Contenu

• Problème n ° 1: le nouveau Galaxy Note8 est en espagnol et ne permet pas la configuration initiale
• Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de charge du Galaxy Note8: ne se charge pas à 100%
• Problème n ° 3: le Galaxy Note8 n'arrête pas de dire une erreur d'humidité détectée
• Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy Note Contacts: les résultats de la recherche affichent des informations non pertinentes

Bonjour les propriétaires d'Android! Notre article de dépannage pour aujourd'hui traite des problèmes et des solutions pour le # GalaxyNote8. Malgré la sortie du nouveau Note9, l'ancien Galaxy Note8 est toujours une formidable combinaison de matériel et de logiciel. Malheureusement pour certains utilisateurs, des problèmes tels que ceux dont nous discutons ci-dessous se produisent. Si vous avez votre propre problème Note8, n'hésitez pas à parcourir les cas et les moyens de les résoudre.

Problème n ° 1: le nouveau Galaxy Note8 est en espagnol et ne permet pas la configuration initiale

J'ai un téléphone Samsung Note 8. je croyais que c'était entièrement nouveau, jusqu'à ce que je l'allume. le téléphone est tout en espagnol et je ne comprends rien. Le clavier n'a aucun moyen de le contrôler, ni la langue, certaines fonctionnalités et éléments clés, il ne me permet pas de connecter un compte Google et je ne peux rien télécharger à partir du Play Store, peu importe mes efforts. Je n'ai actuellement aucune carte SIM sur ce téléphone ni aucun numéro qui y est connecté. Des idées ou des suggestions pour y remédier?

De plus, mon père, qui m'a acheté le téléphone, m'a averti de ne pas le formater ni de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Je ne sais pas pourquoi, mais il voyage et est loin de moi actuellement, donc je ne peux pas l'interroger à ce sujet.Veuillez m'aider car je n'utilise pas ou ne profite pas du téléphone, je le charge rarement à cause de cela.Merci pour votre travail acharné, votre aide et votre dévouement.

Solution: Pour utiliser un nouveau téléphone, vous devez d'abord le configurer. La configuration initiale est une évidence et vous devriez être en mesure de la gérer. Si le téléphone est en espagnol et que vous ne le parlez pas, vous devez le retourner au vendeur. Il n’existe aucun moyen de contourner les écrans de configuration.

Les appareils Samsung disposent d'une fonction appelée Protection contre la réinitialisation d'usine ou FRP pour empêcher tout accès non autorisé. FRP est destiné à empêcher quelqu'un d'utiliser le téléphone après une réinitialisation d'usine. À moins que vous ne puissiez fournir le compte Google enregistré et le mot de passe stockés sur l'appareil, vous ne pourrez pas du tout l'utiliser.

Si vous ou votre père avez toujours la preuve d'achat (reçu), essayez d'apporter l'appareil à Samsung afin qu'il puisse contourner FRP ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de charge du Galaxy Note8: ne se charge pas à 100%

Mon Samsung Note8 se charge à 100% mais après avoir déconnecté le chargeur et allumé le mobile, il s'éteint au bout de quelques minutes. lors de la reconnexion au chargeur, il ne montre que 16% de charge. À chaque fois, c’est pareil. Je ne peux utiliser mon mobile que lorsque je suis connecté au chargeur. J'ai déjà essayé quelques astuces comme la suppression de toutes les applications d'arrière-plan et j'ai également essayé de charger en mode sans échec, mais le problème reste le même.

Solution: Essayez de recalibrer la batterie pour voir ce qui se passe. Android n'obtient peut-être pas des niveaux de lecture précis de la batterie, ce qui provoque l'arrêt prématuré du système. Suivez les étapes ci-dessous pour le recalibrer ainsi que la batterie.

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

La prochaine chose à faire si l'étalonnage de la batterie ne fonctionne pas est la réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à voir si le problème est dû à un problème logiciel ou non.

Pour réinitialiser votre Note8 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
10. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

Mauvais fonctionnement du matériel

Si rien ne fonctionne après avoir essuyé le téléphone avec la réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. Envoyez le téléphone pour que Samsung puisse l'examiner.

Problème n ° 3: le Galaxy Note8 n'arrête pas de dire une erreur d'humidité détectée

J'ai un Note8. Il y a quelques jours, il pleuvait assez fort. mon téléphone n'a pas été mouillé, mais j'ai supposé l'humidité causée par l'humidité dans l'alerte du port de charge. Il n'arrêtera plus de m'alerter. Je l'ai pris au meilleur achat et l'équipe de geek dit qu'il n'a pas de dégâts d'eau et qu'il était tout à fait bien. Nous avons réinitialisé le téléphone en usine et il apparaît toujours.

Solution: Si possible, essayez d'apporter l'appareil à votre centre de service Samsung pour qu'il sèche correctement le port de chargement. Il peut y avoir des résidus dans le port qui doivent être nettoyés. Si vous ne pouvez pas faire cela, laissez un technicien indépendant le faire pour vous. N'oubliez pas que la réparation par un tiers peut annuler la garantie Samsung. Par conséquent, même si vous laissez Samsung vérifier l'appareil plus tard, il refusera votre demande.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy Note Contacts: les résultats de la recherche affichent des informations non pertinentes

Salut. J'ai un problème avec ma note 8. Lorsque je recherche des contacts dans le téléphone, par exemple «TOM», les contacts affichent toutes les données non pertinentes, comme si elles affichent même des contacts comme «Client» plutôt que d'afficher uniquement celle que je recherche .. Y a-t-il un moyen de régler les choses correctement. Je ne sais pas s'il s'agit d'une fonctionnalité standard, mais avec mon téléphone précédent, je n'ai jamais eu de problème comme celui-ci. Je vous demande de me faire savoir si j'ai effectué des réglages incorrects.

Solution: Le cache de votre application Contacts peut être bogué. Essayez d'abord de vider le cache de l'application et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Si le problème revient après avoir vidé le cache, sauvegardez vos contacts, puis effacez les données de l'application. Si vous possédez un ordinateur ou un autre appareil, vous pouvez essayer d'utiliser l'application Samsung Smart Switch pour créer une sauvegarde. Vous pouvez également utiliser le propre service cloud de Samsung pour sauvegarder vos contacts. Allez simplement à Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer> Sauvegarder les données. Puisque nous ne traitons que des contacts ici, sélectionnez simplement Contacts dans la liste, revenez au menu précédent et assurez-vous que Sauvegarder mes données est autorisé.

Une fois vos contacts copiés dans le cloud ou sur votre PC, vous pouvez effacer les données de l'application Contact. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.