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• Comment dépanner Nokia 8 avec l'application Facebook qui n'arrête pas de planter

Bien que les développeurs de l'application Facebook mettent tout en œuvre pour maintenir l'application fiable et sans bogue, certains facteurs peuvent entraîner un mauvais comportement de l'application. En fait, de nombreux utilisateurs de Facebook ont ​​signalé divers types de problèmes lors de l'utilisation de l'application sur les smartphones Android. Cet article traite de l'un des problèmes d'application Facebook les plus fréquemment rencontrés par les propriétaires de smartphones Nokia 8. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous aussi rencontrez un problème dans lequel l'application Facebook continue de planter ou ne se charge pas correctement sur votre téléphone Nokia 8.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Nokia 8 avec l'application Facebook qui n'arrête pas de planter

Avant de commencer à résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet Wi-Fi solide et stable. L'application Facebook nécessite une connexion Internet stable et rapide pour qu'elle fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau tels que des coupures Internet Wi-Fi ou aucune connexion Internet, vous devrez d'abord vous en occuper. Une fois que votre Internet est de nouveau opérationnel, le reste de vos applications en ligne, y compris Facebook, devrait à nouveau fonctionner correctement. Sinon, essayez ces solutions de contournement suivantes.

Première solution: forcez la fermeture de Facebook et des applications d'arrière-plan.

Les applications connaîtront des erreurs aléatoires et des problèmes à un moment donné. Souvent, le problème est mineur et donc facilement résolu en redémarrant l'application. Pour effacer l'application Facebook des erreurs aléatoires, vous pouvez la forcer à se fermer en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le applications à côté du bouton d'accueil en bas à droite du téléphone.
2. Appuyez sur le X sur le Facebook app pour le fermer.
3. Si vous voyez plusieurs applications s'exécuter en arrière-plan, appuyez sur la touche Icône de menu puis balayez toutes les applications vers le haut.
4. Ensuite, appuyez sur Tout effacer confirmer.

Vous pouvez également faire ceci:

1. Appuyez sur le Clé des applications (Bouton carré) dans le coin inférieur droit de votre téléphone à côté du Accueil bouton.
2. Faites glisser votre doigt vers la droite sur Facebook app pour y mettre fin.
3. Pour mettre fin à toutes les applications en cours d'exécution, appuyez sur Tout effacer.

Après avoir fermé Facebook et toutes les autres applications d'arrière-plan, redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle) pour effacer et actualiser le système d'exploitation et la mémoire interne du téléphone. Vous pouvez effectuer le redémarrage habituel ou forcer le redémarrage, si nécessaire. Ce dernier est souvent nécessaire lorsque l'écran du téléphone est bloqué ou gelé à cause de certains dysfonctionnements de l'application.

Pour effectuer le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle sur le Nokia 8, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez lorsque les options de menu apparaissent.
2. Sélectionnez le Éteindre option puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteint alors.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone redémarre.

Pour forcer le redémarrage de votre Nokia 8, procédez comme suit:

appuie sur le Monter le son et Boutons d'alimentation simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas les données stockées dans la mémoire interne, vous ne perdrez donc aucune de vos informations personnelles, applications téléchargées et autres fichiers que vous avez enregistrés sur votre appareil.

Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application.

Chaque application de votre appareil stocke des données temporaires dans la mémoire interne de l'application et du téléphone. Ces fichiers ou données temporaires sont appelés cache. Les fichiers de cache peuvent aider à rendre les applications et l'appareil lui-même plus rapides, en particulier lors du chargement des mêmes données à partir de l'application ou du système téléphonique. Cependant, les fichiers de cache peuvent également causer des problèmes lorsqu'ils sont corrompus ou plantés. Lorsque cela se produit, certaines applications ou l'appareil lui-même peuvent devenir irréguliers. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui cause le plantage ou l'échec du chargement de l'application Facebook, essayez de vider le cache et les données de l'application Facebook. Voici comment:

1. Du Accueil écran, faites glisser le Flèche vers le haut ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran pour lancer le Écran des applications.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Applications et notifications.
4. Robinet Info.
5. Appuyez pour sélectionner Facebook.
6. Robinet Espace de rangement.
7. Robinet Vider le cache pour effacer les fichiers temporaires et les données de l'application Facebook.
8. appuie sur le Bouton d'accueil lorsque l'effacement du cache est terminé.

