Lorsque la caméra de votre smartphone ne fonctionne pas, cela n'indique pas toujours que la caméra physique est en panne. En fait, les problèmes de caméra les plus répandus sont liés à des erreurs logicielles plutôt qu'à des dommages matériels. Cela signifie qu'ils sont rectifiables par les utilisateurs finaux. Cet article met en évidence des solutions génériques et des solutions de contournement recommandées utilisées pour résoudre un problème pertinent survenant sur l'appareil photo Samsung Galaxy Note 8. Il s'agit de l'erreur redoutée de l'échec de la caméra. Continuez à lire et obtenez de l'aide en cas de besoin.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Première solution: forcez la fermeture de l'application Appareil photo et redémarrez.

S'il apparaît comme un problème aléatoire, comme lorsque vous ne voyez que l'avertissement d'échec de la caméra lorsque vous utilisez un certain fichier vidéo ou image via l'application caméra, il s'agit d'un problème isolé qui peut être corrigé en forçant l'application caméra à se fermer, puis à la redémarrer. Voici comment:

1. Balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour afficher la barre des applications.
2. Aller vers Réglages puis appuyez sur applications.
3. Si nécessaire, touchez le Icône de liste déroulante puis sélectionnez Toutes les applications.
4. Appuyez pour sélectionner des applications individuelles, puis appuyez sur l'option pour Forcer l'arrêt.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Forcer l'arrêt à nouveau pour confirmer.

Pour appliquer les modifications et actualiser vos applications et votre système téléphonique, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez simplement votre téléphone. Cela aidera également à effacer la mémoire interne de votre téléphone pour des fonctions meilleures et plus fluides.

1. Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que le Éteindre l'invite apparaît.
2. Appuyez sur l'option pour Redémarrer.
3. Robinet Redémarrer à nouveau pour confirmer.

Dans le cas où votre appareil se bloque alors que l'application de la caméra devient irrégulière, un redémarrage forcé serait nécessaire. Il s’agit d’une procédure de retrait de batterie simulée qui fonctionne de la même manière qu’une réinitialisation logicielle sans affecter les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone. Et voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et Bouton de réduction du volume simultanément pendant 45 secondes maximum.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, essayez de lancer à nouveau l'application appareil photo et voyez si l'erreur d'échec de l'appareil photo a disparu. Sinon, passez à autre chose et essayez la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache de l'application et les données / effacer la partition du cache.

Le cache sont des fichiers temporaires qui sont également stockés sur les applications et le système téléphonique. Ces fichiers sont importants pour le rechargement rapide d'informations similaires, mais peuvent également déclencher des erreurs lorsqu'ils sont corrompus. Pour éliminer le cache d'application corrompu des déclencheurs possibles, essayez de vider le cache et les données de l'application Appareil photo en procédant comme suit:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages puis sélectionnez applications.
3. Appuyez sur Caméra app.
4. Aller à Espace de rangement.
5. Appuyez sur l'option pour Effacer les données puis appuyez sur D'accord. La sélection de cette option supprimera toutes les données stockées dans l'application, y compris les paramètres et autres informations enregistrées, c'est donc facultatif.
6. Robinet Vider le cache. Cette option efface les fichiers temporaires ou les fichiers cache du Caméra app.

Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé de vider le cache et les données de l'application, puis essayez d'ouvrir l'application Appareil photo. S'il affiche toujours une erreur d'échec de la caméra, essayez d'effacer la partition de cache sur votre Galaxy Note 8 en procédant comme suit:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Lorsqu'il est éteint, maintenez la touche Augmentation du volume, Bixby (maison), et Puissance boutons simultanément.
3. Relâchez tous les boutons lorsque le Logo Android apparaît. le Options du menu de récupération du système Android apparaîtra alors après l'invite d'installation de la mise à jour du système.
4. appuie sur le Baisser le volume bouton plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache à partir des options données.
5. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. appuie sur le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Oui est mis en évidence.
7. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation confirmer.
8. Quand le Redémarrer le système maintenant est en surbrillance, cela indique que la partition de cache de nettoyage est terminée. À ce stade, appuyez sur le Puissance bouton pour redémarrer votre appareil.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec. Cela vous permet ensuite de déterminer si une application tierce déclenche l'erreur d'échec de la caméra lors du chargement de l'application de la caméra. Suivez ces étapes pour activer le mode sans échec et diagnostiquer les applications sur votre Note 8:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Relâchez le Bouton d'alimentation quand le Logo Samsung apparaît à l'écran.
4. Immédiatement après avoir libéré le Bouton d'alimentation, maintenez la touche Bouton de réduction du volume.
5. Continuez à tenir le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone redémarre complètement.
6. Quand vous voyez le Mode sans échec étiquette en bas à gauche de l'écran, relâchez le Bouton de réduction du volume.

