Avec presque chaque grosse mise à jour de Clash of Clans, quelques problèmes ont tendance à se poser. La dernière en date était une mise à jour majeure de décembre visant à améliorer le jeu. Il y a beaucoup à aimer sur les derniers changements, mais cela cause également des problèmes à certains. Nous expliquerons ici comment corriger l'erreur «Le périphérique n'est pas compatible» lors de la tentative de mise à jour de Clash of Clans sur Android. De plus, nous avons plus de détails sur les comptes Google qui ne se synchronisent pas correctement pour les villages enregistrés.

C’est l’un des titres les plus populaires sur Android et iOS. Des millions de personnes y jouent quotidiennement. Ce n'est pas la première fois que nous voyons ce message d'erreur, mais récemment, cela s'est produit plus fréquemment. La plupart des autres problèmes peuvent être résolus avec les instructions ci-dessous.

Lire: Mises à jour de Clash of Clans: 7 choses que nous voulons ensuite

La dernière mise à jour a ajouté des tonnes de troupes de niveau 11, des coûts moins élevés, etc. Cependant, cela a aussi ajouté quelques problèmes. En fait, certains ne peuvent pas mettre à jour le jeu du tout. En conséquence, il ne peut pas être joué. C'est un gros problème, et j'espère que les quelques suggestions ci-dessous pourront vous aider.

Si vous n’avez pas mis à jour, vous verrez au lancement du jeu qu’une mise à jour est disponible. Vous ne pouvez pas jouer tant que vous n’avez pas accepté, accédez au Google Play Store et effectuez une mise à jour vers la dernière version du jeu.

Tout va bien pour ceux sur iOS, mais les utilisateurs d'Android sont confrontés à un problème très étrange. Les utilisateurs reçoivent une erreur sur le Google Play Store pour Clash of Clans qui dit: “L'appareil n'est pas compatible avec cette version” et sont incapables de mettre à jour. Supercell a confirmé qu'il s'agissait d'un problème et a proposé une solution à ceux qui rencontraient des problèmes.

Les lecteurs concernés par "Votre appareil n'est pas compatible avec cette version", essayez: Paramètres> Gestionnaire d'applications> Google Play Store> Effacer les données / le cache.

- Clash of Clans (@ClashofClans) 26 janvier 2016

Si vous ne pouvez pas mettre à jour, vous ne pouvez pas jouer. Certains sont même dans une guerre de clans active et ne peuvent pas se mettre à jour pour se battre avant le temps imparti. Ce que beaucoup peuvent imaginer serait très frustrant.

Mettre à jour: Le 26 février, Supercell a apporté des modifications et a effectué une autre petite pause de maintenance pour résoudre le problème d'incompatibilité de l'appareil et d'autres services fournis par Google. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si le problème persiste.

Mise à jour # 2: Le 4 mars, Supercell a finalement résolu le problème non compatible de Clash of Clans sur le Google Play Store, ainsi que le numéro d'identification de Google Games et le problème de synchronisation rencontré par de nombreux utilisateurs. Selon eux, ceux qui n'ont pas pu synchroniser leur compte Google Jeux pour restaurer ou sauver un village, ainsi que les milliers d'utilisateurs qui ne pouvaient pas mettre à jour, devraient tous pouvoir télécharger la dernière mise à jour depuis la sortie du Google Play Store tard hier soir. et ce matin. Rendez-vous sur le Play Store, recherchez les mises à jour et téléchargez-le dès maintenant pour revenir à Clashing.

Mise à jour # 3: La nouvelle mise à jour de décembre Clash of Clans a fait réapparaître ce problème. Les utilisateurs ont également rencontré des plantages lors de discussions globales, les journaux de discussions en panne et d’autres petites choses. Supercell peut publier une autre mise à jour facultative pour résoudre ce problème.

