Contenu
- Problème n ° 1: l'écran se fige lorsque vous essayez d'activer le mode privé dans Samsung Galaxy S5
- Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 se fige et redémarre lors d'une tentative de connexion à un autre réseau Wi-Fi
- Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 se fige en essayant de répondre à un appel
- Problème n ° 4: Google Maps continue de planter et de se figer sur le Samsung Galaxy S5 | Le mode d'économie d'énergie ne peut pas être activé dans le Samsung Galaxy S5
- Problème n ° 5: le lecteur de musique tiers gèle / saute des pistes lors de la lecture de chansons
- Problème n ° 6: Samsung Galaxy s'éteint lorsqu'il est déconnecté du Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 se fige lors du chargement des applications
- Problème n ° 7: la connexion Internet se fige lorsque le Samsung Galaxy S5 passe de la 3G à la 4G et vice versa
- Problème n ° 8: le Samsung Galaxy S5 se bloque, ne passera pas d'appels après une mise à jour Android
- Problème n ° 9: Samsung Galaxy S5 ne peut pas supprimer les messages / se fige lors de la réception d'un message texte
- Problème n ° 10: le Samsung Galaxy S5 se bloque lors de l'utilisation de l'application Verizon Message +
- Problème n ° 11: impossible de désactiver le mode voiture dans Samsung Galaxy S5 après une mise à jour Android
- Problème n ° 12: le Samsung Galaxy S5 prend beaucoup de temps pour charger un e-mail
- Problème n ° 13: Problème de décalage du Samsung Galaxy S5 lors de la saisie d'un message texte | problème de clavier
Lorsque vous décrivez le problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer.
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Problème n ° 1: l'écran se fige lorsque vous essayez d'activer le mode privé dans Samsung Galaxy S5
salut! Heureux d'avoir trouvé ce site!
J'ai des problèmes avec mon Galaxy S5. C'est un téléphone merveilleux, mais le mode privé semble bloqué. Chaque fois que j'essaye d'activer le mode privé, l'écran se fige jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton de retour. J'ai essayé de supprimer toutes mes applications téléchargées, sans succès. J'essaie d'éviter une réinitialisation d'usine, car je ne veux pas perdre les photos enregistrées en mode privé. Il est verrouillé par un scan d'empreintes digitales et de même tout ce qui a trait aux as chanter l'option d'empreinte digitale est suivi d'un message d'erreur. Des idées? Merci. - Mat
Solution: Salut Matt. Le mode privé est une fonctionnalité intégrée à votre S5, ce qui signifie que s'il ne fonctionne pas correctement, vous n'avez que deux choses à essayer:
- Supprimer la partition de cache du téléphone
- Effectuer une réinitialisation d'usine
Effacer le cache du téléphone résoudra le problème, car le problème se manifeste par le gel du téléphone. La plupart des problèmes de gel dus aux applications sont résolus en supprimant le cache système. Et comme le problème est de nature logicielle, il n’ya pas d’autres solutions que ces deux-là.
Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 se fige et redémarre lors d'une tentative de connexion à un autre réseau Wi-Fi
Salut. Je ne sais pas si je suis le seul à rencontrer ce problème, mais mon S5 se réinitialise chaque fois que je change de réseau Wi-Fi. Je laisse toujours mon Wi-Fi activé pour qu'il se connecte automatiquement à mon réseau Wi-Fi professionnel et domestique, mais lorsque je rentre à la maison ou que je viens au travail, il se connecte et dans les 5 minutes se fige et redémarre le téléphone. C'est vraiment ennuyeux car maintenant si je quitte le bureau il se réinitialise et quand je reviens de déjeuner ou une réunion se réinitialise à nouveau, me faisant perdre toutes mes notes et données non enregistrées.
