Contenu

• Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 en cadeau a un appareil photo 5MP au lieu de 16MP et ne lit pas les cartes SIM
• Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 affiche une erreur «échec de la caméra» après une mise à jour
• Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 se fige en essayant de prendre une photo avec un appareil photo de stock
• Problème n ° 4: l'appareil photo du Samsung Galaxy S5 est en retard et lent à l'ouverture des photos
• Problème n ° 5: Comment réparer «Une erreur de serveur s'est produite. Erreur "Redémarrer la caméra" sur le Samsung Galaxy S5
• Problème n ° 6: Comment résoudre le problème de rotation de la caméra Samsung Galaxy S5
• Problème n ° 7: Comment utiliser l'application Galerie par défaut au lieu de Pellicule lors de l'envoi de photos
• Problème n ° 8: le mode de la caméra à mise au point sélective ne fonctionne pas correctement après la mise à jour du Samsung Galaxy S5 vers Lollipop
• Problème n ° 9: Comment activer la fonction Revoir les photos / vidéos dans Samsung Galaxy S5

De plus en plus de questions liées à la caméra sont apparues après le déploiement d'Android Lollipop il y a plusieurs mois, donc cet article est dédié à aider nos lecteurs ayant ce problème. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des problèmes qui se produisent couramment dans les S5 du monde entier. Nous prévoyons d'ajouter plus de messages sur ce sujet alors continuez à regarder pour en savoir plus!

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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 en cadeau a un appareil photo 5MP au lieu de 16MP et ne lit pas les cartes SIM

Salut. J'ai reçu un Samsung Galaxy S5. Je ne sais pas si c'est faux ou non, la seule différence que je peux repérer est qu'il a un appareil photo 5MP et non le 16MP. Il ne lira pas non plus la carte SIM ou aucune carte SIM. Il se connecte au Wi-Fi et peut utiliser Internet.

Je vous remercie. - Candice

Solution: Salut Candice. Un véritable Samsung Galaxy S5 arbore une caméra arrière de 16MP et une caméra frontale de 2MP, de sorte que l'appareil que vous possédez peut être une imitation bien construite. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire pour vérifier davantage si votre appareil n'est pas la vraie affaire:

• Vérifiez si un lecteur d'empreintes digitales sur le bouton d'accueil ou un moniteur de fréquence cardiaque sous le flash LED est présent. Les faux téléphones S5 n'ont pas ces capteurs coûteux.
• Vérifiez le prix des photos avec l'appareil photo de votre téléphone avec un S5 authentique. Nous remarquons que certains faux S5 ont des fonctionnalités de caméra manquantes, ainsi que le HDR en temps réel intégré ou la mise au point sélective.
• Certaines applications Samsung préinstallées qui incluent ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer ou S Health peuvent être manquantes. Cela est vrai malgré le fait que votre téléphone peut toujours avoir l'application Google Play Store.
• Vérifiez si certaines des fonctionnalités uniques d'un S5 comme Smart Stay ou d'autres fonctionnalités intelligentes sont présentes. S'ils manquent, vous en avez un faux.

Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 affiche une erreur «échec de la caméra» après une mise à jour

Salut. J'espère que vous pouvez m'aider. J'ai récemment acheté mon S5 et il fonctionnait bien jusqu'à récemment. Lorsque sur le navigateur, je ne peux parfois pas faire défiler vers le bas, je dois donc supprimer toutes les applications ouvertes, puis revenir sur le navigateur. Il a également été à la traîne lors d'un appel car il commence à sonner avant de s'afficher à l'écran.

Cependant, après avoir fait quelques mises à jour il y a quelques jours… maintenant ma caméra ne cesse de dire «échec de la caméra».

J'ai redémarré mon téléphone, vidé le cache, etc. avec un arrêt forcé, vérifié en mode sans échec s'il peut s'agir d'une mise à jour d'application corrompue ou de toute application elle-même si l'appareil photo fonctionne en mode sans échec mais toujours rien. J'ai utilisé 360 boost et un cheval de Troie a été détecté qui a été désactivé apparemment par cette application 360.

