Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 se sont plaints de l'erreur DF-BPA-30 qui apparaît lorsqu'ils tentent d'acheter une application dans le Play Store. C'est un problème très ennuyeux car vous ne pouvez pas poursuivre votre achat s'il apparaît et vous ne pouvez même pas installer ou mettre à jour des applications. Ainsi, vous devez y remédier dès que vous le rencontrez.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre ce problème. Je partagerai avec vous les solutions partagées par les utilisateurs qui ont déjà rencontré ce problème et ont pu le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si vous rencontrez ce type de problème avec votre téléphone…
- Assurez-vous que l'heure et la date sont réglées avec précision.
- Supprimez votre compte Google de votre téléphone et ajoutez-le à nouveau.
- Réinitialisez votre Galaxy Note 9 aux paramètres d'usine.
Réglez l'heure et la date avec précision. Certains ont dit que ce problème était dû à une heure et une date inexactes, c'est pourquoi la transaction ne sera pas acceptée. Assurez-vous donc que l'heure et la date de votre téléphone sont correctement définies afin que l'horodatage de votre appareil et celui des serveurs Google soient identiques.
- Ouvrez Paramètres> Date et heure
- Décochez les deux cases indiquant "Date et heure automatiques" et "Fuseau horaire automatique"
- Vous serez désormais autorisé à définir la date manuellement. Changez la date pour n'importe quoi dans le passé. Par exemple, changez simplement l'année en 2010 ou 2012
- Venez à l'écran d'accueil
- Encore une fois, allez dans Paramètres> Date et heure
- Maintenant, cochez les deux cases que nous avons décochées plus tôt
- L'heure serait automatiquement mise à jour et le champ "Définir l'heure" serait désactivé maintenant
- Essayez de télécharger l'application depuis le Play Store
Supprimer et rajouter un compte Google. Certains utilisateurs ont également déclaré que supprimer votre compte Google de votre téléphone et l'ajouter à nouveau résoudrait également ce problème. C’est logique, car vous ne pouvez pas télécharger d’applications sans avoir correctement configuré et authentifié votre compte Google. Ce doit donc être la prochaine chose à faire si la première solution ne résout pas le problème.
Réinitialisez votre Note 9 aux paramètres d'usine. Après avoir effectué les deux premières procédures et que vous obtenez toujours la même erreur lorsque vous achetez une application, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre Note 9. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants tels qu'ils seront supprimé pendant le processus. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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