DX11, autrement connu sous le nom de DirectX 11, est une interface de programmation d'application qui s'exécute sur l'environnement Windows. Il fonctionne en gérant des tâches multimédias sur la plate-forme Microsoft. Bien qu'il s'agisse d'un logiciel stable, certains problèmes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'erreur de niveau de fonctionnalité DX11 10.0.
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Comment réparer le problème d'erreur DX11 Feature Level 10.0
Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, vous devez d'abord essayer de redémarrer votre ordinateur, car cela résoudra généralement la plupart des problèmes causés par un problème logiciel mineur.
Lorsque le message d’erreur «Le niveau de fonctionnalité DX11 10.0 est requis pour exécuter le moteur» apparaît sur votre ordinateur, cela signifie généralement que vous ne disposez pas du matériel requis pour prendre en charge Direct3D Feature Level version 10.0. Votre carte graphique peut avoir un pilote obsolète ou vous pouvez avoir une installation DirectX corrompue. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème.
Vérifiez la version de DirectX de votre ordinateur
La première chose à faire dans ce cas est de vérifier quelle version de DirectX votre ordinateur utilise.
- Ouvrez une boîte d'exécution (touche Windows + R)
- Tapez "dxdiag" puis appuyez sur Entrée
- Les informations de version d'exécution de DirectX se trouvent sous Informations système dans l'onglet Système.
Pour vérifier si votre carte graphique peut prendre en charge les niveaux de fonctionnalités requis, accédez à l'onglet Affichage sous Pilotes et voyez quels niveaux de fonctionnalités sont pris en charge par votre carte graphique. Si le niveau de fonctionnalité 10_0 (10.0) n'apparaît pas parmi les entrées de niveaux de fonctionnalité dans l'outil de diagnostic DirectX, cela peut être dû aux raisons suivantes:
- Les pilotes de votre carte graphique sont obsolètes.
- Votre système d'exploitation doit être mis à jour.
- Votre carte graphique ne prend pas en charge le niveau de fonctionnalité 10.0. Le seul moyen de résoudre ce problème si c'est la cause du problème est d'obtenir une nouvelle carte graphique prenant en charge cette fonctionnalité.
Si votre carte graphique prend en charge le niveau de fonctionnalité 10.0 mais que vous rencontrez ce problème, procédez comme suit.
Exécutez l'application à l'aide de la carte graphique dédiée
La plupart des ordinateurs modernes ont aujourd'hui deux cartes graphiques. L'un est l'adaptateur graphique intégré qui est généralement intégré au processeur et le second est l'unité de carte graphique dédiée. Si votre ordinateur utilise la carte graphique intégrée, vous devrez passer à la carte graphique dédiée, car il s'agit généralement de la plus avancée (avec plus de fonctionnalités) des deux.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Développez les cartes graphiques, puis cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique Intel intégrée, puis cliquez sur Désactiver le périphérique.
- Votre écran Windows deviendra noir pendant une seconde, ce qui signifie que Windows passe votre carte graphique à une carte dédiée.
- si vous souhaitez réactiver vos graphiques intégrés, répétez les étapes ci-dessus et cliquez sur activer l'appareil.
Vérifiez si le problème d'erreur DX11 Feature Level 10.0 se produit toujours.
Mettez à jour le pilote de votre carte graphique
L’une des raisons pour lesquelles ce problème peut survenir est que vous n’avez pas installé le dernier pilote de carte graphique. Bien que Windows 10 installe automatiquement le dernier pilote pour votre carte graphique, il ne le fait parfois pas, c'est pourquoi vous devrez le faire manuellement.
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez «devmgmt.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Accédez à Cartes graphiques et développez le menu déroulant. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote (Mettre à jour le logiciel du pilote).
- Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour et attendez que Windows recherche les pilotes en ligne. Attendez qu'il soit installé et que votre système redémarre.
Dans le cas où Windows a déterminé que vous utilisez déjà les derniers pilotes, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre carte graphique et y obtenir les derniers pilotes.
Pour les cartes NVIDIA
- Accédez à https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
- Choisissez votre type de produit, votre série de produits et votre produit. Assurez-vous de sélectionner le système d'exploitation approprié et cliquez sur le bouton Rechercher.
- Téléchargez et installez le pilote Nvidia recommandé.
- Redémarrez votre ordinateur.
Pour les cartes ATI
- Accédez à https://www.amd.com/en/support.
- Sous Sélectionnez manuellement votre pilote, sélectionnez le type de produit, la famille de produits et le modèle. Ensuite, sélectionnez le système d'exploitation approprié et cliquez sur Afficher les résultats.
- Une fois le pilote installé, redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez si le problème d'erreur DX11 Feature Level 10.0 se produit toujours.
Réparer DirectX
Ce problème peut généralement être causé par une installation DirectX corrompue. Bien qu'il soit difficile de désinstaller DirectX de votre ordinateur, vous pouvez plutôt le réparer.
- Accédez à https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=35.
- Téléchargez le programme d'installation Web DirectX End-User Runtime et installez-le avec des privilèges administratifs.
- Suivez les invites à l'écran pour vous assurer que tous vos fichiers DirectX 9.0c sont intacts.
- Accédez à https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109.
- Téléchargez le DirectX End-User Runtimes (juin 2010) et installez-le avec des privilèges administratifs.
- Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si le problème d'erreur DX11 Feature Level 10.0 se produit toujours.
Installez la mise à jour KB2670838 pour les utilisateurs de Windows 7
Si vous vous accrochez toujours à votre système d'exploitation Windows 7 et que vous rencontrez ce problème, vous devez essayer d'installer la mise à jour KB2670838. Cette mise à jour activera la prise en charge de DX 11 Feature Level 10.0.
- Aller à https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36805&ranMID=24542&ranEAID=TnL5HPStwNw&ranSiteID=TnL5HPStwNw-WrCrbzgmMtL57ukiFza6cg&tduid= (434fde2c3c82a6b8cad478d28d8c3bbc) (256380) (2459594) (TnL5HPStwNw-WrCrbzgmMtL57ukiFza6cg) () .
- Téléchargez et installez la mise à jour.
- Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si le problème d'erreur DX11 Feature Level 10.0 se produit toujours.
