Vos trackers de santé Fitbit Flex 2 fonctionnent de manière très simple et disposent d'un système très simple qui fonctionnerait parfaitement avec d'autres appareils pouvant être correctement associés. Cependant, il arrive que des problèmes de synchronisation se produisent; soit il ne parvient pas à se synchroniser correctement, soit les données transmises entre le tracker et le téléphone ne sont pas exactes.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Fitbit Flex 2 qui ne se synchroniserait plus. Par conséquent, si vous êtes l'un des utilisateurs de cet outil de suivi et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, assurez-vous de visiter notre page de dépannage Fitbit Flex 2 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. Si vous avez encore besoin de notre aide, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire et en cliquant sur Soumettre.
Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Fitbit Flex 2 ne se synchronise pas correctement…
Redémarrez d'abord votre Flex 2 car le système a peut-être besoin d'être rafraîchi. C’est souvent le cas de la plupart des problèmes signalés par les utilisateurs. En fait, la majorité des cas signalés en ligne ont été corrigés par un simple redémarrage. Voici comment redémarrer votre Flex 2:
- Branchez le câble de charge sur le port USB de votre ordinateur ou sur un chargeur mural USB certifié UL.
- Retirez le caillou du bracelet et enfoncez-le dans le compartiment du câble de charge. Les broches du câble de charge doivent s'aligner avec les broches correspondantes à l'arrière du caillou pour se verrouiller solidement en place. Vous saurez que la connexion est sécurisée lorsque le caillou vibre et que les voyants clignotent.
- Trouvez le bouton sur le câble de charge sous le compartiment du tracker.
- Appuyez trois fois dans les cinq secondes. Le tracker vibre chaque fois que vous appuyez sur le bouton. Quelques secondes après le troisième appui, tous les voyants clignotent simultanément. Cela signifie que le caillou a redémarré. Si vous manquez le flash lumineux mais que vous remarquez que le galet a repris sa charge, cela confirme également que le redémarrage a réussi.
- Retirez le caillou du câble de charge et réinsérez-le dans le bracelet.
Actualiser la connexion entre le téléphone et votre tracker. Pour ce faire, redémarrez d'abord votre téléphone et une fois qu'il devient actif, désactivez et réactivez Bluetooth dans votre Flex 2. Allez dans Paramètres> Bluetooth et désactivez et réactivez Bluetooth. Attendez une minute ou deux pour que l'appareil se reconnecte, puis essayez de voir si le problème persiste ou non.
Forcer la fermeture de l'application Fitbit et l'ouvrir à nouveau. Après vous être assuré que la connexion est stable entre vos appareils et que le problème persiste, la prochaine chose que vous devez faire est d'actualiser l'application sur votre téléphone. Alors, forcez la fermeture de l'application Fitbit sur votre smartphone, puis rouvrez-la. Si le problème persiste, désinstallez l'application Fitbit, puis réinstallez-la. Cela devrait régler le problème. Sinon, appelez l'assistance ou rapportez votre tracker au magasin ou à la boutique.
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