Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de charge rapide sur Galaxy S6
• Problème n ° 2: Erreur lors du branchement et du débranchement du chargeur du Galaxy S6
• Problème n ° 3: le port de chargement du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement
• Problème n ° 4: problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 perd rapidement sa batterie
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de charge rapide sur Galaxy S6

Salut les gars. J'ai des problèmes avec mon S6 que j'ai depuis avril. Tout allait bien au début et j'étais tellement heureuse de me débarrasser de mon téléphone Apple! Cependant, depuis le mois de juin environ, je regrette ma décision, car les problèmes avec le S6 ont commencé à s’accumuler.

Tout d’abord, l’option «charge rapide» de mon téléphone a cessé de fonctionner. J'ai parlé à Samsung qui a dit qu'ils me factureraient pour jeter un coup d'œil (parce que j'ai une égratignure très mince de 5 mm à l'arrière du téléphone, annulant ma garantie!) Et ne pouvaient pas garantir une solution, donc je n'ai pas dérangé pour essayer.

Un peu plus tard, j'ai remarqué que ma batterie prendrait environ 8 heures pour se recharger à 100%, même sans que j'utilise le téléphone et avec l'écran éteint.Encore une fois, Samsung voulait me facturer et mon fournisseur, Vodafone, n'était pas vraiment très intéressé non plus. En fait, un membre du personnel leur a dit «qu'est-ce qu'une charge rapide» lorsque j'ai essayé d'expliquer mes problèmes!

Il y a eu divers autres problèmes avec le S6, y compris des problèmes avec les applications qui plantent, l'écran se verrouille au hasard et BEAUCOUP de retard, mais plus récemment, j'ai remarqué que chaque fois que j'essaie de supprimer des e-mails, ils réapparaissent quelques minutes plus tard, ce qui rend un monstre TOC comme moi super ennuyé de ne pas pouvoir déplacer ce point rouge! J'ai maintenant commencé à utiliser l'application Gmail pour éviter le problème, mais je ne suis pas très intéressé par cette application, donc une solution serait géniale!

Aujourd'hui, mon problème vient de la mise à jour d'hier. J'ai mis à jour la version 5.1.1 et je n'ai pas pu recevoir de signal de données depuis. J'ai essayé de redémarrer, de retirer ma carte SIM et tout ce à quoi je peux penser. J'ai fait jeter un coup d'œil à mes techniciens de travail et ils sont tout aussi confus. De l'aide?!!

Merci beaucoup d'avoir lu!

Cordialement. - Kim

Solution: Salut Kim. Abordons vos problèmes individuellement.

Comment résoudre le problème de charge rapide sur Galaxy S6

Tout d'abord, un problème de charge rapide peut être causé par plusieurs facteurs, notamment un câble défectueux, une verrue murale défectueuse (la partie du chargeur qui va à la prise murale), un port de charge défectueux ou un mauvais logiciel. Votre première tâche est d'isoler lequel de ces facteurs est la véritable cause. Vous pouvez commencer par effectuer une réinitialisation d'usine pour vérifier s'il s'agit d'un micrologiciel incorrect. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Avant de procéder à la réinitialisation, assurez-vous que vos données personnelles sont enregistrées sur un autre appareil.

Si votre téléphone ne parvient toujours pas à se recharger rapidement juste après une réinitialisation d'usine, essayez de faire ce qui suit:

• Assurez-vous que l'USB est fermement inséré dans le chargeur. Il suffit de l'enfoncer complètement. Si vous ne le faites pas, seule la charge de faible capacité fonctionnera.
• La vitesse de charge varie si votre téléphone chauffe ou si la température de l'air ambiant augmente. Essayez de charger le téléphone à une température ambiante normale.
• Assurez-vous que l'écran est éteint pendant le chargement. La charge rapide ne fonctionnera pas si l'écran est allumé.
• Essayez un autre câble USB d'origine Samsung.
• Essayez un autre chargeur.
• Faites vérifier le téléphone pour un éventuel problème de port de charge.

Comment résoudre un problème de lenteur ou de décalage

Le décalage peut être le résultat d'un cache corrompu. Assurez-vous d'effacer la partition de cache du téléphone en procédant comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Pour le problème de messagerie, essayez à nouveau de configurer votre compte Gmail pour voir la différence. Vous pouvez également supprimer le cache et les données de l'application de messagerie.

Problème n ° 2: Erreur lors du branchement et du débranchement du chargeur du Galaxy S6

Un message d'erreur apparaît lorsque je branche et débranche mon téléphone du chargeur. J'ai redémarré plusieurs fois, vérifié les paramètres et repris le magasin où j'avais acheté en espérant que les représentants Samsung pourraient vous aider. Ils m'ont suggéré de désinstaller mes applications, car cela était probablement dû à une application tierce. J'ai désinstallé la majorité de mes applications, redémarré et toujours reçu le même message d'erreur. J'ai réinstallé les applications que j'utilise le plus: Banque, Twitter, Yahoo Sports, Uber, Instagram, etc.

