Le #LG # G7ThinQ est un smartphone Android haut de gamme sorti l'année dernière qui est non seulement certifié IP68, mais également conforme à la norme MIL-STD-810G pour l'endurance aux chocs. Ce téléphone a un corps solide constitué d'un cadre en aluminium avec verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran 6,1 ″ QHD + FullVision MLCD + RGBW, ce qui est idéal pour regarder divers contenus multimédias tandis que sous le capot se trouve un puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM lui permettant d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la carte microSD de LG G7 ThinQ qui ne lit pas.

Si vous possédez un LG G7 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer LG G7 ThinQ ne lisant pas la carte MicroSD

Problème: Mon téléphone LG G7 ThinQ a soudainement arrêté de lire ma carte micro SD (SanDisk Ultra Plus 128 Go). J'ai principalement de la musique et des photos sur la carte, mais je ne peux pas y accéder. Les applications ne les voient même pas. Lorsque j'ouvre le gestionnaire de fichiers, il affiche correctement le stockage interne (128 Go) mais indique que la carte SD n'est pas insérée. Je peux lire et accéder à la carte sur mon PC lorsque je l'insère dans un adaptateur SD. J'ai retiré et réinstallé la carte plusieurs fois. Le téléphone n'a pas de batterie amovible, j'ai donc suivi vos instructions pour le simuler (maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de diminution du volume / Éteindre) avec et sans la carte installée. Aucune de ces tentatives n'a fonctionné. La dernière mise à jour du système date du 19 décembre 2018. Ce problème a commencé le 29 janvier 2019. Avez-vous d'autres suggestions pour résoudre ce problème?

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vérifier si la carte fonctionne en la faisant lire par un autre appareil. Si vous avez un ordinateur, utilisez un lecteur de carte pour y connecter votre carte. S'il ne peut pas être lu, il est probablement déjà corrompu et doit être remplacé par un nouveau.

Dans le cas où il peut être lu, je vous suggère de sauvegarder le contenu de la carte en copiant sur votre ordinateur. Une fois que cela est fait, formatez la carte à l'aide de la partition FAT32, puis réinsérez-la dans votre téléphone.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose que vous devrez faire chaque fois que votre téléphone ne répond plus est d'effectuer une réinitialisation logicielle qui devrait également fonctionner dans ce cas, car cela actualisera le logiciel de votre téléphone et corrigera généralement la plupart des problèmes logiciels mineurs. La réinitialisation logicielle se fait en appuyant sur le bouton d'alimentation et en maintenant le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Lorsque le téléphone s'allume, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, le problème peut être causé par une application que vous avez récemment téléchargée. Vous pouvez vérifier si c'est la cause du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le téléphone peut lire la carte microSD dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera l'appareil à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour sélectionner Effacer le cache.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Attendez quelques minutes pour que le processus se termine.

Vérifiez si le téléphone peut lire la carte microSD.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• «Réinitialisation des données d'usine» apparaît.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Effacer toutes les données utilisateur et restaurer les paramètres par défaut »apparaît.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d'utiliser une nouvelle carte microSD sur l'appareil. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.