Contenu

• Problème n ° 1: le message "Action requise" continue de s'afficher après la suppression du compte Gmail du Galaxy Note 5
• Problème n ° 2: Galaxy Note 5 n'est plus accessible en raison des identifiants de compte Google oubliés
• Problème n ° 3: la montre LG Urbane ne se connecte pas via Bluetooth au Galaxy Note 5
• Problème n ° 4: connexion Wi-Fi très lente sur Galaxy Note 5 lors du chargement de Snapchat, Instagram, Gmail
• Problème n ° 5: impossible de mettre à jour Snapchat sur Galaxy Note 5
• Problème n ° 6: la vidéo Snapchat prise par Galaxy Note 5 ne fonctionne pas lorsqu'elle est envoyée à des amis
• Problème n ° 7: les applications Facebook et Instagram ne se chargent pas dans Galaxy Note 5
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Tant que les smartphones utilisent des applications, les problèmes nous hanteront toujours. Notre article d'aujourd'hui montre certains des problèmes d'application ennuyeux sur les nouveaux appareils #Samsung # GalaxyNote5. Si vous avez votre propre part de problèmes d'application, cet article peut vous aider à le résoudre.

Problème n ° 1: le message "Action requise" continue de s'afficher après la suppression du compte Gmail du Galaxy Note 5

Problème: j'ai créé un nouveau compte Gmail il y a quelques mois et j'ai décidé de le supprimer. Puisqu'il s'agit de Gmail, il a eu la possibilité de se connecter à Google+ et à tous les autres google bs.

Problème résultant:

Depuis que j'ai supprimé ce compte, je reçois un message "Action requise" dans ma barre de notification en haut de mon écran.

Glisser ceci est une solution temporaire pendant peut-être une heure. J'ai également tenté de résoudre ce problème en appuyant sur le message d'erreur et en l'effaçant à nouveau.

C’est un désordre irritable et épuisant la batterie. Et je perds la raison. Veuillez m'aider à me débarrasser de ce message d'erreur! Merci beaucoup. - Evelyn

Solution: Salut Evelyn. Le système d'exploitation Android est profondément lié aux services Google. Il est donc possible que certaines des applications du téléphone tentent toujours d'établir une connexion aux serveurs Google d'une manière ou d'une autre, même après la suppression du compte Gmail associé.

Si vous ne parvenez pas à identifier le service ou l'application Google particulier qui déclenche une erreur, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez le Monter le son et le Accueil boutons d'abord, puis appuyez et maintenez le Puissance clé.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez le Puissance touche mais continuez à tenir les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez le Monter le son et Accueil boutons.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez le Baisser le volume touche pour mettre en évidence l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur et appuyez sur le Puissance pour le sélectionner.
• Lorsque le processus est terminé, utilisez le Baisser le volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur Puissance pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 n'est plus accessible en raison des identifiants de compte Google oubliés

J'avais la sécurité d'empreinte digitale sur mon téléphone et j'ai essayé de l'ouvrir alors que j'étais assis à un match de football samedi. Ma main était froide, donc elle n'a pas lu mon empreinte digitale. Ensuite, bien sûr, il va à une demande de mot de passe. Je ne me suis pas souvenu de mon mot de passe, donc, après trop de tentatives, le téléphone s’est arrêté, mais pas avant la réinitialisation d'usine. Il demande mon compte Google et mon mot de passe qui ont été initialement configurés sur le téléphone. Les gens du magasin Verizon ont tout configuré pour moi lorsqu'ils ont synchronisé mes contacts, mes photos, etc. Je n'ai pas créé de compte Google sur ce téléphone. J'ai actuellement un téléphone sur lequel je ne peux même pas accéder à un écran avec lequel je peux faire quoi que ce soit. Je suis allé au magasin GoWireless et ils ont dit que c'était un problème avec Google et qu'ils ne pouvaient rien faire. Que suis-je censé faire avec cet appareil inutile? - Romarin

