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• Dépannage d'un Realme X2 Pro qui n'enverra pas de MMS

Dépannage d'un Realme X2 Pro qui n'enverra pas de MMS

Dans cet article, nous examinerons toutes les possibilités, puis les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions résoudre ce problème. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour réparer votre Realme X2 Pro qui n'enverra pas de MMS…

Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème, il est possible que ce soit simplement dû à un petit problème dans le système. De tels problèmes surviennent de temps en temps et même s'ils peuvent sembler être un problème sérieux, ils sont en fait assez faciles à résoudre. En fait, le redémarrage forcé peut être suffisant pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Voici comment procéder au redémarrage forcé…

• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Marche / Arrêt en même temps, puis maintenez-les tous les deux pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.

Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir s'il n'enverra toujours pas de MMS car c'est le cas, puis passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer un Realme X2 Pro qui ne peut pas envoyer de SMS ou de SMS

Deuxième solution: actualiser la connexion à la tour

Lorsqu'il s'agit de services comme celui-ci, la connexion est essentielle. Cependant, il y a des moments où les connexions échouent pour une raison quelconque et lorsque cela se produit, des problèmes comme celui-ci se produisent. Mais ne vous inquiétez pas, les problèmes de cette nature sont souvent assez faciles à résoudre. Voici ce que vous devez faire pour exclure cette possibilité…

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Faites glisser votre doigt vers le bas sur le panneau de notification pour afficher le panneau Paramètres rapides.
3. Maintenant, touchez l'icône de l'avion pour activer le mode avion. Cela désactivera toutes les communications sans fil sur votre téléphone.
4. Après quelques secondes, touchez à nouveau l'icône pour la désactiver.

Après cela, essayez de rédiger un message texte et joignez-y une image et envoyez-la à votre propre numéro pour voir si cela passe. Si votre Realme X2 Pro n'envoie toujours pas de MMS, essayez la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres système de votre téléphone

Maintenant, dans un souci de rigueur et pour exclure la possibilité que cela soit simplement dû à des paramètres incohérents sur votre téléphone, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Cela ramènera votre X2 Pro aux paramètres d'usine par défaut sans supprimer vos fichiers et vos données. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut pour tirer le tiroir d'applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres. (Vous pouvez également faire glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour faire descendre le centre de notifications, puis appuyer sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.)
3. Recherchez et appuyez sur Paramètres supplémentaires.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser aux paramètres d'usine.
6. Maintenant, touchez Réinitialiser les paramètres système uniquement.
7. Entrez votre verrou de sécurité, si vous y êtes invité.
8. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres système uniquement.
9. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres système uniquement pour confirmer.
10. Une petite boîte apparaîtra indiquant «Restauration…»
11. Une fois la réinitialisation terminée, vous verrez le message «Les paramètres système ont été restaurés».

Une fois la réinitialisation des paramètres terminée, essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et voyez s'il passe cette période. Si votre téléphone n'envoie toujours pas de MMS, essayez le suivant.

LIRE AUSSI: Que faire si votre Realme X2 Pro ne se charge pas | résoudre le problème de charge

Quatrième solution: réinitialisez votre Realme X2 Pro aux paramètres d'usine

À ce stade, une réinitialisation sera nécessaire. Tant que ce problème n'est pas dû à un problème lié au compte ou à un problème de réseau, vous devriez pouvoir le résoudre avec une réinitialisation. Mais avant cela, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre X2 Pro…

1. Tournez d'abord votre Realme X2 Pro.
2. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Realme s'affiche.
3. Sélectionnez l'anglais en appuyant sur la touche Marche / Arrêt ou en appuyant simplement sur l'option elle-même.
4. Tapez Wipe Data pour lancer la réinitialisation.
5. Saisissez le code de vérification fourni à l'écran.
6. Maintenant, vous avez deux options: effacer les données mais conserver vos SMS, contacts et photos, ou formater cette partition de données, ce qui supprimera tout.
7. Appuyez sur le choix souhaité. (Dans ce didacticiel, choisissons Formater les données.)
8. Appuyez sur OK pour continuer.
9. Attendez que le nettoyage de la partition de données soit terminé.
10. Lorsque vous êtes invité à confirmer la réussite, appuyez sur OK.
11. Votre téléphone va redémarrer, alors attendez qu'il ait fini de redémarrer.
12. Maintenant, suivez les instructions à l'écran pour configurer à nouveau votre téléphone.

Une fois la réinitialisation effectuée et votre téléphone n'enverra toujours pas de MMS, appelez votre fournisseur de services car il est possible à ce moment que le problème soit lié à votre compte, vos crédits ou votre réseau. Votre fournisseur sera en mesure de vous fournir des réponses à vos questions et une solution à ce problème.

J'espère que ce guide de dépannage a pu vous aider dans un sens ou dans l'autre. Si vous trouvez ce message utile, partagez-le avec d'autres utilisateurs.

LIRE AUSSI: Guide de réinitialisation Realme X2 Pro: Comment effectuer différentes réinitialisations sur votre téléphone

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