Dans cet article, des solutions génériques sont mises en évidence pour dégeler un smartphone Nokia 6 (2018) gelé. Si vous souhaitez vous aider à résoudre le même problème, je vous encourage à lire davantage.

Un appareil qui reste bloqué sur n'importe quel écran implique généralement une erreur système plus grave. Il est possible que le système principal (SE) soit corrompu et ne puisse donc plus fonctionner comme prévu. Mais dans la plupart des cas, un appareil se bloque lors de l'utilisation d'une application défectueuse, du chargement d'un fichier corrompu ou de l'ouverture d'un certain fichier contenant un bogue ou un logiciel malveillant. Des problèmes de mémoire comme un espace mémoire insuffisant ou lorsque la mémoire du téléphone est déjà insuffisante peuvent également déclencher le même symptôme. Si tel est le cas, le problème auquel vous faites face concerne les performances dépréciées.

Dans le pire des cas, un appareil peut rester bloqué ou gelé en raison de problèmes matériels, comme lorsque certains composants physiques sont endommagés par l'usure, sinon en raison de chutes accidentelles ou d'une exposition à un liquide sur l'appareil. Dans ce cas, votre téléphone doit être réparé. En attendant, si le problème principal est lié à un problème logiciel, il peut potentiellement être résolu de votre côté. Cela indique la nécessité pour vous de dépanner. Et pour vous donner quelques informations, j'ai tracé quelques solutions de contournement utiles que vous pouvez essayer.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrage forcé.

Avant de commencer, retirez toute carte SD de votre téléphone. Parfois, un fichier de carte SD ou un segment de données corrompu peut également empêcher votre appareil de répondre. Après avoir retiré la carte SD, suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de votre Nokia 6 2018:

1. Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance boutons simultanément.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone démarre.

Un redémarrage forcé est une procédure de retrait de batterie simulée qui fonctionne de la même manière que le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle, mais effectuée à l'aide des touches matérielles étant donné que l'écran ne répond pas. Cela n'affectera pas non plus les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone et n'entraînera donc pas de perte de données.

Deuxième solution: forcez votre téléphone à redémarrer pendant le chargement.

Si votre téléphone est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, il est possible qu’il soit à court d’alimentation et qu’il fasse quelque chose. Il peut y avoir des applications malveillantes qui ont causé une consommation d'énergie massive. Dans ce cas, effectuer un redémarrage forcé pendant que votre téléphone est en charge peut vous aider. Un redémarrage forcé effacera toutes les applications errantes, permettant ainsi à l'appareil de se recharger normalement. Voici ce que vous devez faire alors:

1. Connectez votre téléphone au chargeur, puis laissez-le se charger pendant environ 10 à 15 minutes.
2. Appuyez ensuite sur la touche Monter le son et Puissance boutons simultanément.
3. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone démarre.

Une fois que votre téléphone a démarré, forcez la fermeture de toutes les applications d'arrière-plan pour les empêcher de provoquer le même problème.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées en mode sans échec. Ainsi, l'activation du mode sans échec peut vous aider à déterminer si une application tierce provoque le blocage ou le blocage de votre appareil. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Nokia 6 2018:

1. Éteignez votre téléphone. Vous devrez peut-être appuyer longuement sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'arrête.
2. Après environ 30 secondes, rallumez-le. Alternativement, vous pouvez simplement faire un redémarrage forcé pour libérer votre appareil.
3. Avec votre téléphone allumé, maintenez la touche Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
4. Sélectionner Éteindre à partir de l'option de menu.
5. Appuyez ensuite sur jusqu'à ce que Redémarrez en mode sans échec l'invite apparaît.
6. Lisez les informations puis appuyez sur D'accord continuer.

Attendez que votre téléphone démarre en mode sans échec. Vous saurez quand il est déjà exécuté en mode sans échec si vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Maintenant, testez pour voir comment votre téléphone fonctionne en mode sans échec. S'il ne se fige pas dans ce mode, une application tierce est la coupable. Essayez de déterminer lequel de votre application récemment téléchargée est à l'origine du problème. C'est probablement celui que vous avez téléchargé avant que le téléphone ne se bloque ou ne se bloque.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel avec la dernière version.

L'installation de la dernière version du logiciel sur votre téléphone peut également vous aider si le problème est lié à un bogue système ou à un logiciel malveillant. Les mises à jour apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais contiennent également des correctifs qui sont utilisés pour éliminer tout bogue et tout problème système qui ont provoqué un mauvais comportement de l'appareil. Pour rechercher une mise à jour logicielle sur votre Nokia 6 2018, procédez comme suit:

1. Robinet Réglages.
2. Robinet A propos du téléphone.
3. Sélectionner Mises à jour système.
4. Robinet Vérifier la mise à jour.

Une notification de mise à jour apparaîtra si une nouvelle version du logiciel est disponible pour votre téléphone. Lisez et examinez les informations pour savoir ce que la nouvelle mise à jour apporte et fait à votre appareil. Et pour les conserver, sauvegardez toutes vos données importantes. Suivez ensuite les invites à l'écran pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour. N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone par la suite pour vous assurer que les nouvelles modifications du système sont correctement mises en œuvre.

Cinquième solution: réinitialisation générale ou réinitialisation des données d'usine.

Si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions possibles de votre côté, il s'agit probablement d'une erreur système complexe, probablement de bogues difficiles nécessitant des solutions plus avancées telles qu'une réinitialisation complète du système. Cela entraînera cependant une perte de données car tout sera supprimé dans le processus. Si vous souhaitez l'essayer, suivez ces étapes pour commencer:

1. Aller au Menu principal ou Écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
4. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
5. Marquez ou sélectionnez le Réinitialiser le téléphone option pour effacer toutes les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone.
6. Robinet Effacer tout confirmer.

Si votre téléphone est toujours bloqué jusqu'à ce point, la méthode ci-dessus ne sera pas applicable. C'est à ce moment qu'une réinitialisation externe serait nécessaire. Il s'agit d'une réinitialisation générale via le mode de récupération Android et s'effectue à l'aide de combinaisons de touches matérielles. Suivez simplement ces étapes:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez la touche Monter le son et Puissance boutons simultanément pendant environ 20 à 30 secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le Mode de récupération l'écran apparaît.
3. appuie sur le Bouton de réduction du volume plusieurs fois jusqu'à ce que Effacer les données / réinitialisation des données d'usine l'option est mise en surbrillance ou sélectionnée.
4. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection de l'option.
5. appuie sur le Bouton de volume à nouveau pour souligner Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur puis appuyez Puissance confirmer.
6. Lorsque la réinitialisation est terminée, le Option de redémarrage du système maintenant est mis en évidence. Pour confirmer et déclencher le redémarrage de votre téléphone, appuyez sur le Bouton d'alimentation.

Après la réinitialisation, vous devrez configurer votre réseau Wi-Fi et d'autres fonctionnalités sur votre téléphone pour les utiliser à nouveau.

Options de réparation

Vous pouvez amener votre appareil dans un centre de service si le problème persiste après avoir exécuté toutes les procédures précédentes. Votre téléphone a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et nécessite donc une réparation physique. Sinon, contactez l'assistance Nokia pour d'autres options et recommandations.

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