Ensuite, ouvrez à nouveau l'application Facebook et voyez si le problème est résolu.

Troisième solution: installez les mises à jour de l'application, si disponibles.

L'installation des mises à jour disponibles pour vos applications est recommandée, car les mises à jour contiennent également des correctifs pour résoudre les problèmes existants sur l'application qui sont causés par des bogues logiciels et des logiciels malveillants. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devez vérifier, télécharger et installer manuellement les mises à jour de vos applications et du logiciel de votre téléphone. Voici comment:

1. Aller au Accueil écran.
2. Faites glisser / faites glisser le Flèche vers le haut pour afficher l'écran des applications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Play Store.
4. Du Google Play Store l'écran principal, appuyez sur le symbole de liste sur le côté gauche du Chercher bar.
5. Appuyez sur Mes applis et jeux. Une liste des applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors avec un Mise à jour bouton à côté d'eux.
6. Clique le Bouton de mise à jour à côté de Facebook pour installer la mise à jour en attente pour l'application Facebook. Ou vous pouvez également appuyer sur le Bouton Tout mettre à jour pour installer simultanément toutes les mises à jour d'applications, y compris Facebook.
7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour.

Revenez à la page d'accueil une fois la mise à jour des applications terminée. Pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre, redémarrez / réinitialisez votre Nokia 8.

Pour vérifier les mises à jour logicielles disponibles, procédez comme suit:

1. Faites glisser le menu du bas (Flèche vers le haut) depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler et sélectionnez Réglages.
3. Faites défiler et sélectionnez A propos du téléphone.
4. Robinet Mises à jour système.
5. Robinet Vérifier la mise à jour. Votre appareil commence alors à rechercher les mises à jour logicielles disponibles.
6. Attendez la fin de la recherche.
7. Une notification vous sera envoyée si une nouvelle version du logiciel est disponible pour votre appareil. Suivez les étapes pour poursuivre le téléchargement du fichier de mise à jour et le processus d'installation.

Si votre téléphone est à jour, il le dira avec une invite de message contenant les détails de la version Android de votre téléphone. Essayez de voir si cela résout le problème avec votre application Facebook.

Quatrième solution: supprimez l'application Facebook errante, puis réinstallez la dernière version.

La dernière option et solution potentielle que vous pouvez essayer est la suppression d'applications. L'application Facebook a peut-être été totalement corrompue et donc dysfonctionnelle. Ce que vous devez faire est de supprimer ou de désinstaller l'application corrompue, puis de télécharger et d'installer la dernière version de l'application Facebook sur votre appareil. Voici comment:

1. Du Accueil écran, faites glisser le Flèche vers le haut ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran pour lancer le Écran des applications.
2. Faites défiler et appuyez sur Play Store.
3. Du Google Play Store écran principal, appuyez sur le symbole de liste en haut à gauche de la barre de recherche.
4. Robinet Mes applications et jeux.
5. Robinet installée pour afficher la liste des applications récemment installées.
6. Appuyez pour sélectionner Facebook de la liste.
7. Robinet Désinstaller puis D'accord confirmer.

Attendez que Facebook soit complètement supprimé, puis revenez à l'écran d'accueil. Vous pouvez redémarrer votre appareil pour effacer et actualiser la mémoire et le système d'exploitation du téléphone, puis revenir au Play Store pour télécharger et installer la dernière version de Facebook pour votre smartphone Nokia 8.

Autres options

Avec Android Oreo, vous pouvez utiliser une nouvelle fonctionnalité appelée Commentaires pour envoyer des rapports de bogues et des commentaires directement à Nokia, avec les détails de votre appareil. Cette fonction vous permet également d'enregistrer votre écran pour montrer à l'équipe d'assistance Nokia exactement ce qui s'est passé sur votre appareil.

Pour ce faire, ouvrez simplement l'application Feedback à partir de l'écran Applications, puis suivez les instructions à l'écran pour envoyer des rapports de bogue et le problème que vous traitez avec Facebook directement à l'équipe Nokia.

Vous pouvez également visiter le centre d'aide Facebook pour signaler le problème à l'équipe Facebook et demander de l'aide et des suggestions supplémentaires. Il se peut que certains paramètres avancés doivent être modifiés à partir de l'application Facebook pour résoudre le problème.

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