Contenu
- Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de SMS sur le Galaxy Note5: n'envoie pas de messages
- Problème n ° 2: Option de réseaux mobiles manquante Galaxy Note5 sous Paramètres
- Problème n ° 3: Comment résoudre le problème d'absence de signal du Galaxy Note5: ne détecte aucun réseau
- Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de connexion de données intermittente Galaxy Note5
Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage # GalaxyNote5 d'aujourd'hui répondra à certains problèmes courants de textos et de connectivité. Comme d'habitude, les cas mentionnés ci-dessous sont tirés des rapports que certains d'entre vous nous ont envoyés. Le principal problème que nous aimerions aborder dans cet article concerne le fait qu'un utilisateur ne peut pas envoyer de messages texte. Si vous avez une situation similaire, consultez nos suggestions ci-dessous.
Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de SMS sur le Galaxy Note5: n'envoie pas de messages
Salut. Je viens de vous inscrire à Consumer Cellular (AT&T) avec mon Samsung Galaxy Note5. Après avoir configuré APN avec le support CC, je ne suis pas en mesure d'envoyer des messages de tout type. L'erreur est «Le message a échoué. Souhaitez-vous réessayer? » J'ai de nouveau contacté le support et vérifié le réglage de l'APN, effectué des réinitialisations d'alimentation, avec et sans Wi-Fi, etc., et ils ont abandonné. Voici mes paramètres. Nom: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, également essayé http://mmsc.mobile.att.net Proxy de message multimédia: proxy.mobile.att.net Port de message multimédia: 80 MCC: 310 MNC: 410 Type APN: par défaut, mms, agps, supl, fota Protocole APN: IPv4 Protocole d'itinérance APN: IPv4 Activer / désactiver l'APN: APN activé (avec la case à cocher ib) Tous les autres champs étaient «Non définis»
Solution: Avoir un APN correct ne signifie pas nécessairement que le SMS fonctionnera. D'autres considérations telles que l'approvisionnement du compte, le numéro du centre de messagerie ou d'autres informations spécifiques à l'opérateur doivent également être correctes afin de permettre à votre appareil d'envoyer et de recevoir.
Pour vérifier si votre téléphone possède le bon numéro de centre de messagerie, obtenez le bon auprès du représentant de votre opérateur et comparez-le avec celui que vous possédez ou modifiez le numéro actuel. Voici les étapes à suivre pour vérifier le MCN:
- Ouvrez l'application Samsung Messages.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Plus de paramètres.
- Appuyez sur SMS.
- Sélectionnez Centre de messagerie.
- Comparez ou modifiez le numéro du centre de messagerie.
Si la modification du MCN ne résout pas le problème, continuez à travailler avec votre opérateur réseau pour identifier où se situe le problème.
Problème n ° 2: Option de réseaux mobiles manquante Galaxy Note5 sous Paramètres
J'ai acheté un Samsung Galaxy Note5 6 en août 2017. Depuis, j'utilise le Wi-Fi pour me connecter à Internet. Récemment, j'ai décidé d'investir dans un plan de données en prévision d'être hors de portée du WiFi pour le travail. J'ai téléchargé l'application Sugar Mobile, inséré la carte SIM et créé un compte. Je dois maintenant accéder aux paramètres-> applications -> et sélectionner «réseaux mobiles» pour configurer et commencer à utiliser mon plan de données. Sauf pour une chose: les «réseaux mobiles» sont introuvables sur ce téléphone. Je réinitialise les paramètres d'usine au cas où les «réseaux mobiles» ne seraient toujours pas disponibles. Les «réseaux mobiles» pourraient-ils changer pour autre chose? Si oui, quoi, où se trouve-t-il et comment configurer mon forfait de données pour pouvoir accéder à Internet, envoyer des SMS et appeler dans des endroits non WiFi? Je ne sais pas quelle version d'Android est installée sur le téléphone. Merci.
Solution: L'option Réseaux mobiles doit être sous Paramètres> Connexions. Si vous n'avez pas de connexions sous Paramètres, le micrologiciel de votre téléphone doit être modifié ou non officiel. Assurez-vous de parler à votre opérateur réseau afin qu'il puisse vous aider davantage à vérifier les scénarios d'incompatibilité possibles. Gardez à l'esprit que tous, même si le réseau est déverrouillé, ne peuvent pas fonctionner avec n'importe quel réseau. Si le matériel de votre téléphone n’est pas compatible avec les bandes de fréquences de votre réseau, vous n’avez pas de chance. Essayez de faire des recherches sur Google pour vérifier les spécifications de votre téléphone en utilisant le bon modèle de téléphone.
