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Un problème sur les déconnexions Wi-Fi aléatoires est l'un des problèmes répandus rencontrés par les propriétaires de smartphones, quels que soient l'appareil et la plate-forme. C'est parce que les problèmes de réseau sont inévitables. Dans la plupart des cas cependant, les symptômes transpirants sont attribués à des erreurs logicielles mineures et donc rectifiables.
Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles aux problèmes mineurs de connectivité Wi-Fi, en particulier lors de déconnexions aléatoires. Les étapes que j'ai décrites ci-dessous sont particulièrement appliquées à un appareil Sony Xperia XZ Premium. Poursuivez votre lecture pour découvrir les méthodes à essayer chaque fois que vous rencontrez un problème dans lequel votre téléphone Xperia XZ continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner Xperia XZ Premium qui ne cesse de se déconnecter du WiFi?
Avant de résoudre les problèmes logiciels susceptibles de provoquer une connexion Internet Wi-Fi intermittente sur votre appareil, tenez compte de ces conseils rapides. Tout d'abord, supprimez tout boîtier tiers de votre appareil. Certains accessoires tiers peuvent avoir tendance à bloquer l'antenne Wi-Fi ou à obstruer le signal entre le routeur et votre téléphone. Assurez-vous également que vous êtes à portée de votre routeur sans fil. Assurez-vous que la force du signal Wi-Fi dans la barre d'état de votre téléphone est en barres pleines. Si la force du signal est faible ou pas du tout, essayez de vous rapprocher du routeur sans fil ou de la source même de votre connexion Wi-Fi.
Si votre smartphone Xperia XZ Premium rencontre toujours des interruptions Internet sans fil ou Wi-Fi intermittentes, passez à autre chose et essayez ces solutions de contournement mises en évidence.
Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.
Si vous comptez sur un routeur ou un modem sans fil pour l'accès Wi-Fi de votre téléphone à Internet et que vous rencontrez soudainement des problèmes avec votre connexion Internet, vous devrez alors envisager d'examiner certains problèmes possibles avec le routeur / modem sans fil. ainsi que votre téléphone. Les routeurs et les modems causent également des problèmes de micrologiciel et c'est à ce moment que tous les appareils connectés commenceront à avoir des problèmes de connexion Internet sans fil. Cela dit, testez la connexion Internet sur vos autres appareils connectés au même routeur Wi-Fi. S'ils rencontrent également une connexion intermittente au réseau Wi-Fi, le routeur sans fil est susceptible d'être blâmé. Pour éliminer les erreurs mineures du micrologiciel, redémarrez ou éteignez votre routeur / modem sans fil. Si vous pouvez accéder à l'équipement réseau, procédez comme suit:
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour activer le routeur / modem.
- Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation.
- Après 30 secondes à 1 minute, rebranchez-le, puis appuyez sur le Bouton d'alimentation pour le rallumer.
Attendez que votre téléphone se reconnecte au réseau Wi-Fi (est défini automatiquement). Sinon, reconnectez-vous manuellement à votre réseau Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.
Deuxième solution: réinitialisez votre téléphone puis redémarrez votre connexion Wi-Fi.
Ce que vous rencontrez peut être simplement un problème logiciel aléatoire sur le téléphone qui affecte ses fonctions Wi-Fi. Pour écarter cette possibilité, effectuer une réinitialisation logicielle sur le téléphone peut vous aider. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur le Xperia XZ Premium:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
- Robinet Redémarrer. Cela déclenchera l'arrêt du téléphone et le redémarrera automatiquement.
Une fois que le téléphone a redémarré et que le problème persiste, désactivez puis rallumez le Wi-Fi. Cela aidera à actualiser la connexion Wi-Fi du téléphone. Voici comment:
- Appuyez pour ouvrir Réglages app.
- Sélectionner Réseau et Internet.
- Robinet Wifi.
- Appuyez sur le Curseur Wi-Fi pour désactiver la fonction. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le curseur pour réactiver le Wi-Fi.
Attendez que le téléphone se reconnecte à votre réseau Wi-Fi, puis testez pour voir si le problème est déjà résolu.
Troisième solution: réinitialisez les paramètres APN / réseau sur votre téléphone.