Merci d'avance. - Dexter
Solutions: Salut Dexter. Le micrologiciel de votre téléphone peut être corrompu en raison d'une application tierce ou d'une mise à jour. Veuillez d'abord démarrer le téléphone en mode sans échec et observer le fonctionnement de la fonction Wi-Fi. Si tout va bien en mode de diagnostic (mode sans échec), c'est une bonne indication qu'une application tierce peut être à blâmer. Commencez à supprimer les applications récemment installées jusqu'à ce que vous éliminiez la cause première.
Cependant, si le mode sans échec ne donne rien, continuez à supprimer le cache système du téléphone et éventuellement à une réinitialisation d'usine.
Si ce téléphone est rooter, essayez de le remettre dans son état ROM d'origine et observez.
Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 se fige en essayant de répondre à un appel
Chaque fois que je reçois un appel téléphonique, j'ai la méthode de balayage pour répondre, j'appuie sur l'écran pour le faire glisser sur le téléphone et tout se fige. Après le dégel, je les rappelle et ils disent que j'ai répondu à l'appel téléphonique, mais mon téléphone n'a jamais montré qu'il avait été répondu, puis ils ont raccroché sans raison. Cela s'est produit de nombreuses fois et est TRÈS ennuyeux. Veuillez m'envoyer un courriel avec une solution. - Josh
Solution: Salut Josh. Tout comme dans les deux problèmes précédents, le vôtre est causé par un micrologiciel défectueux, la solution idéale serait donc de procéder immédiatement à une réinitialisation d'usine. Cependant, avant de le faire, nous ne pensons pas que vous puissiez supprimer le cache et les données de votre application de numérotation téléphonique. N'oubliez pas que la suppression des données du composeur effacera vos messages texte et vos journaux d'appels. Essayez donc de les sauvegarder en premier.
Une bonne application pour vous aider à créer une copie de tout ce qui se trouve dans votre téléphone est Helium - Synchronisation et sauvegarde des applications.
Problème n ° 4: Google Maps continue de planter et de se figer sur le Samsung Galaxy S5 | Le mode d'économie d'énergie ne peut pas être activé dans le Samsung Galaxy S5
Bonjour. J'ai mon téléphone depuis environ 4 à 5 mois. Cela fonctionnait à merveille sans aucun problème jusqu'à présent. Je ne peux plus activer le mode d'économie d'énergie normal, lorsque je tape sur l'icône, il indique que je dois activer au moins une fonction. Je ne sais pas ce que cela signifie et ce message n’était jamais apparu auparavant.
Je rencontre également des problèmes avec mon application Google Maps. Il plante et parfois ne parvient pas à trouver l'emplacement. Lorsque vous utilisez les directions, il se fige et le curseur ne bouge plus, ce qui est incroyablement frustrant lorsque vous ne savez pas où vous êtes.
Ces problèmes sont incroyablement frustrants pour moi car tout se passait SI BIEN avec ce téléphone jusqu'à présent. J'adore vraiment le téléphone, mais je ne peux plus avec ces problèmes. J'espère vraiment que vous pouvez aider! Merci. - Mélisse
Solution: Salut Melissa. Il y a trois sections sous Mode économie d'énergie menu et l'un d'eux dit Restreindre l'option de performance. Cela signifie qu'au moins une fonction appropriée doit être désactivée pour permettre le fonctionnement du mode d'économie d'énergie. Sous l'option Restreindre les performances, vous avez le choix des fonctions à désactiver pour économiser l'énergie:
- Performances du processeur
- Sortie écran
- Éteindre le voyant de la touche tactile
- Désactiver le GPS
Si tous sont activés lorsque vous essayez d'activer le mode d'économie d'énergie, c'est la raison pour laquelle votre téléphone ne l'autorise pas à fonctionner. Nous vous recommandons de désactiver l'un d'entre eux avant de réessayer.