Même les personnes qui utilisent le même appareil depuis plus d'un an ont des problèmes. Nous voyons partout sur Twitter des rapports selon lesquels les utilisateurs de tablettes, de LG G3, de Galaxy S6 et d’autres appareils rencontrent tous cette erreur. J'ai mis à jour un Galaxy S7, un Nexus 6P, une tablette Pixel C et un Nexus 9, le tout sans aucun problème. Nous ne sommes donc pas certains de ce qui le cause actuellement ou des appareils Android.

https://twitter.com/fan_paige_wwe/status/692022893786615809?ref_src=twsrc^tfw

Si vous essayez de mettre à jour Clash of Clans sur un périphérique Android, mais que vous rencontrez des problèmes, il existe quelques solutions potentielles. Il y a soit un problème avec le Google Play Store, soit quelque chose que Supercell a fait. Ils le blâment sur Google Play et suggèrent aux utilisateurs d'effacer le cache ou les données du magasin pour le résoudre. Vous trouverez ci-dessus des instructions de base, mais vous trouverez ci-dessous des captures d'écran pour aider les personnes rencontrant des problèmes.

Instructions

Pour résoudre le message d'erreur «Votre appareil n'est pas compatible avec cette version» de la mise à jour de Clash of Clans, essayez de vider le cache du Google Play Store, puis des données. Ensuite, redémarrez le Google Play Store et acceptez à nouveau la mise à jour.

Déroulez la barre de notification sur votre appareil Android et cliquez sur l'icône des paramètres en forme d'engrenage ou recherchez «paramètres» dans le volet Applications. À partir de là, accédez à Apps ou à App Manager. Ensuite, faites défiler et trouvez Google Play Store. Sélectionnez cette option et appuyez sur «Vider le cache ou les données» comme indiqué ci-dessous.

Cela devrait tout effacer et éliminer tous les fichiers corrompus qui semblent causer ce problème. Supercell affirme que cela corrigera l'erreur. Plusieurs commentaires suggèrent que cela a fonctionné. Maintenant, retournez et téléchargez la mise à jour.

Autres options

Toutefois, si cela ne résout pas le problème, une autre option consiste à désinstaller Clash of Clans et à le réinstaller. Oui, cela semble effrayant, et personne ne veut perdre son village entier en désinstallant le jeu. Vous ne le ferez pas Évidemment, procédez à vos risques et périls.

Lire: Comment transférer Clash of Clans sur un nouveau téléphone

Si le jeu est sauvegardé sur Google+ ou Google Games (une option dans les paramètres), votre progression est enregistrée. Cela signifie que vous pouvez désinstaller Clash, le réinstaller et restaurer votre progression en accédant simplement aux paramètres et en vous connectant à Google+. Le village sera restauré en moins de 10 secondes. Cependant, si vous ne liez jamais les deux, cela ne fonctionnera pas. Par conséquent, ne désinstallez pas Clash of Clans à moins que vous ne sachiez qu’il est sauvegardé. Le guide ci-dessus donne quelques détails sur le transfert du jeu sur un nouveau téléphone, ce qui vous permet également d’enregistrer des progrès. Cela dit, si vous ne pouvez pas ouvrir le jeu, vous ne pouvez pas le lier à Google Games. Ne désinstallez pas Clash of Clans sauf si vous savez qu'il a été enregistré.

Conclusion

C'est un gros problème. Supercell déclare que l'effacement du cache du Google Play Store est votre seule option et que cela devrait résoudre tous les problèmes. Ils étudient actuellement d’autres options et proposeront des informations supplémentaires, le cas échéant.

En fin de journée, est-ce que la suppression du cache ou des données a été corrigée pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Ceux qui l'ont corrigé en utilisant d'autres méthodes, n'hésitez pas à le partager ci-dessous. La mise à jour de décembre était chargée de contenu et d'un thème de Noël. Attendez-vous à une mise à jour de la correction des bugs en 2017 avec la suppression du thème hiver.