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En ce qui concerne les applications de réseaux sociaux, Facebook fait incontestablement partie des plateformes les plus utilisées dans le monde. C’est pourquoi les développeurs d’applications Facebook mettent tout en œuvre pour que l’application continue à fonctionner de manière optimale. Cependant, il arrive encore que même une application aussi robuste connaisse des erreurs aléatoires et des temps d'arrêt dus à des problèmes de réseau, des erreurs logicielles et d'autres déclencheurs.
Parmi les symptômes les plus courants, citons les accidents aléatoires à fréquents, les erreurs de chargement et les blocages. Et ce sont les principaux problèmes abordés dans cet article. Si vous souhaitez résoudre les mêmes problèmes avec Facebook, cet article pourrait peut-être vous aider. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques à un problème sur l'application Facebook qui ne cesse de planter ou qui ne se charge pas correctement sur un appareil Sony Xperia XZ Premium. Lire la suite pour plus de détails.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer Facebook qui plante sur Sony Xperia XZ Premium
Avant de commencer à dépanner l'application, assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet active via Wi-Fi ou réseau mobile. L'application Facebook nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Assurez-vous également que le mode Avion est désactivé. Si le mode STAMINA est activé, désactivez-le et redémarrez votre appareil. Bien qu'il aide à économiser l'énergie de la batterie, le mode STAMINA désactive certaines fonctions de votre téléphone et peut également affecter les performances de l'application. Si Facebook ne fonctionne toujours pas avec toutes ces conditions, allez-y et dépannez l'application avec ces procédures pas à pas suivantes.
Première solution: forcez la fermeture de Facebook et des applications d'arrière-plan.
De nombreux facteurs peuvent amener une application à rencontrer des erreurs et à ne pas fonctionner. Souvent, des problèmes comme ceux-ci sont facilement résolus en quittant et en redémarrant l'application errante. Cela dit, forcez la fermeture de Facebook et / ou de toute autre application d'arrière-plan en cours d'exécution sur votre appareil Sony Xperia XZ Premium. Voici comment procéder:
- Aller à Réglages.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Rechercher et toucher Facebook app.
- Robinet Forcer l'arrêt.
- Puis appuyez sur D'accord confirmer.
Suivez les mêmes procédures pour fermer toutes les autres applications d'arrière-plan, afin d'éviter que l'une d'elles ne provoque un conflit avec l'application Facebook chaque fois qu'elle est corrompue. Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution applicable suivante.
Deuxième solution: effectuez une réinitialisation / redémarrage logiciel.
Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil est une solution simple mais très efficace à différents types de problèmes logiciels sur les appareils mobiles. En plus de supprimer les erreurs mineures et les problèmes logiciels, il efface également la mémoire interne et actualise le système téléphonique pour des performances rapides et fluides. Pour commencer, voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur un smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
- Relâchez le bouton lorsque les options du menu apparaissent.
- Robinet Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteindra alors.
- Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
Cela n'affectera pas les données et informations personnelles enregistrées dans la mémoire interne et n'entraînera donc pas de perte de données.
Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, lancez Facebook et voyez s'il fonctionne déjà correctement. Sinon, essayez la solution suivante.
Troisième solution: effacez le cache et les données de l'application.
La suppression du cache de l'application supprimera tous les fichiers temporaires stockés dans la mémoire de l'application qui pourraient avoir causé le problème. Cela n'affectera pas les données personnelles que vous avez enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone. Voici comment procéder:
- Robinet Réglages dans le menu principal des applications.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Sélectionner Facebook app.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
Si la suppression du cache de l'application ne vous aide pas, vous pouvez essayer d'effacer toutes les données de l'application Facebook. Cela supprimera toutes les données de l'application qui ont été enregistrées par l'application Facebook depuis sa première utilisation. Cela signifie que toutes les données personnelles enregistrées par l'application, y compris les informations de connexion et les paramètres, seront supprimées. Toutes les données corrompues seront également effacées, ce qui en fait une solution potentielle. Pour effacer les données de l'application Facebook, procédez comme suit:
- Robinet Réglages dans le menu principal des applications.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Sélectionner Facebook app.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Effacer les données.
- Puis appuyez sur D'accord confirmer.
Pendant ce temps, si Facebook a commencé à agir après sa mise à jour, vous pouvez désinstaller les mises à jour pour Facebook. La mise à jour peut avoir des bogues qui ont provoqué un mauvais comportement de l'application. Pour exclure cela, essayez de désinstaller les mises à jour de l'application Facebook en procédant comme suit:
- Robinet Réglages dans le menu principal des applications.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Robinet Facebook app.
- Robinet Désinstaller les mises à jour.
- Puis appuyez sur D'accord confirmer.
Après avoir effacé le cache et les données ou désinstallé la mise à jour de l'application Facebook, redémarrez votre téléphone, puis réessayez de lancer l'application Facebook pour voir si le problème est déjà résolu.
Quatrième solution: effacez toutes les données de connexion de votre téléphone.
La réinitialisation des paramètres réseau restaurera les paramètres réseau, y compris le Wi-Fi, les données mobiles et Bluetooth par défaut. Cela peut être la clé pour résoudre le problème s'il est attribué à des problèmes de connectivité réseau. Si vous souhaitez l'essayer, notez les mots de passe de votre réseau Wi-Fi car ils seront effacés au cours du processus. Suivez ensuite ces étapes:
- Robinet Réglages depuis le menu Applications.
- Robinet Réseau et Internet.
- Appuyez sur le Icône de menu (trois points verticaux).
- Sélectionner Réinitialisation des paramètres réseau à partir des options données.
- Robinet Réinitialiser les options.
Autorisez votre téléphone à redémarrer une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée. Une fois le redémarrage terminé, configurez votre réseau Wi-Fi et connectez-vous à Internet. Ensuite, essayez de lancer Facebook pour voir s'il fonctionne déjà correctement. S'il plante toujours ou ne se charge pas, vous devrez peut-être supprimer l'application.
Cinquième solution: désinstallez puis réinstallez l'application Facebook sur votre téléphone.
L'application est peut-être totalement corrompue et ne fonctionne plus. Cela dit, vous n'aurez d'autre choix que de supprimer l'application Facebook errante, puis de réinstaller la nouvelle application Facebook compatible et prise en charge par le système d'exploitation de votre téléphone. Pour supprimer ou désinstaller l'application Facebook sur votre smartphone Sony Xperia XZ Premium, procédez comme suit:
- Appuyez et maintenez le Facebook l'icône de l'application jusqu'à ce que le téléphone vibre et que le menu s'ouvre.
- Robinet X dans le menu, puis sélectionnez D'accord confirmer.
Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre téléphone, puis accédez au Play Store pour rechercher, télécharger et installer l'application Facebook.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de l'application. Ensuite, testez pour voir si l'application Facebook nouvellement installée fonctionne comme prévu.
Autres options
- Mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible. Cela garantira que votre appareil aura des performances optimales, des améliorations et des corrections de bogues. Tous les bogues qui auraient pu causer un dysfonctionnement de l'application Facebook seront ensuite supprimés.
- Demandez plus d'aide. Contactez l'assistance Facebook ou vous pouvez visiter le centre d'aide Facebook pour signaler le problème et obtenir des recommandations et une assistance supplémentaires pour exécuter des procédures de dépannage plus avancées. Il se peut que certains paramètres de l'application Facebook doivent être modifiés pour fonctionner correctement sur votre smartphone Sony Xperia XZ Premium.
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