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• Comment réparer Galaxy M30 ne peut pas envoyer de MMS | dépanner le MMS ne fonctionne pas

Certains utilisateurs du Galaxy M30 se sont récemment plaints de problèmes de MMS. Si vous êtes l'un d'entre eux et que vous vous demandez quoi faire si votre Galaxy M30 ne peut pas envoyer de MMS, nous sommes là pour vous aider. Découvrez les solutions que vous pouvez faire pour résoudre ce problème ci-dessous. Il s'agit d'une liste assez exhaustive d'étapes de dépannage pour ce faire, assurez-vous de les suivre dans l'ordre présenté.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Galaxy M30 ne peut pas envoyer de MMS | dépanner le MMS ne fonctionne pas

Si votre Galaxy M30 ne parvient pas à envoyer de MMS et que vous ne savez pas comment y remédier, ce message est pour vous. Vous trouverez ci-dessous les éléments que vous pouvez essayer pour connaître la raison de votre problème et, par conséquent, appliquer la solution nécessaire.

Le Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 1: assurez-vous que les données mobiles sont activées

Si c'est la première fois que vous utilisez les MMS sur votre Galaxy M30, il est possible que les données mobiles ne soient pas activées. Le MMS ne fonctionne que via les données cellulaires. Assurez-vous d'activer les données mobiles avant d'utiliser les MMS.

Si vous avez pu utiliser les MMS sur cet appareil auparavant mais que le service s'est soudainement arrêté, activez les données mobiles et poursuivez le dépannage ci-dessous.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 2: forcez la fermeture de l'application de messagerie

La prochaine étape que vous souhaitez effectuer dans ce cas consiste à forcer la fermeture de l'application de messagerie. Cela peut parfois résoudre des problèmes dus à des bogues mineurs ou temporaires qui peuvent s'être développés. Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 3: mettre à jour l'application de messagerie

Garder les applications à jour est l'un des moyens efficaces de corriger les bogues. Par défaut, l'application Samsung Messages est conçue pour télécharger automatiquement les mises à jour. Cependant, si vous suspendez les mises à jour des applications depuis un certain temps maintenant, assurez-vous de mettre à jour l'application pour voir si cela peut vous aider.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 4: redémarrer l'appareil

Les problèmes mineurs causés par des bogues temporaires disparaissent généralement après le redémarrage d'un appareil. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire.

Lors du redémarrage, nous vous suggérons de simuler les effets d'un «tirage de batterie» plutôt que de faire un redémarrage habituel. Cela garantira que l'appareil est actualisé et sa RAM effacée. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre A80 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy A80, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 5: application de messagerie claire

Une autre façon de traiter directement avec l'application consiste à vider son cache. Supprimez le cache de votre application Instagram en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 6: réinitialiser ou réinstaller l'application de messagerie

Si le fait de vider le cache de l'application ne vous aide pas, la prochaine étape consiste à rétablir les paramètres par défaut de l'application en effaçant ses données. Cela ramènera l'application de messagerie à ses paramètres d'usine. Vous devrez donc vous reconnecter à votre compte avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 7: vérifiez MCN

Votre téléphone ne peut pas envoyer de SMS ou de MMS si son numéro de centre de messagerie est incorrect. Le MCN est un ensemble de nombres spécifiques à votre opérateur. Assurez-vous qu'il est correct en l'ajoutant à nouveau. Désormais, le MCN est généralement ajouté automatiquement une fois que vous insérez la carte SIM ou lors de la première configuration de votre appareil. La meilleure chose à faire est de vérifier le numéro et de voir s’il s’agit du bon numéro. Essayez d'abord d'appeler votre opérateur pour obtenir le bon numéro de centre de messages. Ensuite, procédez comme suit pour modifier ou vérifier le MCN:

1. Ouvrez l'application Messages.
2. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (en haut à droite).
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Plus de paramètres.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur Centre de messagerie.
7. Modifiez ou vérifiez le numéro.
8. Appuyez sur Définir.
9. Redémarrez l'appareil et voyez si votre Galaxy M30 ne peut toujours pas envoyer de MMS.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau

Si MMS fonctionnait auparavant, il est possible que certains paramètres réseau aient changé. Pour vous assurer que tous les paramètres réseau sont corrects, la deuxième étape consiste à les réinitialiser. La réinitialisation des paramètres réseau réinitialise toutes les connexions de données aux paramètres d'usine par défaut. Les changements suivants se produiront en effectuant une réinitialisation des paramètres réseau.

• Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
• Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
• Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
• Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
• Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Pour effectuer une réinitialisation du réseau, procédez comme suit.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres du wifi, des données mobiles et du bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir des mots de passe Wi-Fi, réassocier les appareils Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d'identification VPN.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 9: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 10: recherchez une mauvaise application

Parfois, une mauvaise application tierce peut affecter d'autres applications ou le système d'exploitation. Si vous avez remarqué que votre Galaxy M30 ne pouvait pas envoyer de MMS après avoir installé une nouvelle application, sa suppression pourrait en être la cause. Si vous ne parvenez pas à rappeler l'application, essayez à la place de redémarrer l'appareil en mode sans échec. Cela forcera le téléphone à charger uniquement les applications préinstallées. Le reste des applications qui ne font pas partie du système d'exploitation d'origine seront bloqués. Pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Tant que votre Galaxy M30 est en mode sans échec, toutes les applications que vous avez téléchargées seront suspendues; seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Donc, si votre application de messagerie fonctionne normalement et que les MMS peuvent être envoyés sans problème, c'est un indicateur clair d'un problème d'application tiers défectueux. Pour identifier laquelle de vos applications est la source de problèmes, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy M30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 11: réinitialisation d'usine

Vous devrez peut-être recourir à la réinitialisation d'usine si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne. Cela vous permettra de couvrir tous les problèmes logiciels possibles sur le téléphone. Si le MMS de votre téléphone fonctionnait auparavant, il est possible qu’une mauvaise configuration du logiciel entraîne l’arrêt soudain de l’envoi. En effaçant l'appareil avec la réinitialisation d'usine, vous restaurez essentiellement tous les paramètres logiciels à leur état de fonctionnement antérieur connu. Voici comment procéder:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Le Galaxy M30 ne peut pas envoyer la solution MMS n ° 12: obtenez de l'aide de votre opérateur

Si la plupart des cas impliquant des MMS peuvent être résolus du côté de l’utilisateur, certains peuvent avoir des causes extérieures à l’appareil. Si rien n'a changé et que votre Galaxy M30 ne peut toujours pas envoyer de MMS après une réinitialisation d'usine, il se peut qu'il y ait un problème avec votre compte ou votre réseau. Parlez au groupe d'assistance technique de votre opérateur afin qu'il puisse résoudre le problème.

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