Pour votre problème Google Maps, nous vous suggérons de supprimer son cache et ses données et de vous assurer qu'il est entièrement mis à jour. Cette application est solide, avec quelques bugs mineurs de temps en temps sur tous les appareils.Votre problème peut donc être causé par une application tierce ou par un cache d'application corrompu ou des fichiers système. Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, veuillez effectuer une réinitialisation d'usine.
Problème n ° 5: le lecteur de musique tiers gèle / saute des pistes lors de la lecture de chansons
Salut les gars. J'adore le site, il a aidé à résoudre mon problème d'écran tactile qui ne répond pas. Mon problème est que lorsque vous utilisez le lecteur de musique (pas Google Play), il a tendance à sauter et à se figer lors de la lecture de chansons. J'ai téléchargé une application musicale tierce et elle a fait la même chose, mais moins. Ce ne sont pas les chansons elles-mêmes, car lorsque le téléphone est connecté à mon haut-parleur Bluetooth, il n'y a pas de problème. C'est vraiment agaçant!
Merci. - Courtney
Solution: Salut Courtney. Veuillez vider le cache et les données de ce lecteur de musique particulier et voir comment cela se passe par la suite. Vous pouvez également le réinstaller si rien ne se passe après la suppression des données de l'application.
Si ce problème survient après la mise à jour de votre téléphone vers Android Lollipop, cela est probablement dû à un problème d'incompatibilité avec cette application vers Lollipop. Bien que Lollipop existe depuis un certain temps déjà, il existe encore de nombreuses applications tierces principalement conçues pour fonctionner avec KitKat. Si le problème persiste après la réinstallation, envisagez de contacter le développeur de l'application pour obtenir une assistance supplémentaire.
Problème n ° 6: Samsung Galaxy s'éteint lorsqu'il est déconnecté du Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 se fige lors du chargement des applications
Salut. J'ai une question. Mon Galaxy S5 ne restera allumé que s'il est connecté au Wi-Fi. Lorsque je ne suis pas connecté, il ne reste allumé que pendant moins de 5 minutes et se fige lorsque j'ouvre des applications (Facebook, IG et même ma galerie). J'ai effectué une réinitialisation d'usine et rien n'a changé. La coque de mon téléphone est la coque à rabat S View. Cela pourrait-il avoir quelque chose à voir avec ce problème? J'en doute fort. Dois-je simplement le prendre et obtenir un échange sous garantie? - Flor
Solution: Salut Flor. Les redémarrages et les gels aléatoires sont certains des indicateurs que le téléphone surchauffe. Maintenant, la surchauffe elle-même n'est que le symptôme d'un problème sous-jacent qui peut être de nature logicielle ou matérielle. Nous vous suggérons d'effectuer d'abord une réinitialisation d'usine et de donner au téléphone au moins 24 heures avant d'envisager un remplacement. Après avoir effectué une réinitialisation d'usine, essayez de réinstaller uniquement les applications tierces de confiance pour isoler si le problème provient d'une application erronée.
Les couvertures rabattables ne provoquent pas de gel et les redémarrages aléatoires vous permettent de continuer à utiliser ce que vous avez.
Problème n ° 7: la connexion Internet se fige lorsque le Samsung Galaxy S5 passe de la 3G à la 4G et vice versa
Salut. Je m'appelle John J'ai récemment mis mon Samsung Galaxy S5 Verizon Wireless en mode Straight Talk et maintenant, chaque fois que mon service passe de la 3G à la 4G ou de la 4G à la 3G, la connexion Internet se fige et doit désactiver les données mobiles et le retour fonctionne bien jusqu'à ce qu'il le fasse. ça encore c'est ennuyeux et personne n'a de solution. - John
Solution: Salut John. Veuillez suivre les solutions suggérées pour Flor ci-dessus et contacter votre fournisseur de services pour le remplacement si rien de votre côté ne fonctionne.
Problème n ° 8: le Samsung Galaxy S5 se bloque, ne passera pas d'appels après une mise à jour Android
Chers Messieurs. Mon téléphone se comporte de manière irrégulière après la dernière mise à jour du week-end.
