Contenu

• Comment réparer le Galaxy S10 5G Spotify ne fonctionne pas | la musique ne sera pas diffusée

Avez-vous des difficultés à diffuser de la musique sur Spotify? Découvrez ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème de non fonctionnement du Galaxy S10 5G Spotify dans cet article.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Galaxy S10 5G Spotify ne fonctionne pas | la musique ne sera pas diffusée

Si l'application Spotify ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10 5G, voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer:

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, correctif n ° 1: rechercher les erreurs

Chaque fois que vous rencontrez un problème avec une application, la toute première chose à faire est de vérifier si un message d'erreur ou un code s'affiche. Si tel est le cas, effectuez une recherche rapide sur Google à ce sujet. Assurez-vous de prendre note de l'erreur exacte. Si vous avez de la chance, il existe peut-être une solution facilement disponible que vous pouvez suivre.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas Solution n ° 2: Redémarrez l'application Spotify

L'autre étape importante mais fondamentale à faire est de forcer la fermeture de l'application en question. Si votre application Spotify Galaxy S10 5G ne fonctionne pas et que vous ne savez pas comment y faire face, commencez par fermer ladite application. Voici comment:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Spotify.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Si ces deux procédures ne permettent pas de résoudre le bogue, passez au reste du dépannage ci-dessous.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas Correctif n ° 3: Effacer le cache de l'application Spotify

Parfois, des problèmes d'application mineurs sont causés par un cache d'application corrompu. Pour vous assurer que le cache de l'application appareil photo est à jour, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Spotify.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas correctif n ° 4: redémarrer l'appareil

Si votre Galaxy S10 5G Spotify ne fonctionne toujours pas, la prochaine étape que vous pouvez faire est de voir si une réinitialisation logicielle ou un redémarrage forcé vous aidera. Voici comment: Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Espérons que vos problèmes de wifi seront résolus par cette procédure. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas correctif n ° 5: réinitialiser ou réinstaller Spotify

Si l'application Spotify est fournie avec l'ensemble d'applications d'origine (application préinstallée), essayez de supprimer ses données. Cela ramènera l'application à son état d'origine. Ceci est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs des applications. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Spotify.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Si vous avez installé Spotify vous-même, nous vous suggérons de le réinstaller au lieu de supprimer ses données. Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Vous pouvez également essayer de désinstaller les mises à jour de l'application si le problème s'est produit après la mise à jour de Spotify. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller l'application Spotify:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.
8. Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
9. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
10. Pour confirmer, appuyez sur OK.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, correctif n ° 6: Mettre à jour les applications

Le contraire de l'étape de dépannage précédente est de s'assurer que Spotify exécute sa version la plus récente. Les mises à jour apportent non seulement de nouvelles choses, mais également des correctifs pour les bogues connus. Assurez-vous de mettre à jour Spotify via Google Play Store.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, correctif n ° 7: Effacer le cache système

Android utilise un cache système pour charger rapidement les applications. Dans certains cas, ce cache peut être corrompu et causer des problèmes. Pour vous assurer que le cache système est en parfait état, nettoyez la partition de cache et voyez ce qui se passe.

1. Éteindre le téléphone.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, solution n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau

Spotify a constamment besoin d'une connexion Internet pour fonctionner. Parfois, des modifications du système à la volée peuvent affecter certains paramètres réseau qui peuvent affecter directement les applications. Pour conserver les paramètres réseau de votre S10 en bon état, essayez de réinitialiser ses paramètres réseau et voyez ce qui se passe.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
6. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
7. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas correctif n ° 9: Vérifiez le mode sans échec

Si le problème de non fonctionnement du Galaxy S10 5G Spotify se produit après l'installation d'une application, cette application peut être à blâmer. Supprimez-le et voyez ce qui se passe.

Si vous ne parvenez pas à identifier l'application qui peut être à l'origine du problème, essayez de charger l'appareil pendant qu'il fonctionne en mode sans échec. Cela supprimera les applications tierces de l'image. En mode sans échec, toutes les applications tierces seront bloquées.

Pour démarrer votre Galaxy S10 5G en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
8. Si votre Galaxy S10 5G n'a aucun problème avec Spotify en mode sans échec, vous avez un problème d'application tierce. Pour l'identifier, vous devez utiliser le processus d'élimination. Voici comment:
9. Démarrez en mode sans échec.
10. Recherchez le problème.
11. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
12. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
13. Si votre S10 5G pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, correctif n ° 10: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste à ce stade, vous pouvez essayer d'effacer l'appareil avec la réinitialisation d'usine. Également appelée réinitialisation d'usine, cela devrait vous aider à déterminer si un problème logiciel est à l'origine du problème ou non. En effaçant l'appareil, vous supprimez également toutes les applications et les éventuels bogues qui n'ont pas été résolus par les solutions que vous avez effectuées jusqu'à présent. Voici les méthodes pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

S10 5G Spotify ne fonctionne pas, correctif n ° 11: Signaler un bug

Dans la plupart des cas, les problèmes de Spotify disparaissent d'eux-mêmes, donc si rien ne change, vous pouvez soit attendre que le bogue disparaisse de lui-même, soit le signaler au développeur. Si vous souhaitez faire ce dernier, ouvrez simplement le menu des paramètres de l'application et sélectionnez Assistance.

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.