Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran noir du Galaxy J7: l'écran devient lentement noir
• Problème n ° 2: le Galaxy J7 continue de geler et ne s'allume pas
• Problème n ° 3: les photos du Galaxy J7 sur la carte SD sont corrompues

Pour ceux d'entre vous qui recherchent des réponses sur la façon de résoudre certains des problèmes courants du # GalaxyJ7, cet article pourrait aider. L'article de dépannage J7 d'aujourd'hui traite de trois problèmes courants. Assurez-vous de tous les vérifier.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran noir du Galaxy J7: l'écran devient lentement noir

Mon modèle Samsung J7 2016 a un écran noir. Au début, il n'était assombri qu'au niveau de la barre de notification, mais il occupe maintenant lentement tout l'écran. Bien que tous les boutons et tactiles fonctionnent parfaitement, je ne peux pas voir l'écran. Le redémarrage n'est pas non plus utile. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'augmentation du volume + accueil + bouton d'alimentation et relâché le bouton d'alimentation après son démarrage, mais je n'ai pas pu effectuer de tâche supplémentaire car je ne pouvais rien voir sur mon écran. Veuillez me dire si je dois l'apporter dans un magasin ou si je pourrai le réparer à la maison.

Solution: Les écrans Samsung Galaxy sont généralement robustes et presque toujours fiables. Ils ne se cassent pas simplement sous une utilisation normale. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, mais si votre écran a commencé à se comporter de cette façon après l'avoir accidentellement laissé tomber ou après l'avoir mouillé, vous ne pouvez rien faire à votre niveau. Dans tous ces cas, la réparation ou le remplacement de l'écran est le moins qu'il soit nécessaire de faire.

Si votre appareil n'a jamais été physiquement endommagé, il est possible que le problème soit causé par un bogue du logiciel ou du système d'exploitation. Pour voir si tel est le cas, vous pouvez essayer de démarrer l’appareil sur d’autres modes. Si votre écran fonctionne normalement dans l'un de ces modes, le problème doit être lié au logiciel, ce qui signifie que vous pourrez peut-être le résoudre. Si l'écran reste noir, cela signifie que vous avez un problème matériel. Dans ce cas, vous devez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Pour référence, voici les étapes pour redémarrer votre appareil pour alterner les modes de démarrage:

Comment démarrer un Galaxy J7 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy J7 en mode Downlod

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".

Le fait de pouvoir démarrer votre téléphone sur l'un de ces modes ne signifie pas que le problème sera résolu immédiatement. Cela signifie seulement que vous avez de bonnes chances de résoudre le problème vous-même et de ne pas avoir à envoyer l'appareil pour réparation. Par exemple, si l'écran fonctionne normalement en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation générale.

Si le téléphone démarre uniquement en mode de téléchargement et que l'écran fonctionne normalement dans ce mode de démarrage, vous pourrez peut-être résoudre le problème en faisant clignoter le micrologiciel d'origine. Faites plus de recherches sur cette procédure si cela vous intéresse.

Problème n ° 2: le Galaxy J7 continue de geler et ne s'allume pas

Salut. J'ai Samsung J7. Après Android 8, mon téléphone commence à se figer. après avoir visité le bureau de Samsung, ils ont effectué un dépannage sur mon téléphone et cela fonctionnait mieux. mais il y a 2 jours mon téléphone était tout mort, rien ne fonctionne là-dessus, j'ai essayé toutes les manœuvres pour redémarrer mais je n'ai pas réussi à allumer le téléphone. Donc, je laisse le téléphone pendant la nuit et il était allumé le matin par lui-même. Au bout de 3 jours, mon téléphone est à nouveau mort, cette fois, il ne se rallumait pas tout seul. Une autre solution?

Solution: Si votre téléphone semble mort en ce moment, vous pouvez faire quelques actions pour essayer de le réparer. Suivez nos suggestions ci-dessous.

Forcer le redémarrage

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre Galaxy J7 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Utilisez un autre jeu de câble de charge et d'adaptateur

Si le problème réside dans le câble de charge ou l'adaptateur, vous souhaitez utiliser un autre jeu de travail connu. Si vous ne disposez pas d'un câble et d'un adaptateur USB Samsung d'origine de rechange, essayez de les emprunter dans votre magasin Samsung local. Ou, vous pouvez en emprunter un à un ami. Assurez-vous de charger votre téléphone pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de le rallumer.

Vérifiez le port de charge

Une autre étape de dépannage que vous pouvez essayer consiste à voir l’état du port de charge de votre téléphone. Il ne vous appartient pas de réparer les dommages évidents que vous pourriez trouver, mais plutôt de donner une idée de l’origine du problème. Essayez d'utiliser un outil grossissant pour examiner le port de charge. S'il y a des dommages évidents comme une épingle tordue, faites-la réparer.

Parfois, des peluches ou de la saleté peuvent empêcher le câble de charge d'entrer correctement en contact. Assurez-vous de nettoyer le port à l'aide d'un bidon d'air comprimé. N'insérez rien dans le port pour éviter d'endommager le système.

réparation

Si toutes les suggestions ci-dessus ne résolvent pas du tout le problème, le problème le plus probable dépasse votre capacité à résoudre. En ce qui concerne le dépannage logiciel, il n’y a pas grand-chose à faire. Vous ne pouvez évidemment pas effectuer de dépannage logiciel lorsque le téléphone ne s'allume pas en premier lieu. Contactez Samsung pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: les photos du Galaxy J7 sur la carte SD sont corrompues

Salut! J'ai donc une carte Micro SD dans mon samsung J7 Lorsque je prends des photos et les stocke sur ma carte, certaines photos sont correctes mais certaines semblent grisées avec un grand cercle! marquez de sorte que vous ne puissiez pas les voir alors que les autres sont là en taille de vignette lorsque vous prévisualisez l'album mais lorsque vous sélectionnez l'image pour l'ouvrir, il s'ouvre correctement. mais après un jour à deux secondes, l'image se couvre de lignes épaisses de couleurs variées, vous perdez ainsi l'image. J'ai reformaté la carte, redémarré le téléphone et essayé sans grand succès de vider le cache.Svenmargie

Solution: Si rien n'a changé après le reformatage de la carte SD, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de voir s'il s'agit d'un problème de téléphone. Assurez-vous de suivre les solutions ci-dessous.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications nécessitent d'autres applications ou services pour fonctionner correctement. L'une des applications qui le font est l'application Galerie de stock que vous utilisez pour parcourir les photos. D'autres applications de navigation de photos ont également besoin d'autres applications et services par défaut pour fonctionner normalement. Pour vous assurer que les applications par défaut de votre appareil sont toutes activées, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

L'autre bonne chose que vous pouvez faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone. Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si les deux suggestions ci-dessus ne vous aident pas du tout, envisagez de rétablir les paramètres par défaut du logiciel de votre J7. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de faire cela.

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez une nouvelle carte SD

La partie difficile dans le dépannage de ce type de problème est le manque de méthode pour vérifier quel est vraiment le problème. Si rien ne fonctionne à ce stade jusqu'à présent, cela signifie qu'il n'y a probablement aucun problème avec votre téléphone. Nous vous suggérons de vous procurer une nouvelle carte SD pour éviter de perdre ou de corrompre vos fichiers.