Le téléphone se fige, ne se déverrouille pas, je ne peux pas téléphoner. Ce sont des exemples de problèmes. Finalement, je suis en mesure d'éteindre le téléphone et de le rallumer pour qu'il fonctionne.
J'ai parlé à Vodafone et exécuté leurs instructions qui consistent (sous les réseaux) à me connecter à un autre réseau, puis à me reconnecter à Vodafone, puis à maintenir enfoncé le bouton de volume en même temps en maintenant le bouton marche / arrêt enfoncé pendant 15 minutes. Allumez le téléphone après un mois minute.
Ces instructions ne fonctionnent pas. Ma femme a le même problème. Cordialement. - Andrew
Solution: Salut Andrew. Même des mois après la diffusion d'Android Lollipop pour des millions d'utilisateurs d'Android dans le monde, nous n'avons pas encore identifié la raison exacte de chaque problème. Ce n’est pas une mince affaire pour nous, aucun technicien Android, ni même Google et les fabricants qui envisagent un large éventail de variables pouvant affecter un modèle particulier. La bonne nouvelle est que les solutions logicielles simples et standard semblent efficaces dans la majorité des cas. Fondamentalement, ce que vous devez faire est d'essayer laquelle de ces trois solutions peut résoudre efficacement les problèmes:
- Effacer la partition de cache du téléphone
- Démarrer le téléphone en mode sans échec
- Rétablir le téléphone à son état de stock via une réinitialisation d'usine
Veuillez suivre les solutions dans cet ordre et faites-nous savoir si l'une d'entre elles résout votre problème afin que nous puissions mettre à jour nos publications qui pourraient également être utiles à d'autres utilisateurs à l'avenir.
Problème n ° 9: Samsung Galaxy S5 ne peut pas supprimer les messages / se fige lors de la réception d'un message texte
Mon téléphone ne me permet pas de supprimer les messages de 2 de mes contacts. Chaque fois que je reçois un message de l'un de ces contacts, tout mon téléphone se bloque et il faut environ 5 minutes pour que le message apparaisse. Je sais que c'est probablement parce que j'ai tellement de messages de ces 2 contacts, mais lorsque je vais les supprimer, il se fige, puis dit "La messagerie ne répond pas, voulez-vous le fermer" et il ne fera rien. Veuillez aider. - Megan
Solution: Salut Megan. Veuillez supprimer le cache et les données de votre application de messagerie. Cela s'applique que vous utilisiez ou non l'application de messagerie boursière ou une application tierce. Gardez à l'esprit que la suppression des données d'une application de messagerie effacera vos journaux de messages et peut-être des contacts, alors assurez-vous que vous en avez d'abord une sauvegarde.
Problème n ° 10: le Samsung Galaxy S5 se bloque lors de l'utilisation de l'application Verizon Message +
Salut. En cherchant une solution à mon problème, je suis tombé sur votre site Web, sans voir personne d'autre avoir ce problème, j'espère que vous pourrez m'aider.
Donc, mon problème est que j'aime vraiment Verizon Message +, mais chaque fois que je le définis comme application de messagerie par défaut ou même que j'essaie de l'utiliser, mon téléphone commence à agir de manière bancale, se fige, change d'écran et ne me laisse pas interagir avec quoi que ce soit. , Je ne peux pas utiliser les boutons de retour, d'accueil ou d'onglets et je dois appuyer plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour qu'il réponde, il ira dans mon menu «verrouiller» sans être verrouillé, mais ne me laisse rien faire l'écran et changera d'arrière-plan dans l'écran de verrouillage, dites-moi que j'ai plus de 300 messages non lus, que mon écran est complètement noir et que je n'aurai qu'un coup de seconde pour appuyer sur annuler ou revenir sur l'application elle-même quand elle apparaîtra pour cela milliseconde.
