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Votre OnePlus 6 ne fonctionne pas et n'affiche-t-il qu'un écran noir? Ce court article de dépannage vous montrera ce que vous pouvez faire pour déterminer ce qui en est la cause.
Dépannage du problème d'écran noir sur OnePlus 6
La décoloration, les lignes non naturelles et l'absence de réponse sont généralement des signes de dysfonctionnement de l'écran. Dans de nombreux cas, la réparation est le moins que l'on puisse faire. Dans certains cas cependant, l'écran noir peut être temporaire et être le résultat d'un bug mineur. Pour savoir si le problème d'écran noir sur votre appareil OnePlus 6 peut ou non être résolu, consultez nos suggestions ci-dessous.
Simuler une déconnexion de batterie (redémarrage forcé)
Certains utilisateurs de OnePlus 6 peuvent immédiatement interpréter un appareil gelé ou qui ne répond pas comme un problème d'écran défectueux. Pour vérifier si votre OnePlus 6 ne répond tout simplement plus aux touches, essayez de forcer le redémarrage en procédant comme suit:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté droit du téléphone
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 12 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre
- Si le téléphone s'éteint, relâchez puis appuyez à nouveau sur l'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone
Si votre écran fonctionne brièvement après avoir suivi les étapes ci-dessus et montre que l'appareil redémarre, cela devrait être la solution la plus simple. S'il n'y a aucune réponse ou si l'écran reste noir, passez à l'étape de dépannage suivante.
Recherchez des signes de vie
Dans certains cas, un écran noir peut indiquer que l'appareil ne répond pas du tout ou est mort. Cela peut provenir d'un certain nombre de causes. Cependant, si l'écran de votre OnePlus 6 reste noir mais que le téléphone émet toujours un son, vibre ou a une lumière LED visible, cela signifie que le problème ne peut être isolé qu'au niveau de l'assemblage d'écran. Cela se produit généralement après une chute accidentelle et l'écran est cassé ou définitivement endommagé. Si le téléphone ne répond pas totalement comme mentionné, vous devez oublier d'effectuer le reste des étapes de dépannage ci-dessous et envoyer le téléphone à la place. Il n'y a pas de solution logicielle capable de réparer un écran physiquement cassé.
Rechargez à l'aide d'un autre ensemble d'accessoires
Parfois, un écran noir peut résulter de certains problèmes de charge. Essayez de charger le téléphone à l'aide d'un autre jeu de câble et d'adaptateur pour voir si cela alimentera la batterie plus rapidement. S'il n'y a aucun dommage physique à l'écran, cela peut aider à résoudre votre problème.
Effacer la partition de cache
Cette étape de dépannage n'est applicable que si l'écran n'a pas été physiquement endommagé. En effaçant la partition de cache, nous supposons que la cause peut être liée au cache système. Vous ne devriez essayer cette option que si votre OnePlus 6 fonctionnait normalement mais a soudainement montré l'écran noir.
- Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche marche / arrêt pendant cinq secondes. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez simultanément sur la touche de volume et sur le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil vibre et ouvre le menu de récupération.
- Choisissez votre langue préférée.
- À l'aide des touches de volume pour naviguer, accédez à Effacer> Effacer le cache> Oui pour démarrer le processus
- Redémarrez l'appareil une fois que cela est fait.
Réinitialisation matérielle
Comme avec l'option précédente ci-dessus, la réinitialisation matérielle ne devrait aider que s'il y a un bogue lié au logiciel derrière le problème. Si votre appareil fonctionnait correctement auparavant et que vous n’avez rien fait de différent, il est possible qu’un logiciel inconnu ou un bogue de micrologiciel se soit développé, ce qui a entraîné un problème d’écran. Encore une fois, ne perdez pas votre temps à tenter une réinitialisation matérielle si vous savez avec certitude que vous avez laissé tomber le téléphone ou que vous l'avez mouillé avant que l'écran ne devienne noir.
Pour réinitialiser votre OnePlus 6:
- Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche marche / arrêt pendant cinq secondes. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez simultanément sur la touche de volume et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil vibre et ouvre le menu de récupération.
- Choisissez votre langue préférée.
- À l'aide des touches de volume pour naviguer, accédez à Effacer> cache de données> Tout effacer> Confirmer.
- Redémarrez l'appareil une fois que cela est fait.
Obtenez de l'aide professionnelle
Celui-ci est la dernière chose que vous pouvez faire si aucun dépannage logiciel n'a aidé à résoudre le problème. N'oubliez pas qu'un utilisateur final comme vous ne peut pas faire grand-chose. Si l'écran de votre OnePlus 6 est devenu noir à l'improviste ou si votre téléphone a été endommagé, vous devriez le faire vérifier par un technicien qualifié afin d'obtenir des informations précises sur la marche à suivre. Si vous avez de la chance et que les dommages physiques ne sont isolés que sur l'écran, le remplacement de l'assemblage de l'écran peut suffire à le raviver.
