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Bien que le Samsung Galaxy A10 soit un appareil d'entrée de gamme, il devrait toujours fonctionner sans accroc tant que tout fonctionne correctement. Cependant, il y a des propriétaires qui se sont plaints récemment parce que l'appareil continuerait à geler pour une raison quelconque.Lorsque cela se produit, ils peuvent perdre le contrôle de l'appareil car il cessera de répondre, bien qu'ils puissent reprendre le contrôle après quelques secondes. Quelle que soit la vitesse de votre appareil, il est très ennuyeux qu'un problème comme celui-ci survienne de temps en temps.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A10 qui ne cesse de geler. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause du problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage d'un Galaxy A10 qui continue de geler
Les problèmes de performances sont souvent assez faciles à résoudre tant que le micrologiciel de votre appareil n'a été modifié d'aucune façon. Dans ce cas, vous pourrez peut-être faire fonctionner à nouveau votre téléphone normalement après avoir effectué quelques procédures. En d'autres termes, cela peut être l'un de ces problèmes qui surviennent de temps en temps. Cela dit, voici ce que vous devez faire avec votre téléphone qui ne cesse de se figer…
Première solution: effectuez le redémarrage forcé pour réparer le téléphone qui continue de geler
Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous d'effectuer le redémarrage forcé car il est toujours possible que ce problème soit causé par un problème de micrologiciel assez mineur ou un problème. Un redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Il résoudra tous les problèmes mineurs liés au micrologiciel, tels que les problèmes de performances, qui vous empêchent d'utiliser votre téléphone normalement. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir s'il continue de se figer et si c'est le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Guide de réinitialisation du Samsung Galaxy A10: différents types de réinitialisation que vous pouvez effectuer
Deuxième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Le but de cette procédure est de savoir si les blocages sont dus à certaines applications tierces. Nous savons tous qu'il existe des applications qui empêcheront le téléphone de fonctionner normalement et cela peut être le cas ici. En exécutant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Si votre Galaxy A10 ne continue pas de se figer en mode sans échec, cela signifie qu'il existe vraiment une application qui déclenche le problème. Suivez ces étapes pour approfondir:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à se figer.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Cependant, si votre Galaxy A10 continue de geler même en mode sans échec, vous devez essayer de suivre la procédure suivante.
LIRE AUSSI: Samsung Galaxy A10 est devenu si lent et lent. Voici le correctif.
Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone
La réinitialisation de tous les paramètres ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine sans supprimer vos fichiers et données personnels. En d'autres termes, cette procédure a un effet de réinitialisation, mais vous n'avez pas à vous soucier de créer une sauvegarde de vos fichiers et données. C'est sûr et très efficace, et voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone continue de geler, car si c'est le cas, le problème pourrait être lié au micrologiciel.
Quatrième solution: supprimer l'ancien cache système
La prochaine chose que vous devez faire si les procédures précédentes n'ont pas réussi à résoudre le problème est de supprimer l'ancien cache système afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Vous pouvez le faire en exécutant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache à partir de là. Voici le guide étape par étape sur la façon de procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que votre téléphone est prêt, essayez de voir s'il se fige toujours. Si le problème n’est pas résolu, passez à la solution suivante.
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Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À ce stade, une réinitialisation est déjà nécessaire. Tant que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon, vous devriez être en mesure de réparer votre téléphone qui continue de geler. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Lorsque tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A10 qui ne cesse de geler. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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