Je ne sais pas pourquoi et je ne vois personne d'autre avec ce problème, pour l'arrêter, je dois soit retirer ma batterie, soit continuer à tenir et à maintenir mon alimentation jusqu'à ce que je puisse éteindre, et quand il est mis sous tension immédiatement aux messages Samsung comme mes messages par défaut et fermer les messages + qui sont pour une raison quelconque toujours dans mes onglets actifs.
Toutes les idées, suggestions, astuces ou correctifs seraient grandement appréciés. - Brad
Solution: Salut Brad. Tout comme les problèmes associés précédents dans cet article, veuillez d'abord effacer l'application et le cache du téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine si cela ne fonctionne pas.
L'application de messagerie de Verizon présente quelques bugs mineurs lorsqu'elle a été introduite pour la première fois sur certains appareils non Samsung, mais il n'y en avait pas de ce que vous avez, donc nous pensons qu'il s'agit peut-être d'un problème isolé. Une réinitialisation d'usine résoudra sûrement le problème.
Problème n ° 11: impossible de désactiver le mode voiture dans Samsung Galaxy S5 après une mise à jour Android
Le mode voiture fonctionnait bien pour les appels sur mon Galaxy S5 jusqu'aux dernières mises à jour. Maintenant, cela fonctionne toujours, mais la seule façon de l'éteindre est de redémarrer le téléphone. Sinon, l'écran se fige avec le mode voiture et aucun moyen de revenir à l'écran d'accueil. - Kathy
Solution: Salut Kathy. Veuillez vérifier si l'application du mode Voiture exécute la dernière version. Nous savons que vous venez de mettre à jour le téléphone, mais c'est probablement pour votre système d'exploitation et non pour cette application en particulier. Si le mode voiture est à jour, vous pouvez supprimer la partition de cache du téléphone et reconfigurer l'application.
Problème n ° 12: le Samsung Galaxy S5 prend beaucoup de temps pour charger un e-mail
Très cher TDG. Mon Samsung Galaxy 5 m'a humilié d'une manière moins qu'envieuse ... en fait, j'envisage enfin le passage au grand A.
Ma fonction de messagerie a ralenti au point que je suis incapable de fonctionner efficacement pour extraire efficacement les e-mails de mon appareil.
- Le courrier électronique peut prendre jusqu'à une minute après avoir appuyé sur le courrier électronique pour le lire
- Dans de nombreux cas, l'e-mail se fige. Lorsque je clique sur le bouton Applications actives, je peux voir mon processeur pour la fonction e-mail seule fléchir entre 0% et plus de 20% parfois (avec l'icône FIN devenant ROUGE lorsque le traitement du processeur dépasse 10%. L'état de ma RAM est généralement d'environ 1,2 à 1,5 Go sur 1,81 Go
- Je n'ai littéralement AUCUNE capacité à rechercher mon courrier électronique par mot clé. J'ai testé cette fonction. Le dernier test a duré environ 10 minutes.
J'utilise quatre comptes de messagerie, dont un compte de serveur d'échange, puis trois comptes AOL / Yahoo.
ÉTAPES prises:
- Avoir réduit la quantité d'e-mails à DEUX SEMAINES de rétention. A noter que l'ancien Blackberry a pu conserver 2 mois. Mon Windows Phone a effectivement conservé un mois.
- Je vide systématiquement le cache et / ou redémarre mon téléphone.
- J'ai effacé la mémoire en déplaçant des fichiers sur la carte SIM.
Je suis perplexe quant aux prochaines étapes autres que de finalement céder au redouté FOURNISSEUR DE FRUITS… .. de l'aide / des conseils que vous pouvez fournir? Signé. - Déprimé Hector
Solution: Salut Hector. Si le problème a commencé à apparaître après la mise à jour vers Lollipop, le processus peut avoir corrompu certains paramètres de votre application de messagerie. Cependant, si ce problème vient à l'improviste, votre meilleur plan d'action serait de suivre le même ensemble de solutions que nous avons fourni pour Andrew ci-dessus.