D'après ce que j'ai lu sur votre page, je n'ai qu'une seule option de plus pour voir si l'appareil photo fonctionnera, à savoir la réinitialisation d'usine, mais pourriez-vous s'il vous plaît me dire comment enregistrer tous mes messages quelque part avec mon téléphone afin que je puisse accéder et tout mettre de retour sur mon téléphone comme avant? Cela ne me dérange pas de réinstaller les applications, mais j'aimerais simplement savoir comment restaurer les messages, les contacts, les favoris, le calendrier et (si possible) les journaux de mon téléphone avant d'essayer cette dernière option. Tout cela peut-il être restauré une fois que je me suis connecté à mon compte Google? Si c'est le cas, comment puis-je tout enregistrer tel qu'il est maintenant? Je ne connais pas les détails de mon compte Samsung. J'espère que vous pouvez m'aider. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de lire et de répondre. J'espère que vous aurez de vos nouvelles bientôt. - Kiran

Salut mon pote. J'ai des problèmes avec mon S5. Mon appareil photo ne fonctionne pas et l'autonomie de la batterie est récemment devenue très mauvaise.

Tout a commencé à se produire après l'avoir récemment mis à jour.

J'ai essayé de sauvegarder toute ma musique et mes applications sur mon ordinateur, car j'allais réinitialiser le tout pour voir si cela aide, mais quand je suis allé le faire, il a commencé à tout télécharger, puis il s'est arrêté et a dit quelque chose à propos de mon processeur. et il ne peut plus envoyer. J'ai également essayé de transférer toute ma musique sur la carte SD, mais cela ne transfère qu'environ 90 chansons puis s'arrête.

Alors, que pensez-vous que je dois faire pour que tout soit sauvegardé? Le processeur de mon téléphone peut-il être endommagé / peut-il être réparé si oui? Et aussi comment savoir si votre téléphone est rooté ou non rooté? Est-ce que cela aiderait mon s5 si je l'avais enraciné? - Thomas

Solution: Kiran, nous vous suggérons de poursuivre votre plan pour effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera non seulement tous les logiciels malveillants restants sur votre téléphone, mais garantira également que vous disposerez d'une version propre d'Android par la suite. Soyez prudent lors de l'installation des applications par la suite. Effectuer une réinitialisation d'usine est inutile si vous réinstallez exactement les mêmes applications sur votre téléphone. Assurez-vous que vous n'installez que des applications tierces de confiance.

Désormais, si vous souhaitez conserver vos données et messages personnels avant d'effectuer une réinitialisation matérielle, vous pouvez essayer d'utiliser Helium - Synchronisation et sauvegarde des applications. Il s'agit d'une application tierce que nous connaissons et qui fonctionne parfaitement, mais c'est à vous de décider si vous voulez creuser plus profondément pour voir si cela vous convient. Nous savons qu'il peut stocker des messages, mais vous devrez peut-être modifier certains paramètres et utiliser temporairement l'application Helium Messenger pour les conserver. Nous n'approuvons pas ce produit, utilisez-le à vos propres risques. Il a une note solide dans Google Play Store et l'un de nos membres dans TheDroidGuy l'a utilisé sans aucun problème.

L'une des critiques du Play Store a ceci à dire sur la façon de conserver les messages:

«A bien fonctionné. J'avais besoin d'Helium pour restaurer les données après avoir effectué une réinitialisation d'usine. Helium n’a pas restauré quelques applications, mais elles n’ont pas de données spéciales, donc ce n’est pas grave. Cela n'a pas non plus restauré aucun de mes messages vocaux, ce qui a été une mauvaise surprise. Au départ, Helium n'a pas restauré les messages texte, apparemment parce que j'ai restauré sur toutes les versions d'Android. Ensuite, j'ai trouvé l'astuce pour modifier temporairement les paramètres de restauration pour utiliser le messager d'Helium. Suggestion: changez l'avertissement Helium Messenger pour dire «Passez temporairement à Helium Messenger pour restaurer correctement les messages» (Dave Buehmann).

Tenez-nous au courant si cela fonctionne afin que nous puissions aider d'autres utilisateurs qui pourraient rencontrer la même situation à l'avenir.

