Les problèmes de connectivité réseau dans les appareils mobiles sont généralement déclenchés par des erreurs logicielles telles que des bogues de mise à jour plutôt que par des dommages matériels. Mais vous pouvez blâmer les dommages matériels s'il y a des cas précédents de chute ou d'exposition à un liquide sur votre appareil. Les problèmes de réseau liés aux logiciels sont décrits par divers symptômes tels que l'absence d'accès à Internet, le réseau indisponible, la navigation lente et les baisses de réseau ou la connectivité réseau intermittente, pour n'en nommer que quelques-uns. Cet article traite de la connectivité réseau intermittente ou des baisses de réseau sur le combiné Samsung Galaxy Note 8. N'hésitez pas à consulter les solutions mises en évidence si jamais vous avez besoin de plus d'informations pour résoudre un problème similaire sur le même appareil.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.

Le processus est également appelé «cycle d'alimentation» sur le modem ou le routeur sans fil. La source même de votre connexion Internet à la maison est soit votre routeur sans fil, soit votre modem (selon la configuration de votre réseau). Le routeur ou le modem reçoit le signal Wi-Fi de la tour de base, puis relaie le signal à tous les appareils connectés au réseau. Si quelque chose ne va pas avec le modem ou le routeur, attendez-vous à ce que des problèmes de connectivité se produisent sur votre appareil. Et l'un des symptômes transpirants que vous pouvez rencontrer est des baisses de Wi-Fi ou une connexion Wi-Fi intermittente.

Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu par un redémarrage ou un cycle d'alimentation sur le modem ou le routeur sans fil. Vous devriez donc considérer cela parmi les premières solutions potentielles à essayer. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre modem / routeur sans fil en appuyant sur Bouton d'alimentation jusqu'à ce que toutes les lumières s'éteignent.
2. Lorsqu'il est hors tension, débranchez l'adaptateur A / C de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez-le à la source d'alimentation, puis appuyez sur le Bouton d'alimentation pour le rallumer.
4. Attendez que toutes les lumières soient stables. Si vous voyez un voyant rouge sur les voyants du modem / routeur, attendez qu'il devienne vert ou bleu. Un voyant rouge indique généralement un problème sur l'équipement réseau, comme une erreur de micrologiciel qui doit être traitée en premier pour que votre connexion Wi-Fi fonctionne correctement.

Si tout vous semble bon et que votre équipement réseau a redémarré avec succès, essayez à nouveau de connecter votre Note 8 à Internet et voyez si la connexion est déjà stable. Sinon, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: effectuez une réinitialisation logicielle sur votre Samsung Note 8.

Le redémarrage du modem peut ne pas suffire, surtout si votre système téléphonique est également en panne. Cela dit, le redémarrage de votre Note 8 peut encore être nécessaire pour remettre vos systèmes réseau en marche et fonctionner à nouveau correctement. Alors, voici ce que vous devez faire alors:

1. Appuyez et maintenez le Puissance et Boutons de réduction du volume simultanément pendant 45 secondes maximum.
2. Relâchez les deux boutons lorsque votre appareil redémarre ou redémarre.

Vous pouvez également effectuer le redémarrage habituel en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît.
2. Appuyez sur l'option pour Redémarrer.
3. Puis appuyez sur Redémarrer à nouveau pour confirmer.
4. Donnez à votre téléphone environ 90 secondes pour terminer la réinitialisation logicielle.

Lorsque votre téléphone a redémarré avec succès, testez votre connexion Internet.

Troisième solution: désactivez et réactivez le Wi-Fi.

Activer et désactiver le Wi-Fi est une autre façon d'actualiser les fonctions Wi-Fi de votre téléphone. Comme le redémarrage d'un appareil, il élimine les problèmes mineurs tels que les pannes de réseau aléatoires qui rendent le réseau Wi-Fi instable. De nombreuses personnes ont été aidées par cette solution de contournement simple, donc cela ne fera pas de mal si vous l'essayez également. Voici comment désactiver ou activer le Wi-Fi sur votre Note 8:

1. Ouvrez le applications plateau en faisant glisser vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Robinet Wifi.
5. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver rapidement le Wi-Fi.
6. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur Wi-Fi pour réactiver le Wi-Fi.