De plus, si vous utilisez une application de messagerie tierce, il existe un risque de problème de compatibilité avec Lollipop. Vous pouvez donc contacter le développeur de l'application pour obtenir de l'aide. La réinstallation fonctionne presque toujours pour de nombreux problèmes de courrier électronique dans le passé, vous pouvez donc essayer cela également.
Problème n ° 13: Problème de décalage du Samsung Galaxy S5 lors de la saisie d'un message texte | problème de clavier
Salut Droid Guy. J'ai parcouru votre site Web pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre mon problème, mais je n'en ai pas encore trouvé qui corresponde à mes problèmes. J'ai un Samsung Galaxy S5 avec AT&T. J'ai récemment mis à jour mon téléphone en février. Les problèmes que j'ai remarqués tout de suite concernaient l'autonomie de la batterie qui s'épuisait rapidement, les applications ne fonctionnaient pas et les SMS.J'ai contacté AT&T et l'un de leurs représentants est passé par les différents correctifs connus et depuis lors, mon problème d'autonomie de la batterie s'est légèrement amélioré.
Mes problèmes de messagerie texte sont le plus gros problème et le représentant n'a pas pu résoudre ce problème. Chaque fois que j'envoie un texte ou que je réponds à un texte, il y a un décalage énorme avec la saisie et les lettres qui s'affichent à l'écran. C'est presque comme si l'écran / le clavier / le téléphone se fige. Une fois qu'il a finalement «rattrapé», il ajoutera généralement des mots en double que je n'ai tapés qu'une seule fois. Ensuite, lorsque j'essaie d'appuyer sur le bouton de retour arrière / supprimer, le téléphone se fige et ne répondra pas pendant plusieurs secondes (promis, je ne suis pas impatient… .il ne l'a jamais fait avant la mise à jour). Ensuite, il y a un long délai après avoir appuyé sur le bouton d'envoi pour que le message apparaisse réellement dans le fil de discussion ci-dessus.
J'ai également des problèmes lorsque je reçois un SMS de quelqu'un d'autre. La moitié du temps, je n'obtiendrai pas de son de notification indiquant que j'ai reçu un SMS / une réponse (cela se produit lorsque le téléphone est «éveillé» - écran allumé et écran noir «endormi»). L'autre problème est que, si je reçois une notification, j'ai reçu un SMS de quelqu'un, il y a un long délai pour le moment où il apparaîtra réellement (cela se produit lorsque je suis dans mon application de messagerie et lorsque j'utilise une autre application ou programme). J'ai essayé à plusieurs reprises de redémarrer le téléphone, mais cela n'a pas aidé. J'ai cherché sur tout votre site Web et sur d'autres sites pour trouver une solution et je n'en ai pas trouvé une qui énonce les problèmes que je rencontre.
Puisque j'envoie des SMS plus que toute autre chose sur mon téléphone, ces problèmes me causent vraiment des maux de tête. Pouvez-vous me donner des conseils sur la façon de résoudre mes problèmes de messagerie? J'apprécierais toute aide que vous pouvez me donner.
Je vous remercie - Jennifer
Solution: Salut Jennifer. Vous pouvez sembler avoir un problème entièrement différent, mais le fait est qu'il se résume toujours à un problème de micrologiciel, donc la solution que nous suggérons devrait toujours être la même que ci-dessus. Le délai de réception d'un message texte peut ne pas être lié au réseau, mais peut être causé par l'application de messagerie erronée. Il en va de même pour le délai de saisie de votre message. Ce que vous voulez faire en premier, c'est essayer de réinstaller l'application de messagerie (si elle est tierce) ou de supprimer le cache et les données de l'application (s'il s'agit de l'application de messagerie stock de Samsung).
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