Thomas, essayez d'abord d'utiliser Samsung Kies en créant une copie de vos fichiers sur votre ordinateur pour voir comment cela se passe. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser des applications qui fournissent des services cloud comme Dropbox. Cependant, la plupart de ces applications basées sur le cloud ne sont pas gratuites, vous devez donc y investir pour vous assurer de ne pas perdre vos fichiers. Vous pouvez également utiliser Helium comme le boîtier de Kiran, mais l'application ne peut vous offrir qu'une quantité limitée d'espace de stockage.

En ce qui concerne la question du processeur, la réponse dépend du message d'erreur que vous recevez. N'oubliez pas qu'en cas de problème avec le processeur d'un smartphone, un appareil peut redémarrer de manière aléatoire ou ne pas accomplir la tâche la plus élémentaire. Essayez d'appeler Samsung ou la partie concernée et envisagez plutôt d'en faire un remplacement pour vous assurer que vous disposez d'un bon appareil en état de marche.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 se fige en essayant de prendre une photo avec un appareil photo de stock

Chers tous. Depuis hier, j'ai un problème avec mon téléphone (Samsung S5). Apparemment, ce problème est lié à la caméra de l'appareil. Presque après chaque tentative de prise de photo, le téléphone se bloque. Sincères amitiés. - Emin

Salut. J'utilise le Samsung Galaxy S5. Récemment, j'ai un problème. Lorsque je tape sur l'application Appareil photo, un écran noir s'affiche. Vous devez éteindre le téléphone et le rallumer, puis l'application appareil photo peut être utilisée pendant un moment et reviendra à l'écran noir. Je suis allé en ligne et j'ai recherché, comme certains l'ont dit, un bug de l'appareil photo et certains ont dit que c'était un autre problème. J'ai essayé d'effacer les données et de vider le cache, mais je n'ai jamais résolu le problème. J'ai également appelé la hotline du support technique et ne le résout jamais non plus. Puis-je savoir qu'il existe une solution pour cela? Je vous remercie. - Shan

Solution: Emin, nous vous suggérons de faire ce que Shan avait essayé initialement, c'est-à-dire d'effacer le cache et les données de l'application caméra. Comme pour tout autre problème d’application, la plupart des problèmes d’application de caméra peuvent être résolus en effaçant le cache et les données. Vous pouvez également supprimer la partition de cache du téléphone pour vous assurer que toutes les autres applications susceptibles d'affecter la fonction de l'application appareil photo fonctionnent correctement.

Shan, effectuer une réinitialisation d'usine est en fait une étape de dépannage nécessaire que vous devez suivre pour isoler le problème. Vous pouvez également essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec et voir comment la caméra fonctionne lorsque les applications tierces sont désactivées. N'importe lequel d'entre eux peut être à blâmer. C'est un fait connu que certaines applications de caméra tierces peuvent monopoliser les ressources et fausser la fonction de l'application stock.

Problème n ° 4: l'appareil photo du Samsung Galaxy S5 est en retard et lent à l'ouverture des photos

Bonjour. J'ai eu mon S5 depuis le début de l'année dernière et il a été un champion jusqu'à ce que je passe à Lollipop en mars. Mon fournisseur est Verizon. Depuis la mise à jour, j'ai remarqué les problèmes suivants:

• Je reçois des fenêtres contextuelles indiquant "Malheureusement les contacts se sont arrêtés" et "Malheureusement, la page d'accueil de Touch Wiz s'est arrêtée." Il y en avait un autre dont je ne me souviens pas pour le moment et la fenêtre contextuelle "contacts" apparaît plusieurs fois par jour. Ils apparaissent au hasard lorsque j'utilise diverses applications ou fonctionnalités du téléphone. Il ne semble pas y avoir de problème avec les contacts ou TouchWiz que j'ai remarqué.
• Le volume de la sonnerie des appels entrants augmente et diminue lors des appels entrants. Fondamentalement, il devient fort, puis se tait et se répète. Je ne trouve aucun paramètre dans le téléphone pour changer cela bien que je pense qu'il y avait un paramètre pour cela avant Lollipop.
• Il existe également des performances TRÈS lentes pour certaines fonctionnalités telles que l'accès aux photos depuis l'appareil photo. Par exemple, je prends une photo et il y a une vignette de l'image dans le coin inférieur de l'écran de l'appareil photo. Je touche la vignette pour l'ouvrir et le téléphone se fige pendant quelques secondes, puis la photo s'ouvre. En outre, l'appareil photo est TRÈS lent à mettre au point et à prendre des photos dans de nombreux réglages d'éclairage différents.

