers le bas.
8. Repositionnez soigneusement le plateau dans la fente, puis poussez-le doucement dans le téléphone.

Redémarrez votre téléphone lorsque le plateau est sécurisé, effectuez des appels de test et voyez si cela fonctionnera.

Cinquième solution: mettez à jour votre téléphone avec la dernière version du logiciel.

L'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre appareil peut également être la clé pour corriger les erreurs d'appel, surtout si elles sont causées par des bogues difficiles. En plus d'apporter de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logicielles contiennent également des correctifs pour se débarrasser de tous les bogues existants qui causent différents problèmes sur votre appareil. Suivez ces étapes pour y parvenir:

1. Robinet Réglages dans le menu des applications.
2. Robinet A propos du téléphone.
3. Robinet Mises à jour système.

Remarque: Avant de commencer à télécharger une mise à jour, assurez-vous que votre téléphone est chargé (au moins 50%) et connecté à Internet.

1. Sélectionner Télécharger et installer.
2. Attendez que votre appareil termine le téléchargement du logiciel et affiche Installation en arrière-plan.
3. Attendez que le logiciel soit complètement installé.
4. Lorsque votre téléphone affiche le Presque là… invite, sélectionnez l'option pour Redémarrer maintenant.

Attendez que votre téléphone ait fini de démarrer, puis testez votre téléphone pour voir s'il est désormais en mesure de passer ou de recevoir des appels téléphoniques.

Autres options

• Réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale. Vous pouvez choisir de procéder à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale en dernier recours si aucune des méthodes précédentes n'est en mesure de résoudre le problème. Il se peut que des problèmes système plus graves entraînent des problèmes avec les fonctions d’appel de votre téléphone. Étant donné que la cause sous-jacente est une erreur système complexe, effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut la corriger. Cependant, ce processus entraînera une perte de données car il supprimera tout de votre système téléphonique, y compris les données personnelles et autres contenus. Tous les bogues du système seront également supprimés.
• Demandez plus d'aide. Contactez votre fournisseur de services / opérateur pour signaler le problème et demander une assistance et des recommandations supplémentaires. Le problème peut avoir quelque chose à voir avec des problèmes liés au compte ou des erreurs réseau qui ne peuvent être corrigées que du côté de votre opérateur. Alors appelez-les pour plus d'aide.

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