Solution: Salut Rosemary.La fonction de sécurité intégrée de Samsung sur leurs téléphones ne peut offrir que quelques options pour s'assurer qu'un appareil ne tombe pas entre de mauvaises mains. Une fois que vous avez tenté de déverrouiller un téléphone Samsung comme votre Note 5 sans succès à plusieurs reprises, une autre couche de protection intervient pour vérifier que c'est bien le propriétaire qui tente d'accéder au téléphone. Dans votre cas, il s'agissait de l'invite à saisir les informations d'identification correctes pour le compte Google associé, que vous ne possédez pas. Malheureusement, après quelques tentatives infructueuses à ce niveau, le téléphone se verrouille définitivement, il n'y a donc vraiment rien que vous puissiez faire de votre côté pour le moment.

Apparemment, Samsung et Google n'ont pas d'alternative pour une situation dans laquelle le propriétaire ne peut pas se souvenir des informations d'identification de son compte Google. La protection à deux niveaux de votre téléphone suppose que d'une manière ou d'une autre, vous avez un enregistrement de votre compte Google prêt lorsque ce scénario se produit.

La meilleure chose à faire est d'amener le téléphone dans un magasin Samsung et de laisser ses techniciens le déverrouiller pour vous. Vous devrez peut-être présenter des papiers pour montrer que vous êtes le propriétaire de l'appareil, alors gardez-les à portée de main.

Pour éviter que cela ne se produise à l'avenir, assurez-vous de conserver une copie de vos informations d'identification dans un endroit sûr.

Problème n ° 3: la montre LG Urbane ne se connecte pas via Bluetooth au Galaxy Note 5

Mon LG Urbane fonctionnait bien avec mon Galaxy S5. Je viens de passer à la note 5 et je n'arrive pas à connecter la montre. J'ai réinitialisé la montre aux paramètres d'usine. J'ai supprimé tous les couplages Bluetooth. J'ai redémarré les deux appareils. Ils ont semblé se coupler une fois, et ma montre a signalé "chargement d'applications". Mais ensuite, cela a semblé se bloquer et je ne peux pas les amener à se connecter beaucoup moins. Des pensées? Tous les logiciels sont la dernière version. Merci! - Vrod

Solution: Salut Vrod. Le nouveau LG Urbane, comme tout autre appareil Android, peut être affecté par une nouvelle mise à jour du système d'exploitation et d'autres bogues liés à Bluetooth. Si votre Note 5 peut se connecter à d'autres appareils Bluetooth sans complications, le problème est probablement dû à un problème de micrologiciel sur la montre. Parce que vous avez déjà essayé la seule solution recommandée qui est la réinitialisation générale, la meilleure chose à faire est d'appeler LG pour une assistance produit plus directe.

Problème n ° 4: connexion Wi-Fi très lente sur Galaxy Note 5 lors du chargement de Snapchat, Instagram, Gmail

Lorsque je suis connecté à mon modem / routeur Netgear, je ne reçois aucune notification de Snapchat / Instagram / Gmail. Et Snapchat et Instagram ne parviennent pas à se charger ou se chargent lentement malgré leur connexion à mon WiFi haut débit.

Lorsque je suis sur mon réseau LTE ou sur mon Wi-Fi au travail, tout se charge si vite. Je veux juste pouvoir utiliser mon Wi-Fi à la maison sans que cela ne soit une nuisance. - Isai

Solution: Salut Isai. Veuillez supprimer le cache système du téléphone pour résoudre le problème. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez le Monter le son et le Accueil boutons d'abord, puis appuyez et maintenez le Puissance clé.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez le Puissance touche mais continuez à tenir les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez le Monter le son et Accueil boutons.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Problème n ° 5: impossible de mettre à jour Snapchat sur Galaxy Note 5

Bonjour, j'ai récemment essayé de mettre à jour mon Snapchat et cela ne m'a pas permis, alors j'ai éteint mon téléphone pour voir si c'était le problème, mais ce n'était pas le cas, j'ai supprimé l'application Snapchat de mon téléphone et essayé de la télécharger. Et non, cela ne me permettra pas de télécharger l'application Snapchat, elle me dit de me connecter à mon compte Google que je suis déjà. S'il vous plaît, aidez-moi, je me sens perdu sans Snapchat. - Jordan

Solution: Salut Jordan. Si vous associez Snapchat à votre compte Google auparavant, assurez-vous que le même compte Google est connecté à l'application Play Store pendant la mise à jour.