J'ai vu vos messages précédents concernant le paramètre de stabilisation d'image, mais mon téléphone ne semble pas avoir ce paramètre pour l'appareil photo. Il l'a cependant pour la caméra vidéo et il est éteint. J'ai effacé le cache plusieurs fois. J'ai effacé le cache dans l'application. J'ai tapoté légèrement la caméra sur un comptoir et la caméra a parfaitement fonctionné pour quelques photos, mais a ralenti à nouveau. La raison pour laquelle je l'ai tapé est parce qu'une personne au hasard m'a dit qu'il avait le même problème avec son S5 et quand il, sans raison particulière autre que la frustration, l'a claqué sur un compteur, la caméra a recommencé à fonctionner. Problème avec l'obturateur? Je préférerais ne pas effectuer de réinitialisation d'usine, mais ai-je une autre option? - Mike

Solution: Salut Mike. Nous avons décidé de publier votre lettre sous cet article car il semble que le problème principal ait quelque chose à voir avec la fonction appareil photo. Une autre raison est que les deux premiers problèmes ne peuvent être résolus qu'en effectuant une réinitialisation d'usine, qui à son tour, peut être une solution au problème de votre application caméra. La mise à jour vers Lollipop est une refonte majeure du système d'exploitation et n'est apparemment pas aussi fluide que ce que Google espérait. Un grand nombre de problèmes différents sont apparus en raison de nombreux facteurs impliqués. Vous ne pouvez faire que deux choses pour essayer de résoudre le problème:

• Effacer la partition de cache
• Effectuer une réinitialisation d'usine

En raison de la nature du problème qui est le logiciel, restaurer le téléphone à ses paramètres d'origine est la clé principale ici.

Problème n ° 5: Comment réparer «Une erreur de serveur s'est produite. Erreur "Redémarrer la caméra" sur le Samsung Galaxy S5

Lorsque j'ouvre l'application de mon appareil photo, je reçois un message disant «Une erreur de serveur s'est produite. Redémarrez la caméra ». Que puis-je faire pour résoudre ce problème? Je ne peux pas du tout prendre de photos. Ce téléphone est un Samsung Galaxy S5. - Dee

Solution: Salut Dee. Cette erreur est générique, ce qui signifie que tout appareil Samsung affiche ce message lorsque l'application de l'appareil photo ne se charge pas correctement. Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier:

• Effectuer une réinitialisation logicielle. Éteignez complètement le téléphone et retirez la batterie pendant au moins 30 secondes. Après cela, redémarrez le téléphone et réessayez l'application appareil photo.
• Effacez le cache et les données de l'application appareil photo.
• Effacez la partition de cache du téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec pour vérifier si des applications tierces peuvent être à l'origine du problème.
• Essayez d'utiliser une autre carte SD.
• Effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 6: Comment résoudre le problème de rotation de la caméra Samsung Galaxy S5

Il son. . Je voulais juste vous faire savoir que j'ai le même problème que Mike (un autre utilisateur, pas le Mike mentionné ci-dessus) à propos de la rotation de l'écran. Depuis la dernière mise à jour de mon téléphone, l'écran de mon téléphone ne tourne pas non plus comme il l'a dit à propos de son système. L'application de rotation est activée, mais quel que soit le système que vous utilisez - texte, e-mail, Internet, la rotation de la caméra ne fonctionne pas.

Je vais revenir à la réinitialisation d'usine et ce n'est pas le seul problème que j'ai rencontré avec la dernière mise à jour. D'autres incluent:

• une alerte lors de l'utilisation du Bluetooth de votre voiture qui envoie un message disant "Je conduis maintenant. Je vous rappellerai à mon retour à la maison. " Je ne pouvais pas l'éteindre ni le représentant de Verizon.
• Et des textos qui sautent des espaces tout seuls… quelques nouvelles fonctionnalités irritantes.

