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L’article d’aujourd’hui abordera les erreurs de détection d’humidité aléatoire sur le Galaxy A5. Nous incluons un exemple de cas typique ci-dessous, donc si vous rencontrez un problème similaire sur votre A5, suivez nos solutions ci-dessous.
Problème: le Galaxy A5 continue d'afficher une erreur d'humidité détectée
Salut! J'ai eu le Samsung A5 il y a environ un an et je n'ai jamais semblé avoir de problèmes avec le téléphone jusqu'à récemment. La semaine dernière, je marchais avec mon téléphone dans ma poche quand il pleuvait très fort et quand je suis rentré à la maison, j'ai reçu un avertissement indiquant qu'il y avait de l'humidité détectée dans mon téléphone. Cela, je pouvais comprendre parce que le port de chargement était face vers le haut dans ma poche et qu'il y avait des moments où je devais me pencher quand je promettais le chien sous la pluie. J'ai attendu quelques heures et j'ai même emmené mon téléphone au magasin de téléphonie local où ils ont dit que mon téléphone pouvait toujours se connecter au chargeur via le port de prise, car il donnait toujours un avertissement qu'il ne se chargerait pas à cause de l'humidité et c'est devrait être chargé d'ici la fin de la journée. C'était une excellente nouvelle pour moi.
Je suis donc rentré chez moi, j'ai attendu environ une heure et j'ai pensé que j'essaierais à nouveau. Avec de la chance, mon téléphone a commencé à se recharger et il n'y a eu aucun problème. Cependant, 2 jours plus tard, j'ai de nouveau reçu l'avertissement, et cette fois, j'ai fait plus attention à ne pas mettre mon téléphone dans ma poche fessière pendant qu'il pleuvait dehors. J'ai commencé à paniquer un peu mais j'ai décidé d'éteindre mon téléphone, puis de le rallumer. Et encore une fois, avec un peu de chance, l'avertissement a disparu et j'ai pu recharger mon téléphone à nouveau.
Il y a deux semaines, j'étais en Australie pour rendre visite à un ami et le temps était très, très chaud et maintenant de retour aux Pays-Bas, surtout la semaine dernière, le temps a été très froid (-3 / -5). Je pensais que cela devait peut-être faire quelque chose avec le changement climatique et que cela avait changé trop rapidement.
Quoi qu'il en soit, j'ai de nouveau reçu le message ce matin. J'ai remarqué que mon téléphone était beaucoup plus froid à cause du temps et j'ai décidé hier soir que je dormirais avec mon téléphone sous l'oreiller pour le garder au chaud (c'est peut-être là que le problème est survenu). Je me suis réveillé et j'ai vérifié mon téléphone et j'ai remarqué que j'avais ENCORE un avertissement d'humidité, à peine 3 jours après avoir reçu le message avant. Alors je me suis dit d'accord, peut-être que je pourrais simplement le redémarrer et ça disparaîtrait, pas de chance, ça n'a pas fonctionné cette fois.
D'accord, alors j'ai décidé d'éteindre puis de rallumer le téléphone. J'ai donc éteint le téléphone et lu quelque part en ligne que je pouvais brancher mon téléphone lorsqu'il était éteint, alors je l'ai fait. Je n'ai rien remarqué et j'ai décidé de débrancher mon téléphone. Maintenant, c'est là que ça devient bizarre.
J'ai essayé de rallumer mon téléphone mais rien ne s'est passé. Mon téléphone ne s'allumait pas et ne répondait pas à ce que je faisais. J'ai regardé en ligne pour redémarrer le téléphone ou effectuer une réinitialisation matérielle juste pour que le téléphone réponde, et RIEN. Le téléphone n'était qu'un écran noir. À ce stade, je commence à m'inquiéter beaucoup. Je prends mon ancien téléphone parce que je sais que j'ai besoin d'un téléphone pour ma journée. Mais le problème que j'ai maintenant est que je ne sais pas où j'ai mis le petit poker médaille pour aider à ouvrir les côtés du téléphone Samsung pour obtenir ma carte SIM et ma carte SD. Environ 20 à 30 minutes plus tard, je pense… pourquoi ne pas réessayer le téléphone Samsung, et avec ma chance, le téléphone s'allume. L'avertissement d'humidité a disparu mais je n'ai aucune idée de ce qui est arrivé à mon téléphone. Je ne sais pas si mon téléphone réagit simplement aux changements de temps ici, qu'il fasse mi-froid (7 degrés par exemple) jusqu'à -5 degrés en quelques jours. Peut-être que dormir avec mon téléphone sous l’oreiller n’était pas la meilleure idée. Mais recevoir l’avertissement d’humidité commence à me gêner vraiment et je ne sais pas trop ce que je peux faire de plus.
Solution: Toutes les versions du Galaxy A5 ont la certification IP68, ce qui signifie qu'elles peuvent résister aux éclaboussures d'eau occasionnelles (pas d'eau à haute pression) et aux sources normales de poussière. Cela ne signifie pas pour autant que la certification IP68 est parfaite. En fait, il s’agit d’un type de protection surestimé qui, dans certains cas, incite les utilisateurs à adopter un comportement à risque pour voir si cela fonctionne. Votre Galaxy A5 peut perdre sa protection contre l'eau si la coque ou le téléphone est endommagé après une chute accidentelle. Bien que vous n'ayez pas mentionné d'autres raisons possibles pour lesquelles votre téléphone perd sa résistance à l'eau, nous tenons à préciser que la chute accidentelle d'un appareil est l'une des raisons courantes.