Problème n ° 3: Comment résoudre le problème d'absence de signal du Galaxy Note5: ne détecte aucun réseau
Salut. J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note5 remis à neuf de qualité A. Il est venu déverrouillé et j'ai mis ma carte SIM Three dedans. Au départ, j'ai eu un signal et j'ai reçu un SMS de trois personnes disant qu'ils allaient m'envoyer les paramètres d'appel et les accepter. Avant que je reçoive cela, le réseau est tombé en panne et n'est pas revenu. Le téléphone fonctionne sur wifi mais n'a pas de signal et je ne peux pas utiliser mes données. Trois ont vérifié le imei et il est définitivement déverrouillé et non bloqué. Ils ont envoyé une nouvelle carte SIM, mais cela ne fonctionne pas non plus. Ils m'ont fait réinitialiser le réseau, ajouter manuellement le réseau, réinitialiser les paramètres d'usine, mais toujours rien. La dernière personne à qui j'ai parlé m'a envoyé les paramètres d'appel, mais cela n'a évidemment pas fonctionné car je n'ai aucun signal pour recevoir des messages. Le téléphone reconnaît définitivement ma carte SIM car elle affiche une fenêtre contextuelle lorsque je la sors. Une idée de ce qui pourrait en être la cause?
Solution: Nous ne pouvons pas dire avec certitude ce qui s’est passé là-bas, mais il est possible que le téléphone ait perdu sa clé de déverrouillage réseau. C'est la seule raison à laquelle nous pouvons penser dans cette situation. La plupart des appareils Samsung sont conçus pour des opérateurs spécifiques et chaque opérateur verrouille son appareil afin qu'il ne puisse être utilisé que sur son réseau. Le déverrouillage du réseau est un code spécial qui modifie le logiciel d’un téléphone pour lui permettre de fonctionner sans cette restriction. De nos jours, de nombreux téléphones GSM sont proposés par les opérateurs comme déverrouillés en usine, ce qui signifie qu'ils peuvent être utilisés avec n'importe quel réseau au moment où il quitte l'usine. Vous devez toujours remplir certaines conditions pour qu'un appareil puisse fonctionner. Si votre Note5 reconditionnée a été déverrouillée en usine et était en règle avec son ancien transporteur (non bloqué, sur liste noire, pas de solde restant), il devrait être déverrouillé.
Si l'appareil n'a pas été déverrouillé à l'origine lorsqu'il a quitté l'usine, l'utilisateur précédent doit s'assurer de l'avoir déverrouillé en premier afin qu'il puisse être utilisé par l'utilisateur suivant dans un réseau différent.
Il n’existe pas de méthode uniforme pour déverrouiller les téléphones. Pour vérifier si le téléphone est actuellement déverrouillé, assurez-vous de parler au magasin qui vous l'a vendu.
Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de connexion de données intermittente Galaxy Note5
Salut! J'ai mon Samsung Galaxy Note5 depuis deux ans maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes de données. Pour la première année, j’étais sur le réseau O2 du Royaume-Uni et pour la deuxième année sur le réseau Vodaphone. Jamais eu de problèmes. Il y a environ un mois, je suis revenu de Vodafone à O2 et j'ai commencé à avoir une connexion de données mobiles intermittente. Je suis sur une carte O2 pay as you go sim. Ce qui est étrange, c’est le fait qu’à la maison, je n’ai pas de signal 90% du temps, mais au travail à environ 65 km, je n’ai pas de problème avec le signal de données. J'ai tout fait, y compris la réinitialisation complète des paramètres d'usine. J'ai une excellente couverture 4G à la maison. Je pense personnellement que le problème est lié au trafic. Je reste dans une zone urbaine animée mais travaille dans une petite ville. J'ai également remarqué que je reçois un signal à la maison parfois pendant les heures creuses. Pouvez-vous nous aider! Cordialement.
Solution: Avoir d'excellentes barres de signal ou une excellente puissance ne garantit pas un service de bonne qualité. Il peut y avoir un problème avec les services de votre réseau dans votre domicile. Nous vous suggérons de parler du problème à votre opérateur réseau afin qu'il puisse vous conseiller sur la marche à suivre. Ce type de problème nécessite l'assistance de votre opérateur, n'hésitez donc pas à lui demander de l'aide. Il ne s’agit manifestement pas d’un problème de périphérique. Vous ne pouvez donc rien faire à votre niveau.