Je recommence à détester ce téléphone… et j'ai été forcé «par téléphone» de METTRE À JOUR. J'ai ignoré la suggestion jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne et force les mises à jour. Parfois, les mises à jour techniques sont nulles !!

Toutes les suggestions que vous pourriez faire seraient utiles. Merci - Terri

Solution: Salut Terri. Tout comme les personnes ci-dessus, essayez de vider le cache et les données de l'application de la caméra avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

Effectuer une réinitialisation d'usine effacera les paramètres et la configuration de vos applications, y compris celle de votre mode voiture. Nous pensons que l'erreur "Je suis en train de conduire. Je vous rappellerai à mon retour à la maison. " peut provenir de votre application Car Mode donc effectuer une réinitialisation d'usine éliminera également cette nuisance. Le problème avec le saut d'espaces de votre application de messagerie peut également être résolu par elle, il va donc sans dire que la réinitialisation d'usine peut potentiellement guérir tous les maux de votre téléphone en ce moment.

Problème n ° 7: Comment utiliser l'application Galerie par défaut au lieu de Pellicule lors de l'envoi de photos

Cher Monsieur / Madame. Je voudrais me débarrasser de ma pellicule et faire de la galerie ma galerie par défaut. Pour une raison quelconque, cela a changé du jour au lendemain. Si j'envoie des photos sur Facebook, j'obtiens une pellicule et non ma galerie où se trouvent les photos. J'ai cherché de l'aide partout et je ne trouve rien sur ce sujet. Merci de nous aider car c’est très frustrant !!! Cordialement. - Steff

Solution: Salut Steff. La fonctionnalité la plus récente de l'application Galerie oblige un utilisateur à décrire le problème. Il s’agit d’une modification de conception que nous ne pouvons pas annuler pour le moment. Cependant, si vous n'aimez pas les fonctionnalités mises à jour de l'application Galerie lors de l'envoi de photos, essayez de désinstaller les mises à jour de cette application. Voici comment:

• Aller à Réglages.
• Robinet Gestionnaire d'applications.
• Faites défiler jusqu'à la section Applications.
• Faites glisser votre doigt vers la gauche pour accéder à Tout languette.
• Trouvez l'application Galerie et appuyez dessus.
• Robinet DÉSINSTALLER LA MISE À JOUR bouton.

Problème n ° 8: le mode de la caméra à mise au point sélective ne fonctionne pas correctement après la mise à jour du Samsung Galaxy S5 vers Lollipop

Bonjour, je suis Albert. Je viens d’acheter un Galaxy S5 et la principale raison pour laquelle j’ai choisi ce téléphone plutôt que d’autres était due à l’appareil photo et à ses fonctionnalités, et en particulier au mode de mise au point sélective. Je tiens à préciser que je sais comment utiliser le mode de mise au point sélective sur le S5 et que je l'ai fait mille fois alors que mon téléphone exécutait le micrologiciel KitKat, mais dès que j'ai mis à jour le micrologiciel Lollipop, mon appareil photo a deviennent de plus en plus frustrants. Mon mode de mise au point sélective ne fonctionne PAS. Chaque fois que je me concentre sur un objet et que je prends la photo, j'obtiens une erreur et j'ai joint 3 photos, la première est du message d'erreur que je reçois et les deuxième et troisième sont des photos que j'ai prises en utilisant la mise au point sélective sans me concentrer sur quoi que ce soit, donc fondamentalement, chaque fois que j'essaye de me concentrer sur quelque chose et je veux qu'il soit clair que quand je dis mise au point, je ne veux pas dire zoom avant, je veux dire simplement concentrer la caméra sur un objet / une personne et j'essaie d'utiliser le sélectif mode de mise au point, cela me donne une erreur à chaque fois, mais si je ne fais pas la mise au point et que je prends simplement la photo en utilisant la mise au point sélective, cela fonctionne, mais cela ne brouille rien et même si cela brouille les choses aléatoires. Je vous supplie littéralement, les gars du DroidGuy, de résoudre mon problème et de me donner une solution. Je suis un très grand geek de la technologie et j'adore prendre des photos et ce problème dans la mise à jour de la sucette a été très pénible pour moi, surtout après avoir dépensé beaucoup d'argent. Je vous remercie. - Albert