Redémarrez votre téléphone pour actualiser également votre système téléphonique.

Quatrième solution: oubliez ou supprimez votre réseau Wi-Fi et configurez-le à nouveau.

Si le problème est dû à un réseau sans fil qui s'est écrasé ou a été corrompu, il serait nécessaire d'oublier ou de supprimer le réseau sans fil. C'est comme laisser votre appareil se connecter à votre réseau sans fil comme si c'était la première fois. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le applications plateau en faisant glisser vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Robinet Wifi. Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
5. Appuyez de manière prolongée sur le Réseau Wi-Fi vous souhaitez supprimer ou oublier.
6. Confirmez l'action en appuyant sur l'option Oubliez le réseau.
7. Redémarrez votre téléphone puis revenez à Paramètres-> Connexions-> Wi-Fi menu.
8. Appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles auxquels vous connecter. Si vous ne voyez pas votre réseau dans la liste, appuyez sur PLUS pour ajouter à nouveau votre réseau Wi-Fi pour l'utiliser et vous y connecter.
9. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du réseau.
10. Puis appuyez sur Relier.

Lorsque votre appareil se connecte avec succès, essayez de naviguer sur le Web et voyez si votre connexion est déjà stable.

Cinquième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Samsung Note 8.

Les paramètres réseau qui ne sont pas configurés en conséquence peuvent également déclencher le même symptôme lorsque vous utilisez Internet sans fil sur votre téléphone. Pour résoudre le problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sur votre Note 8 en procédant comme suit:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Direction générale.
4. Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option pour Réinitialiser les réglages réseau.
6. Robinet Réinitialiser les options puis entrez votre ÉPINGLE ou mot de passe si vous y êtes invité.
7. Robinet Réinitialiser pour confirmer la réinitialisation.

Votre téléphone redémarre lorsque la réinitialisation des paramètres réseau est terminée. À ce moment-là, vous pouvez configurer et vous connecter à nouveau à votre réseau Wi-Fi.

Autres options

• Installez la dernière version d'Android sur votre téléphone. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez mettre à jour votre logiciel Note 8 avec la dernière version disponible. Une mise à jour peut être la clé pour résoudre le problème si elle est due à des bogues provoquant des erreurs sur le système réseau de votre téléphone.
• Réinitialisation des données d'usine. Si vous êtes confronté à un problème logiciel complexe qui ne peut pas être résolu par les solutions de contournement habituelles, vous pouvez envisager d'opter cette fois pour une réinitialisation générale. Bien que cela entraînerait une perte de données, cela pourrait être la clé pour réparer la connexion réseau de votre téléphone. N'oubliez pas de sauvegarder au préalable toutes vos données importantes et vos informations personnelles. Chaque fois que vous êtes prêt, vous pouvez effectuer une réinitialisation générale via le menu des paramètres de votre Note 8 ou utiliser Samsung Smart Switch sur votre ordinateur.
• Contactez votre fournisseur d'accès Internet. Les coupures de réseau ou la connectivité réseau intermittente peuvent également être dues à une panne. Si le problème survient soudainement sans modifier les paramètres de votre appareil, il s’agit d’une panne de réseau possible à votre place. Pour vérifier et confirmer, contactez votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur afin qu'ils puissent suivre et vérifier leur système pour toute panne en cours.
• Contactez le fabricant de votre routeur ou modem. Cela peut être une option si vous soupçonnez que le modem ou le routeur est en faute, comme si tous vos appareils utilisant le même réseau rencontraient la même connexion Wi-Fi intermittente. Si vous voyez un voyant rouge sur votre modem ou routeur, cela indique probablement un problème sur l'équipement si ce n'est pas votre réseau en est la cause première. Votre équipement réseau peut avoir subi des dommages physiques ou liquides s’il n’ya pas de plantages majeurs du micrologiciel, c’est pourquoi il ne fonctionne pas.

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