Snapchat vient de publier une nouvelle mise à jour pour corriger des bugs mineurs, alors essayez à nouveau de mettre à jour pour voir si cela fait une différence. Si rien ne fonctionne, visitez leur site Web et contactez leur équipe de support technique.

Problème n ° 6: la vidéo Snapchat prise par Galaxy Note 5 ne fonctionne pas lorsqu'elle est envoyée à des amis

Bonjour :) Alors mon voici mon problème. Lorsque j'enregistre une vidéo sur SnapChat, cela fonctionnera parfaitement, il n'y a pas de problème avec l'enregistrement lui-même et pas non plus de regarder à nouveau les vidéos. Mais chaque fois que je l'envoie à mes amis et qu'ils l'ouvrent, ils ne peuvent voir qu'un écran vert. Il n’y a pas de problème avec le son mais avec l’image.

Soit dit en passant, il n'y a pas non plus de problème pour prendre et envoyer des photos à d'autres personnes. Ce ne sont que les vidéos qui ne fonctionneront pas. Je suis confronté à ce problème depuis sûrement un mois maintenant et j'ai essayé beaucoup, j'ai supprimé ma version de Snapchat et téléchargé une version plus ancienne, j'ai désinstallé l'application et l'ai téléchargée à nouveau et je suis juste à court d'idées maintenant. Mon ami m'a dit de peut-être réinitialiser mon téléphone, mais j'aurais un problème avec la perte de toutes mes données SANS savoir si cela résoudra sûrement mon problème de Snapchat.

Est-ce que je peux faire quelque chose à ce sujet ou dois-je simplement vivre avec? Et la réinitialisation de mon téléphone serait-elle peut-être une solution? Merci 🙂 - Van

Solution: Salut Van. Si la réinstallation de l'application n'a pas résolu le problème, il doit y avoir un problème de micrologiciel à l'origine de ce problème. Malheureusement, il n'y a pas de solution à 100% pour ce problème. Vous devez faire des essais et des solutions d'erreur afin de savoir. Cela signifie que vous devez d'abord effectuer une réinitialisation d'usine pour savoir si cela résoudra le problème.

Comme mentionné ci-dessus, essayez de contacter le support Snapchat si rien ne change.

Problème n ° 7: les applications Facebook et Instagram ne se chargent pas dans Galaxy Note 5

Instagram et Facebook (Messenger également) ne se connecteront pas au serveur de connexion. Twitter, Snapchat et Tumblr n'ont aucun problème à se connecter au Wi-Fi et aux données pour se connecter et fonctionner.

J'ai essayé de le faire sur et en dehors du Wi-Fi et il en va de même pour Instagram: «erreur: une erreur inconnue s'est produite» et pour Facebook: «Échec de la connexion Désolé, impossible de se connecter à Facebook. Veuillez vérifier votre connexion réseau ou réessayer plus tard. (SSLException: prise de contact SSL renvoyée et session non valide. État du socket (fermé, connecté, lié, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Solution: Salut Katie. La première chose à faire est de supprimer le cache et les données des applications concernées. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

• Aller à Réglages.
• Procéder à Applications.
• Sélectionner Gérer les applications ou le gestionnaire d'applications.
• Appuyez sur le Tout languette.
• Choisissez le nom de l'application.
• De là, vous verrez le Vider le cache et Effacer les données boutons. Touchez-les.

Si l'effacement du cache et des données d'une application ne fonctionne pas, vous pouvez également supprimer la partition de cache (étapes décrites ci-dessus).

Si le problème persiste, désinstallez lesdites applications et réinstallez-les.

Enfin, procédez à la réinitialisation d'usine si rien ne fonctionne.

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