Solution: Salut Albert. Il doit être difficile d'être dans votre situation, mais nous savons que la fonction de mise au point sélective ne fonctionne pas toujours comme prévu. Même nous, ici dans DroidGuy, trouvons la fonctionnalité un peu délicate à utiliser. Lors de la prise de vue dans ce mode, veuillez tenir compte de ces facteurs pour vous donner plus de chances de succès:

• Assurez-vous que le sujet se distingue clairement de l'arrière-plan.
• Le sujet doit être à moins de 1,5 pied de l'appareil. Nous avons essayé de capturer notre sujet au-delà de cette limite et nous avons toujours reçu le message infructueux.
• Les murs lisses comme arrière-plan ne fonctionnent pas toujours par rapport aux arrière-plans contenant certains objets.
• Le sujet au premier plan doit être immobile.

Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème lié à l'application de la caméra, mais vous pouvez toujours essayer de supprimer le cache et les données de ladite application pour vérifier si quelque chose change.

Problème n ° 9: Comment activer la fonction Revoir les photos / vidéos dans Samsung Galaxy S5

J'ai acheté un Galaxy S5, modèle SM-G900WB de Bell Canada il y a deux semaines. Il utilise la version 5.0 d'Android Lollipop (dont je ne suis pas impressionné). Voici quelques-uns des problèmes que je rencontre depuis que je l'ai acheté et que je cherche à résoudre:

• Même si j'ai décoché toutes les cases applicables, les voyants de notification continuent de s'allumer même si je ne le souhaite pas.
• Je ne peux pas modifier mes paramètres d'interdiction d'appels, car il demande - mais n'accepte pas - mon NIP à quatre chiffres ou l'un des NIP supposés «par défaut» que j'ai trouvés en ligne
• Est-il possible de configurer le téléphone pour qu'il s'ouvre sur un groupe par défaut de mon choix lorsque je clique sur l'icône Contacts?
• Lorsque je prends une photo avec la fonction "Consulter les photos / vidéos" activée, la photo que je viens de prendre reste à l'écran pour toujours. contrairement aux versions précédentes d'Android où vous voyiez la photo pendant quelques secondes avant qu'elle ne revienne automatiquement en mode appareil photo. Existe-t-il une solution à ce problème autre que la désactivation complète de la fonction d'examen?

J'apprécie toute aide que vous pourriez être en mesure de fournir. J'ai parcouru votre site, mais je n'ai pas trouvé de réponses à ces problèmes. - Mchl

Solution: Salut Mchl. La nouvelle mise à jour de Lollipop a été une source de plaisir et d'ennui depuis sa sortie. Vous n'êtes pas le premier à signaler des problèmes après la mise à jour vers Lollipop afin que nous comprenions d'où vous venez. Quoi qu'il en soit, pour votre première préoccupation ici, nous vous suggérons d'aller à Paramètres> Applications> Gestionnaire d'applications> TOUTES les applications> Messages et décochez la case des notifications. Bien que cela ne s'applique qu'aux notifications pour les messages texte, vous pouvez faire de même pour toute autre application dont vous ne souhaitez pas recevoir de notifications LED. Nous trouvons cela efficace pour tuer la notification LED bleue.

Pour votre problème d'interdiction d'appels, essayez d'abord de retirer la carte SIM du téléphone et de redémarrer l'appareil avant de tenter à nouveau un appel. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation d'usine.

La réponse à votre troisième question est non. Nous l'avons essayé de notre côté, mais il n'y a pas d'option pour extraire automatiquement un groupe particulier lorsque vous chargez l'application.

Enfin, la nouvelle application de caméra Lollipop n'offre pas une autre option pour afficher une photo capturée à l'écran, comme cela a été montré dans KitKat et Jelly Bean. Vous devez activer ou désactiver l'option "Consulter les photos / vidéos".

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