Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy J7 Prime qui ne se charge pas correctement ou le niveau de la batterie est irrégulier
• Problème n ° 2: le Galaxy J7 a cessé de s'allumer après avoir été mouillé
• Problème n ° 3: le Galaxy J7 cesse de s'allumer après l'installation de la mise à jour Android Oreo
• Problème n ° 4: Que faire si le Galaxy J7 surchauffe et ne s'allume pas

Bonjour la communauté Android! Aujourd'hui, nous vous proposons un autre article qui traite des problèmes courants de l'un des téléphones les plus populaires de Samsung, le Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy J7 Prime qui ne se charge pas correctement ou le niveau de la batterie est irrégulier

Mon Samsung Galaxy J7 prime fait cette chose étrange qui se produit depuis quelques semaines. Il n’indique pas qu’il est en cours de charge, mais le pourcentage de batterie augmente, mais très lentement. Depuis quelques jours, il ne charge plus du tout. Lorsqu'il meurt complètement, il ne s'allume pas. Comme par magie, il dit quand je le mets sur le chargeur qu'il se charge, mais ne me laisse toujours pas l'allumer. parfois ne dit même pas sa charge. Lorsque je suis enfin en mesure de l'allumer, il a facturé environ 50% ou ne s'est pas chargé du tout et est à 2%. Je vais probablement utiliser une batterie de remplacement, mais je ne sais pas si cela résoudra mon problème car la batterie ne se charge que parfois.

Solution: Le problème est probablement dû à une batterie défectueuse. Avant de le remplacer, nous vous suggérons d'essayer de recalibrer Android et la batterie pour voir si le problème est uniquement dû à un bogue logiciel.

Calibrage de la batterie

L'étalonnage d'Android et de la batterie est généralement efficace pour résoudre les problèmes d'alimentation si le système d'exploitation a simplement perdu la trace des niveaux de batterie. Cela se produit généralement si l'appareil fonctionne depuis longtemps. Pour recalibrer le système d'exploitation et la batterie, suivez les étapes ci-dessous:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Après le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répéter étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

Dans cette situation, il est également fortement recommandé d'essayer une réinitialisation d'usine avant d'obtenir une nouvelle batterie pour voir s'il existe un problème logiciel derrière le problème de chargement aléatoire ou de non démarrage. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant la réinitialisation d'usine pour éviter de perdre des données.

Pour réinitialiser votre J7 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
10. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

Problème n ° 2: le Galaxy J7 a cessé de s'allumer après avoir été mouillé

Donc, mon fils a renversé du parfum sur le Galaxy J7 de ma femme il y a environ 2-3 mois. Nous avons fait tout le séchage des choses pendant des jours; retiré la batterie, la carte SIM, la carte Micro SD et les a essentiellement laissées nues pendant environ 3-4 jours. À ce stade, nous avons essayé de le raccrocher et de le recharger, mais rien. Pas de lumières clignotantes, écran clignotant, pas de message d'erreur… .. il ne s'allume tout simplement pas. Nous avons déjà acheté un nouveau téléphone, mais je me demandais simplement si ce téléphone était récupérable. Toute idée que vous pouvez offrir serait grandement appréciée.

Solution: Si le téléphone fonctionnait normalement avant d'être mouillé, le téléphone doit avoir rencontré une erreur matérielle ou son matériel a été définitivement endommagé. Essayez d'utiliser une autre batterie J7 fonctionnelle connue et voyez si le téléphone se rallume. Si ce n’est pas le cas, le liquide doit avoir endommagé la carte mère. Laissez un professionnel vérifier le matériel pour voir s'il peut être réparé ou non.

Problème n ° 3: le Galaxy J7 cesse de s'allumer après l'installation de la mise à jour Android Oreo

J'ai un J7 mis à jour vers Oreo il y a plus d'un mois sans problème. Il est utilisé de manière intensive depuis 2,5 ans. Aujourd'hui, lors de la navigation sur Internet Samsung, il s'est verrouillé et est devenu insensible, le redémarrage de divers artistes a échoué et j'ai finalement réussi à effacer la mise en cache et la réinitialisation d'usine, mais il y avait des messages d'erreur dans le menu de démarrage. Depuis la réinitialisation d'usine, il est complètement mort, aucune réponse à aucune combinaison de boutons et aucune lumière lors de la charge, mais le chargeur sans fil montre que le téléphone prend une charge et je l'ai branché sur son chargeur d'origine pendant une heure. Je soupçonne qu'il a subi une panne matérielle, y a-t-il autre chose que je pourrais essayer?

Solution: Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose dans cette situation. De toute évidence, vous ne pouvez pas effectuer de dépannage logiciel lorsque le téléphone est éteint, vous êtes donc limité à faire des choses de base comme utiliser un autre ensemble d'accessoires de charge (au cas où le problème serait causé par un câble ou un adaptateur de charge défectueux), vérifier le port de charge et l'utilisation ou le remplacement de la batterie. Si vous les avez déjà tous essayés avant de nous contacter, alors oui, il doit y avoir un problème avec le matériel. Pour le réparer, vous devez laisser un technicien vérifier l'appareil afin qu'il puisse vous indiquer s'il peut être réparé ou non.

Problème n ° 4: Que faire si le Galaxy J7 surchauffe et ne s'allume pas

(J'ai essayé de publier ceci sur vos tableaux de commentaires, mais je reçois un message indiquant «être derrière un proxy» - je connais le mot, mais c'est à peu près tout - pour autant que je sache, je n'utilise pas une telle chose) . Lorsqu'il est branché au secteur, mon J7 devient extrêmement chaud mais ne se recharge jamais - ou du moins il ne s'allume pas. Il était censé être «tout neuf» (et cela semble l'être), mais il était ouvert à la «mise à jour du logiciel». Tout a bien fonctionné pendant les 2 ou 3 premières semaines «prêt à l'emploi». J'essaie de décider si cela vaut la peine d'y investir de l'argent.

Solution: Un tout nouveau J7 ne devrait pas rencontrer de problèmes de charge 2 ou 3 semaines hors de la boîte. Il s'agit probablement d'un appareil d'occasion défectueux, c'est donc probablement une bonne idée de se débarrasser du téléphone à long terme.

Un smartphone qui ne se recharge pas ne signifie pas toujours que c'est parce qu'il a un mauvais matériel. Parfois, un bogue logiciel peut également entraîner le même problème.Par conséquent, si vous avez déjà essayé d'utiliser un autre jeu de câble et d'adaptateur de charge et de vérifier le port de charge, nous vous suggérons d'essayer une réinitialisation d'usine. Cela dépend bien sûr si vous êtes en mesure ou non de démarrer l'appareil en mode de récupération. Si vous le pouvez, suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser votre J7.

Si la réinitialisation d'usine ne change rien, vous pouvez également essayer de remplacer la pile. Si cela ne résout pas le problème non plus, supposez que le matériel de votre téléphone est défectueux.