L'avertissement d'humidité détectée est un mécanisme pour les appareils résistants à l'eau pour rappeler aux utilisateurs de ne pas charger car le port de charge est humide. Il apparaît généralement lorsque l'appareil est exposé à l'eau. Nous savons que vous avez eu le téléphone mouillé par la pluie si naturellement, l'erreur détectée d'humidité continuera probablement à apparaître si vous ne séchez pas le téléphone correctement. Il est fort possible qu'il y ait des traces d'humidité dans la zone du port de charge à ce moment. Dans certains cas, des résidus ou des corps étrangers peuvent déclencher l'affichage de l'avertissement par le système.
Il existe plusieurs façons de sécher l'électronique humide. Voyez lequel est possible dans votre cas pour résoudre le problème.
Secouez-le. L'un des moyens les plus simples de sécher votre téléphone est de le secouer doucement. Avant de le faire, assurez-vous d'essuyer l'extérieur du téléphone avec un chiffon doux et propre pour éliminer le plus d'eau possible. Évitez d'utiliser le séchage de l'objectif avec une tour pour éviter de les rayer. Si possible, utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer l'objectif.
Lorsque vous secouez votre téléphone, veillez à ne pas le faire tomber.
Rincer l'appareil à l'eau douce. Au cas où le téléphone entre en contact avec de l'eau salée ou de l'eau boueuse, il est conseillé de le rincer à l'eau douce. Assurez-vous de ne pas projeter d'eau à haute pression dans le port de charge.
Utilisez un aspirateur. Une autre façon de sécher votre téléphone consiste à utiliser un aspirateur à main. Cela aspirera les traces restantes d'eau ou d'humidité du port de charge. Veillez à ne pas placer l'aspirateur trop près du port pour éviter de générer de l'électricité statique, ce qui peut être fatal pour un appareil électronique.
Utilisez un bidon d'air comprimé. L'utilisation d'une canette d'air comprimé dans cette situation peut être risquée si la protection contre la résistance à l'eau de votre téléphone a été compromise. N'essayez pas d'essayer cela si votre téléphone a déjà été échappé, car cela pourrait avoir endommagé l'intégrité de l'étui. Si vous êtes certain que votre téléphone est en parfait état, vaporisez soigneusement la canette vers le haut pour ne libérer que de l'air et non du liquide de congélation.
Utilisez des absorbants. Le remède maison le plus courant consiste à utiliser du riz pour absorber l'humidité. Si vous prévoyez de le faire, voici ce que vous voulez faire:
- Essuyez soigneusement l'extérieur du téléphone avec un chiffon doux et propre ou une microfibre.
- Mettez le téléphone dans un contenant en plastique.
- Versez le riz. Assurez-vous qu'il couvre complètement le téléphone.
- Scellez le contenant en plastique.
- Laissez l'appareil dans le récipient pendant au moins 48 heures.
Une bonne alternative au riz est le gel de silice. Vous pouvez acheter quelques paquets auprès de votre détaillant local et les mettre dans un sac ou un contenant en plastique scellé. Comme le riz, le gel de silice essaiera d'absorber l'humidité qui peut être profondément située dans le port. Assurez-vous de laisser le téléphone dans un sac scellé pendant quelques jours.
Utiliser la chaleur. L'eau s'évapore naturellement après quelques heures, mais si vous souhaitez accélérer le processus un peu plus rapidement, vous pouvez essayer de placer l'appareil à proximité d'une source de chaleur indirecte et douce. Ces emplacements peuvent varier, mais ils incluent des emplacements situés à l'arrière de votre téléviseur sous tension, du tableau de bord de la voiture ou de l'arrière d'un ordinateur. NE placez PAS votre téléphone à proximité d'une source de chaleur directe comme un four, une fournaise ou à la lumière directe du soleil.
Placer près d'un endroit bien ventilé. L'installation de l'appareil dans une zone avec une bonne circulation d'air peut également aider. Si vous avez un petit ventilateur, utilisez-le pour sécher l'appareil pendant un jour ou deux.
Faites le «test de la serviette». Après une demi-journée ou plus (selon la technique de séchage utilisée), placez l'article sur des serviettes absorbantes, des serviettes ou un autre papier. Après quatre à six heures, vérifiez s'il y a des signes d'humidité s'échappant de l'unité. Si l'humidité est évidente, répétez les efforts d'aspiration et de trempage à sec.
Obtenez de l'aide professionnelle. Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, vous devriez envisager de laisser Samsung ou un technicien indépendant sécher le téléphone pour vous. Les ateliers de réparation peuvent utiliser des outils professionnels pour s'assurer que l'appareil est parfaitement séché.
Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine
Il y a eu quelques cas où une erreur de détection d'humidité apparaît même si le téléphone a été séché correctement ou n'a jamais été mouillé du tout. Pour vérifier s'il existe un bogue logiciel qui provoque l'affichage aléatoire de l'avertissement, nous vous suggérons de rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Voici comment procéder:
- Créez une sauvegarde de vos données.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