Avez-vous déjà vu ou entendu parler de cela? En espérant que vous avez des suggestions et éventuellement une résolution. Je vous remercie. - Rob

Solution: Salut Rob. Il aurait été plus utile d'inclure le message d'erreur exact. Quoi qu'il en soit, les représentants de Samsung ont-ils suggéré de démarrer votre téléphone en mode sans échec? Étant donné que vous n’avez pas désinstallé toutes les applications tierces, il est plus efficace d’exécuter le téléphone en mode sans échec pour vous dire si l’une de vos applications installées est en cause. Pour démarrer en mode sans échec, suivez simplement ces étapes:

• Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Procédez à la réinitialisation d'usine si le problème persiste même en mode sans échec.

Problème n ° 3: le port de chargement du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

Cela a commencé avec le téléphone ne reconnaissant pas le chargeur rapide qui l'accompagnait. Je devrais le débrancher et le rebrancher plusieurs fois avant de recevoir enfin le message de connexion du chargeur rapide. Après quelques semaines, il ne le reconnaîtrait plus. J'ai acheté un nouveau chargeur rapide et j'ai le même problème. Et maintenant, le port de chargement USB semble être lâche (?). Je ne suis pas sûr que ce soit correct, mais le chargeur doit être inséré à la position parfaite, sinon il ne se chargera pas. Si je déplace le téléphone ne serait-ce qu'une fraction, il émet un bip, signalant que le chargeur est débranché. Maintenant, il semble que cela charge un peu, puis s'arrête. Je dois passer par le processus de débranchement et de rebranchement plusieurs fois pour qu'il se recharge à nouveau. - Stacey

Solution: Salut Stacey. Le port de chargement de votre téléphone a peut-être été endommagé. Nous ne pouvons pas le savoir avec certitude, vous devez donc contacter Samsung pour une réparation sous garantie ou pour un remplacement.

Problème n ° 4: problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6

Salut le gars Droid. Lorsque j'ai eu mon S6 Edge pour la première fois, la batterie durait toute la journée. J'avais l'habitude d'avoir 100% à 6 heures du matin, d'aller à l'école et de l'utiliser pour discuter et même jouer à des jeux et je n'avais pas besoin de le recharger avant la nuit. Maintenant, cela ne dure que 8 heures avec une utilisation régulière, mais si j'écoute de la musique ou discute pendant quelques heures, cela ne dure pas plus de 6 heures.

De plus, il y a quelques jours, je le chargeais et quand je l'ai débranché, il est descendu à 98% au moment exact où je l'ai fait. J'ai découvert que cela se produit chaque fois que je le débranche, parfois il décharge 5% immédiatement. Je veux vraiment savoir ce qui se passe.

Merci mec Droid. - David

Solution: Salut David. La batterie au lithium peut être endommagée de manière irréversible si vous ne la chargez pas correctement. Bien que nous ne sachions pas avec certitude quel est l’état réel de votre batterie, il est possible qu’elle ait perdu une capacité importante. Pour plus d'explications sur les raisons pour lesquelles la batterie d'un smartphone se décharge plus rapidement, veuillez se référer à notre article précédent.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 perd rapidement sa batterie

Salut DroidGuy. J'ai mis à niveau mon S6 il y a une semaine et j'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine. Premièrement, je rencontre un problème de mémoire, je pense. Quand je jouais à des jeux, ils se sont soudainement écrasés. Aucun message n'est apparu. Les applications ont tout simplement disparu. Les jeux sont Summoner’s War et Hungry Shark Evo. Dans Hungry Shark par exemple, le jeu plantera lorsque l'écran sera agrandi (le poisson est énorme - grand papa), puis le framerate baissera. Comme le problème VGA pour PC, puis il s'est écrasé. Mais quand j'étais sur Kitkat, il ne plantait jamais, sauf quand il traînait beaucoup (comme 0-20 fps).

Je n'ai pas de carte micro SD installée. Deuxièmement, il y a quelque chose avec la batterie. Au début, la batterie S5 est tellement DAMN bonne. Je pourrais l'utiliser pour jouer à des jeux une demi-journée et la batterie toujours à 80% (Summoner’s War). Après un an, la batterie est nulle comme d'habitude. Lorsqu'il est complètement chargé, débranché, il passe à 90% en quelques minutes (le téléphone n'est pas touché et aucune application n'était en cours d'exécution). J'ai donc acheté une nouvelle batterie (légitime cependant). Et c'est toujours la même que l'ancienne batterie (légèrement meilleure). Même après la mise à jour de Lollipop, c'est toujours la même chose (la nouvelle batterie).

J'aime tellement mon S6.

Après tous les détails, toute aide serait appréciée, merci 😀 - xDDD

Solution: Salut xDDD. Les problèmes avec les jeux peuvent être isolés auxdites applications elles-mêmes. S'ils se comportent de la même manière après une réinitialisation d'usine, nous ne pensons pas que vous puissiez faire autre chose pour les faire fonctionner. Essayez de contacter les développeurs desdits jeux et faites-leur part de votre expérience. Il est possible que leurs produits n'aient pas été entièrement optimisés pour fonctionner avec la nouvelle version d'Android Lollipop.

Pour votre problème de décharge de la batterie, veuillez consulter nos conseils à David ci-dessus.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.