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• Que faire si vous continuez à recevoir des textes en double sur LG V40 ThinQ

Avez-vous un problème de texte en double sur LG V40 ThinQ? Vous avez de la chance car c'est exactement ce que nous essayons de traiter dans cet article. Découvrez les solutions que vous pouvez essayer de connaître et résolvez ce problème.

Que faire si vous continuez à recevoir des textes en double sur LG V40 ThinQ

Nous avons reçu des lettres de certains utilisateurs de LG V40 ayant des problèmes avec les messages en double. En voici un exemple typique:

J'ai reçu des SMS en double provenant de l'application Chomps. Il s'agit d'un nouveau téléphone que j'ai acheté en novembre 2018 et qui rencontrait le même problème avec mon ancien téléphone qui était un LG V20. Je sais que ce n'est pas un problème lié à l'opérateur, car j'ai supprimé des applications tierces, j'utilisais des applications standard, Message et Message +, et je n'ai rencontré aucun problème. Également utilisé en mode sans échec et aucun problème trouvé. Une fois, j'ai reçu les mêmes messages 14 fois en même temps. J'ai essayé de vider le cache et les données dans Chomps. Même utilisé une autre application tierce et obtenu les mêmes résultats de texte en double. Une raison pour laquelle des applications tierces feraient cela? Je sais qu'il semble que les applications de stock, l'une pour la plupart, recherchent toujours des mises à jour et doivent forcer leur arrêt. Je ne sais pas si c'est la raison pour laquelle je me ferais duper. Ils sont désactivés là où ils ne reçoivent pas trop de SMS, seule l'application que j'utilise les reçoit. Toute aide serait appréciée!!

Le dépannage de ce type de problème n'est pas simple et nécessite un certain nombre d'étapes à résoudre. Découvrez ce que vous pouvez faire dans ce cas en suivant nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

La mise à jour du système devrait être la toute première chose à faire. Fondamentalement, vous souhaitez simuler les effets d'un «tirage de batterie» afin de vider la mémoire (RAM) ainsi que pour rafraîchir l'ensemble du système. Les bogues temporaires qui se développent lorsqu'un périphérique est laissé en marche pendant une longue période sont parfois corrigés de cette façon. Si vous n’avez pas essayé cela, suivez les étapes ci-dessous:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système pour charger des applications. Parfois, ce cache est corrompu, ce qui peut entraîner des problèmes de performances et d'autres problèmes. Pour vérifier si votre appareil a un problème de cache système, nous vous suggérons de vider la partition de cache. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet Général.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Stockage interne.
5. Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
6. Appuyez sur Libérer de l'espace.
7. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
8. Sélectionnez les options suivantes:
   • Données mises en cache
   • Fichiers temporaires du plateau de clip
   • Fichiers bruts de l'appareil photo
9. Appuyez sur Supprimer.
10. Appuyez sur SUPPRIMER.
11. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Supprimer les anciennes conversations

Si vous semblez ne recevoir que des SMS ou des messages en double d'un certain numéro ou contact, il est possible qu'un bogue soit associé à cette conversation en particulier. La meilleure façon de savoir si c'est vrai est de supprimer ce fil. Cela oblige le téléphone à créer un nouveau fil et, espérons-le, à corriger également le bogue. En plus de cela, cela libère également de l'espace de stockage dont l'application peut avoir besoin pour d'autres actions.

Vider le cache de l'application

Il peut y avoir un problème avec l'application que vous utilisez. Afin de dépanner cette application, vous devez d'abord vider son cache. Comme Android, les applications utilisent un ensemble de fichiers temporaires appelés cache afin de fonctionner efficacement. Lorsque ce cache est corrompu ou obsolète, cela peut entraîner des problèmes comme celui que vous rencontrez

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Appuyez sur Informations sur l'application.
4. Trouvez votre application de messagerie et appuyez dessus.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache. Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications. S'il n'y a pas de bouton pour vider le cache de votre application de messagerie, passez au dépannage suivant ci-dessous.
7. Redémarrez l'appareil
8. Recherchez le problème.

Rétablir les paramètres par défaut de l'application de messagerie

Parfois, il faut une étape plus radicale pour résoudre un problème d'application de messagerie. Si rien ne fonctionne après avoir vidé le cache de l'application de messagerie, assurez-vous de supprimer les données de l'application. Cela ramènera l'application à son état d'usine. Il supprimera également tous vos textes et MMS. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance si vous ne voulez pas les perdre.

Suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données de l'application LG V40 ThinQ:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Appuyez sur Informations sur l'application.
4. Trouvez votre application de messagerie et appuyez dessus.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données.
7. Redémarrez l'appareil
8. Recherchez le problème.

Rechercher une mauvaise application tierce

Si vous utilisez l'application de messagerie standard ou l'application de messagerie LG par défaut, il est possible que le problème soit causé par une mauvaise application tierce. Pour vérifier, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et voyez ce qui se passe. Voici comment procéder:

1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
4. Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
5. Observez le téléphone pendant quelques jours et recherchez le problème.

Tant que votre LG V40 ThinQ est en mode sans échec, toutes les applications tierces seront suspendues. Cela signifie qu'aucune application que vous avez téléchargée ne peut être utilisée. Ainsi, si vos messages fonctionnent normalement et qu'il n'y a pas de doublons lorsque votre téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est la coupable. Pour identifier l'application erratique:

1. Démarrez votre LG V40 ThinQ en mode sans échec.
2. Observez le téléphone et recherchez le problème.
3. Si le problème persiste, cela indique que vous avez un mauvais problème d'application.
4. Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème.
5. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
6. Si le MMS ne fonctionne toujours pas, répétez les étapes 1 à 5.

Réinitialiser les réglages réseau

La suppression des paramètres réseau de votre appareil est une étape de dépannage de base pour tout problème de réseau. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Retour aux paramètres d'usine

Une étape de dépannage plus drastique peut être nécessaire pour résoudre le problème. Si aucune des étapes ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent, envisagez d'effacer l'appareil en effectuant une réinitialisation d'usine. Cela rétablira tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, en éliminant, espérons-le, le bogue à l'origine du problème.

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Essayez une nouvelle application

Si le problème n'est toujours pas résolu à ce stade, vous devriez envisager d'essayer une nouvelle application de messagerie. Il peut y avoir un problème de codage avec l'application actuelle. Malheureusement, vous ne pouvez rien y faire. Ce que vous pouvez faire est de remplacer ladite application par une éventuellement fonctionnelle. Il existe de nombreuses bonnes alternatives que vous pouvez utiliser. Vous pouvez commencer avec les propres messages Android de Google.

Contactez votre opérateur réseau

Si aucune des solutions de dépannage ci-dessus ne fonctionne, la dernière chose que vous devez faire est d'en informer votre opérateur réseau. Un problème lié au compte ou au réseau peut être à l'origine du problème. Celles-ci sont généralement au-delà de votre capacité à faire quelque chose.