Contenu

• Problème n ° 1: Que faire si la carte SD du Galaxy S8 est corrompue
• Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S8 reste noir après une chute accidentelle
• Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de la caméra Galaxy S8: la caméra ne se concentre pas correctement

Avez-vous un problème de caméra sur votre Galaxy S8? L'épisode de dépannage d'aujourd'hui parle de certains problèmes liés à la caméra ainsi que de quelques autres problèmes # GalaxyS8. Comme d'habitude, les cas ci-dessous sont tirés des rapports que vous nous avez envoyés. Si vous ne trouvez pas de solution utile pour votre propre problème S8, essayez de consulter d'autres articles S8 et S8 Plus que nous avons publiés dans le passé. Ou, vous pouvez toujours nous envoyer votre problème et attendre des articles qui les couvriront.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Que faire si la carte SD du Galaxy S8 est corrompue

Bonjour. Ma carte micro SD a été corrompue à l'improviste. Pour une raison quelconque, l'emplacement de stockage de mes photos est passé de la carte SD à la mémoire interne du téléphone. Je l'ai réalisé et j'ai changé de lieu de stockage. Dès que j'ai fait cela, mon téléphone s'est plaint de quelque chose du genre «Impossible de copier sur la carte SD» et quelques secondes plus tard, TOUTES mes photos précédemment stockées sur ma carte micro SD ont commencé à disparaître. Ma carte SD n'apparaîtra plus sur le téléphone (tant qu'elle est toujours intacte sur la fente pour carte micro SD). J'ai essayé de le retirer et de le brancher sur mon PC et mon MAC, toujours inutile. Quoi que je fasse, la carte ne sera même pas reconnue. J'y ai perdu mes données et j'ai manifestement envie de les restaurer. J'ai utilisé google (certains logiciels de récupération de données) dans l'espoir de trouver une solution à cela, mais ils n'ont pas aidé. Ma carte SD ne serait même pas reconnue en premier lieu une fois branchée. Veuillez me faire part de votre opinion sur cette situation. Merci d'avance.

Solution: Les périphériques de stockage électroniques comme les cartes SD ne sont pas fiables à 100%. Tout comme les disques durs mécaniques (HDD) et les disques SSD (Solid State Drives), les cartes SD peuvent tomber en panne à tout moment. Nous ne sommes pas ici pour discuter des facteurs qui peuvent entraîner une défaillance de la carte SD, donc si vous voulez en savoir plus, vous devez faire vos propres recherches. Nous comprenons que votre principale préoccupation est de savoir comment récupérer vos fichiers sur la carte SD. Malheureusement, nous ne pensons pas que vous puissiez faire autre chose à ce stade. Si un autre appareil comme un téléphone ou un ordinateur ne peut plus détecter la carte SD en premier lieu, cela signifie généralement que le lecteur entier doit avoir été corrompu. Le logiciel de récupération ne peut pas du tout annuler la corruption, mais il peut être en mesure de scanner la carte à la recherche de bits exploitables. S'il reste suffisamment de données, certains logiciels de récupération peuvent enregistrer certains fichiers. Si ces fichiers sont très importants, nous vous recommandons de payer pour des entreprises réputées susceptibles de vous aider. La récupération de données est délicate et n'est pas garantie, alors assurez-vous de connaître les conditions au cas où rien ne serait récupéré. Certaines sociétés de récupération peuvent ne pas vous facturer leur service si rien n'est récupéré du tout. Utilisez Google pour rechercher de telles entreprises.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S8 reste noir après une chute accidentelle

J'ai laissé tomber mon téléphone face contre terre sur le trottoir d'environ un mètre de hauteur.L'écran du téléphone était assez fissuré et quand j'ai essayé d'allumer le téléphone, un segment de l'écran (une ligne sur le côté gauche de l'écran, à environ 5 mm de largeur) a clignoté, mais après cela, l'écran du téléphone est resté insensible et est resté noir.Le lendemain matin, mon alarme s'est déclenchée sur le s8, donc le téléphone fonctionne mais l'écran ne peut rien afficher ni enregistrer. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et la même ligne de lumière mentionnée précédemment s'est affichée à nouveau pendant environ 2 secondes. Je suppose que je devrai peut-être aller dans un atelier de réparation de téléphones pour réparer des problèmes de LED (je ne suis pas vraiment sûr). J'espère que vous pourrez me recontacter dès que vous aurez besoin de réparer mon téléphone d'ici la semaine prochaine. Je vous remercie.

Solution: Vous avez un problème matériel, alors oui, la réparation est le moins qu'il soit nécessaire de faire ici. Il est évident que le matériel défectueux ne peut pas être corrigé en peaufinant le logiciel. Si vous avez de la chance et que le problème concerne uniquement l'assemblage de l'écran, le remplacer devrait être une solution relativement simple. Si vous espérez savoir s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour le moment, nous sommes désolés de faire éclater votre bulle. Vous ne pouvez pas réparer une pièce physiquement endommagée en appuyant sur des boutons ou en modifiant les paramètres du logiciel. Faites examiner le téléphone par un professionnel afin que vous sachiez s'il peut encore être enregistré en remplaçant l'écran.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de la caméra Galaxy S8: la caméra ne se concentre pas correctement

Mon téléphone a un problème lorsque j'essaye de me concentrer sur comme un morceau de papier, il se concentrera sur la moitié et l'autre moitié sera floue. J'appuie au milieu de l'écran pour qu'il puisse se concentrer sur toute la feuille de papier. Au lieu de cela, il se concentre sur la moitié inférieure et brouille la moitié supérieure. J'essaie d'en obtenir un autre avec d'autres choses et cela va brouiller le côté gauche de l'écran et se concentrer sur le côté droit. Lorsque j'appuie sur l'écran pour le mettre au point à nouveau, cela fera le contraire. J'ai essayé d'allumer et de HDR mais cela fera toujours la même chose.

Salut. Aujourd'hui, j'ai remarqué que ma caméra arrière Samsung S8 est floue et incapable de faire la mise au point. La caméra selfie est bien. J'ai essayé de forcer l'arrêt de l'application appareil photo, redémarré les paramètres de réinitialisation du téléphone et installé la dernière mise à jour logicielle publiée le 1er septembre. J'ai même nettoyé l'objectif. Que devrais-je faire? Le téléphone a un peu plus d'un an. Merci.

Solution: Êtes-vous sûr de ne pas utiliser le mode Portrait dans votre application appareil photo lorsque vous prenez des photos? Le mode Portrait rend flou certaines parties (généralement l'arrière-plan) de la photo pour mettre en valeur le sujet. Essayez d'utiliser d'autres modes de caméra et voyez si cela fera une différence.

Si vous êtes certain que le problème se produit quels que soient les modes que vous utilisez, essayez de réinitialiser l'application Appareil photo. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Appareil photo.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser.

Si la réinitialisation de l'application Appareil photo ne fonctionne pas, nettoyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine. C'est tout ce que vous pouvez faire en termes de dépannage. Si le problème est causé par un bogue du système d'exploitation, la réinitialisation d'usine devrait aider. Voici comment nettoyer votre S8:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
11. Configurez à nouveau votre téléphone, mais n'installez pas encore d'application. À ce stade, assurez-vous de rechercher le problème.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement. Si la caméra pose toujours des problèmes à ce stade, il doit y avoir un problème avec le matériel que vous ne pouvez pas résoudre. Laissez Samsung vous aider.