Essayez d'utiliser l'application appareil photo en mode sans échec. Si l'erreur a disparu, vous devrez déterminer laquelle de vos applications téléchargées est le coupable. Pour vous donner quelques indices, essayez de penser à quelle application vous avez ajoutée avant que l'erreur de caméra ne commence à apparaître. Dans ce cas, vous devrez peut-être désinstaller vos applications récentes individuellement.

Si l'erreur d'échec de la caméra s'est toujours produite avec le mode sans échec activé, vous devez continuer à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone qui pourraient avoir rendu l'application de la caméra aussi erratique.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de l'appareil avec la dernière version disponible.

Les nouvelles mises à jour logicielles apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais offrent également des améliorations de sécurité et des correctifs de correction pour résoudre les erreurs et les problèmes logiciels existants. Si vous ne l'avez pas déjà fait, recherchez les mises à jour logicielles disponibles pour votre Note 8 par liaison radio (sans fil) en procédant comme suit:

1. Ouvrez le applications plateau.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, sauvegardez toutes les données importantes pour les conserver.
4. Pour lancer la mise à jour téléchargée, sélectionnez l'option Téléchargez les mises à jour manuellement.
5. Robinet D'accord.
6. Robinet Début.
7. Si vous y êtes invité avec un message de redémarrage, appuyez sur D'accord pour lancer le redémarrage de l'appareil ou une réinitialisation logicielle. Cela appliquera les nouvelles modifications de la mise à jour récemment installée sur votre appareil.

Redémarrez votre téléphone lorsque la mise à jour est complètement installée. Cela implémentera toutes les nouvelles modifications de la mise à jour logicielle récemment installée sur votre appareil. Testez ensuite l'application de l'appareil photo pour voir si elle fonctionne déjà parfaitement.

Cinquième solution: sauvegardez et réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine.

En dernier recours, si tout le reste n'a pas réussi à corriger l'erreur d'échec de la caméra sur votre Samsung Note 8, vous pouvez opter pour une réinitialisation générale pour effacer tout ce qui se trouve sur le système de votre appareil, y compris les bogues et les logiciels malveillants qui pourraient avoir causé cette erreur. Après la réinitialisation, votre appareil sera restauré à ses paramètres d'usine par défaut. Cela signifie que vous devez tout configurer à nouveau. Si vous êtes prêt à essayer, suivez ces étapes pour commencer:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le Plateau d'applications.
2. Robinet Réglages ensuite aller à Cloud et comptes.
3. Robinet Sauvegarde et restauration puis activez le commutateur pour Sauvegarder mes données ou Restaurer option.
4. Attendez que la création de la sauvegarde soit terminée.
5. Puis revenez au Réglages menu en appuyant sur Touche "retour.
6. Robinet Direction générale.
7. Robinet Réinitialiser.
8. Sélectionner Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
9. Robinet Réinitialiser.
10. Lorsque vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification de verrouillage d'écran.
11. Robinet Continuer.
12. Robinet Tout supprimer confirmer.

Votre téléphone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez procéder à la configuration initiale de l'appareil. Un assistant de configuration vous guidera tout au long du processus, il devrait donc être simple et rapide.

Demander une assistance supplémentaire

Vous pouvez contacter l'assistance Samsung ou votre opérateur pour d'autres options et recommandations, en particulier si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle. Cela leur permettra de procéder aux évaluations nécessaires pour déterminer si l'erreur d'échec de la caméra que vous traitez est déclenchée par des bogues de mise à jour. Si le problème ne concerne que l'application de caméra préinstallée sur votre Galaxy Note 8, vous pouvez essayer d'utiliser une autre application similaire comme option temporaire.

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