Les erreurs de réseau peuvent également être un résultat direct ou un symptôme immédiat de configurations réseau incorrectes sur le téléphone. Cela peut être la cause sous-jacente si le problème a commencé après la modification de certains paramètres du téléphone ou après l'installation d'une nouvelle mise à jour du système. Certaines mises à jour remplaceraient les paramètres du téléphone une fois mises en œuvre. En guise de résolution, essayez de réinitialiser l'APN ou les paramètres réseau du téléphone pour restaurer les configurations réseau par défaut ou d'origine, puis configurez manuellement les options en conséquence. Voici comment réinitialiser les paramètres APN / réseau sur le smartphone Xperia XZ Premium:
- Appuyez pour ouvrir Réglages app.
- Sélectionner Réseau &l'Internet.
- Appuyez sur le Icône de menu (trois points verticaux) pour afficher plus d'options.
- Appuyez pour sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau.
- Puis appuyez sur RÉINITIALISER LES OPTIONS confirmer.
Redémarrez votre téléphone lorsque la réinitialisation est terminée, puis continuez à configurer correctement votre réseau Wi-Fi.
Quatrième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.
Il est recommandé de maintenir le logiciel du téléphone à jour afin de maintenir l'appareil à ses performances optimales et à l'abri de problèmes et d'erreurs aléatoires. La mise à jour du téléphone sans fil ou par liaison radio ne sera pas une bonne option, car votre appareil ne dispose pas d'une connexion Internet stable. Dans ce cas, vous devez mettre à jour votre appareil manuellement. Si le logiciel Xperia Companion est installé sur votre ordinateur, essayez de rechercher et d'installer la dernière mise à jour logicielle pour votre téléphone. Téléchargez et installez Xperia Companion sur votre ordinateur Windows ou Mac.
Une fois le logiciel installé, connectez votre smartphone Xperia XZ Premium à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Lorsque votre appareil est connecté, ouvrez le logiciel Xperia Companion sur votre ordinateur, puis attendez qu'il lise votre téléphone. Suivez ensuite les commandes à l'écran pour rechercher la dernière version du logiciel disponible à télécharger et à installer.
Vous pouvez visiter le site Sony Mobile Support, puis suivre les instructions et le lien fournis pour télécharger le logiciel Xperia Companion sur votre ordinateur.
Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone à ses paramètres d'usine par défaut (réinitialisation générale).
Si votre Xperia XZ Premium continue de se déconnecter du Wi-Fi après avoir épuisé toutes les solutions précédentes, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser le système. Il peut y avoir des erreurs système fatales qui ont provoqué une panne ou une instabilité du système réseau du téléphone. L'une des meilleures solutions possibles pour traiter de telles erreurs est une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine. Cela effacera tout du téléphone, y compris les erreurs complexes qui causent des problèmes de connectivité sans fil. Mais avant de le faire, sauvegardez tous vos fichiers importants pour les conserver. Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres d'usine / réinitialiser votre smartphone Xperia XZ Premium:
- Appuyez pour ouvrir Réglages app.
- Aller à Système.
- Sélectionner Réinitialiser.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialisez le téléphone.
- Si vous y êtes invité, entrez votre schéma de verrouillage d'écran, votre mot de passe ou votre code PIN pour continuer.
- Robinet Effacer tout confirmer.
Après la réinitialisation, votre téléphone redémarrera automatiquement, puis rétablira les paramètres d'usine par défaut. Pour utiliser à nouveau votre appareil, vous devez le configurer comme neuf. Suivez simplement les instructions à l'écran ou l'assistant de configuration pour terminer l'ensemble du processus. Assurez-vous de configurer correctement le Wi-Fi et de vous connecter à votre réseau Wi-Fi en utilisant les informations d'identification réseau correctes.
Autres options
Vous pouvez contacter le fabricant de votre routeur / modem sans fil et demander de l'aide sur la mise à jour du micrologiciel de l'appareil. Vous pouvez également faire remonter le problème à votre fournisseur de services Internet / opérateur afin qu'il puisse vérifier l'état actuel de votre compte et des services réseau de leur côté. Si votre téléphone Xperia XZ Premium subit soudainement des baisses de connexion Wi-Fi sans modifier ses paramètres ni installer de nouvelles applications, le problème peut être dû à une panne de réseau. Dans ce cas, vous n'avez rien d'autre à faire que d'attendre que la panne soit terminée et que les services réseau soient de nouveau opérationnels.
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