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• Comment réparer le Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour | la mise à jour ne se termine pas ou reste bloquée

Avez-vous un problème avec votre Galaxy S10 qui ne permet pas à une mise à jour de se poursuivre? Cet article est pour toi. Si votre S10 n'installe pas la mise à jour, il doit y avoir un problème d'application, de logiciel ou de matériel qui en est à l'origine. Découvrez comment résoudre ce problème ci-dessous.

Comment réparer le Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour | la mise à jour ne se termine pas ou reste bloquée

Si votre Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour pour le moment, il peut y avoir plusieurs raisons possibles. Cet article de dépannage vous montrera les étapes à suivre pour résoudre le problème.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 1: forcer le redémarrage de l'appareil

Il existe toutes sortes de bugs qui sont résolus en redémarrant simplement votre téléphone. Assurez-vous de le faire comme étape de dépannage d'ouverture. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 2: effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est généralement effectué en cas de problème de performances lentes ou en cas de retard ou de problème inexpliqué après une mise à jour. Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système pour charger rapidement les applications. Si ce cache est corrompu ou en cas de problème, l'appareil peut rencontrer des problèmes. Pour vous assurer que votre S10 dispose d'un bon cache système, assurez-vous de le rafraîchir une fois tous les quelques mois. À des fins de dépannage, vous pouvez également le faire ici aujourd'hui. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 3: réinitialiser les paramètres réseau

Les appareils Android peuvent parfois ne pas télécharger les mises à jour en raison de limitations ou de bogues du réseau. Par exemple, s'il existe des paramètres que vous avez peut-être configurés pour empêcher le téléchargement de fichiers volumineux, cela peut également empêcher le téléphone de télécharger des mises à jour système légitimes. Pour que tout reprenne ses valeurs par défaut, essayez de réinitialiser ses paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 4: utiliser le Wi-Fi

Si vous utilisez principalement des données mobiles pour télécharger des mises à jour, mais que cela ne fonctionne plus, essayez de voir si vous pouvez le faire avec le Wi-Fi. Les mises à jour du système peuvent parfois dépasser 1 Go, nous vous suggérons donc de trouver un bon réseau wifi et de l'utiliser pour télécharger les mises à jour. À moins que vous n'ayez un forfait de données mobiles illimité, le téléchargement via wifi est un choix judicieux. Vous devez également effectuer cette opération pour résoudre votre problème à ce stade.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 5: installer les mises à jour en mode sans échec

Si votre Galaxy S10 n'installe toujours pas la mise à jour à ce stade, la prochaine chose que vous souhaitez vérifier est de voir si une application tierce en est la cause. Les applications mal codées peuvent parfois entraîner des problèmes en interférant avec Android. Si vous avez remarqué que le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, essayez de la désinstaller et voyez ce qui se passe. Si ce n’est pas le cas, continuez et redémarrez en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.

En mode sans échec, votre téléphone n'a préinstallé que les applications à exécuter. Toutes les applications que vous avez téléchargées sont considérées comme tierces et ne pourront pas du tout s'exécuter. Donc, si votre appareil fonctionne normalement et installe correctement la mise à jour, vous pouvez parier qu'une mauvaise application en est la cause. Étant donné que le mode sans échec ne peut pas vous aider à localiser exactement l'application, vous devez utiliser la méthode d'élimination pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 6: essayez de mettre à jour à l'aide de Smart Switch

L'un des moyens d'installer la mise à jour du système sur votre Galaxy S10 consiste à utiliser Smart Switch. Il s’agit d’une application Samsung officielle destinée aux transferts de fichiers, mais son rôle secondaire est de permettre le téléchargement et l’installation des mises à jour du système. Si vous avez un ordinateur ou un ordinateur portable, essayez d'installer Smart Switch dessus et voyez si vous pouvez mettre à jour votre S10 en l'utilisant. Essayez d'apprendre quoi faire à partir de ce post:

Comment créer une sauvegarde d'un appareil Samsung vers votre ordinateur via Smart Switch

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 7: réinitialisation d'usine

Dans certains cas, un logiciel peut empêcher l'installation de mises à jour du système. Si votre Galaxy S10 n'installe toujours pas de mise à jour à ce stade, essayez d'effacer le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 8: obtenez de l'aide de Samsung

Il est rare de voir un Galaxy S10 qui n’installe pas la mise à jour après une réinitialisation d'usine, mais si le problème survient de votre côté, il est probablement grand temps de demander l'aide de Samsung lui-même. Il peut y avoir un problème de codage ou un dysfonctionnement matériel qui empêche l'installation d'une mise à jour système pour le moment. Assurez-vous de consulter votre centre de service Samsung local pour obtenir des conseils.

S10 n'installe pas le correctif de mise à jour n ° 9: vérifiez la compatibilité

Dans cet article, nous supposons que vous disposez d'un appareil compatible avec votre opérateur actuel. Autrement dit, nous pensons que votre Galaxy S10 est fourni par votre opérateur et non par un autre. En ce qui concerne la mise à jour du système, cette information est importante. En effet, un téléphone d'un autre opérateur ne peut pas obtenir de mise à jour du système en dehors de son réseau d'origine. Par exemple, un Verizon Galaxy S10 ne peut pas recevoir de mises à jour système lorsqu'il est utilisé sur le réseau AT&T. Chaque opérateur majeur crée sa propre version d'Android afin de promouvoir ses propres services et applications. Afin d'éviter les conflits, les appareils Samsung disposent d'un mécanisme intégré pour bloquer les mises à jour système d'autres opérateurs. Si votre Galaxy S10 ne provient pas de votre opérateur, vous ne pouvez pas vous attendre à installer des mises à jour système pour tout cela.