Samsung Galaxy S6 Pas de son lors de la réception de messages texte Problème et autres problèmes connexes

La plupart des modèles de smartphones ont une courte durée de vie que les consommateurs remplaceront généralement leur appareil après un an ou deux. Le #Samsung #Galaxy # S6 et d'autres modèles phares de Samsung sont une exception car les téléphones fonctionnent toujours bien des années après leur sortie initiale. Le S6, par exemple, qui est devenu disponible pour la première fois en 2015, recevra la mise à jour Android Oreo qui le rendra compatible avec toutes les dernières applications disponibles sur le Google Play Store. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'absence de son du Galaxy S6 lors de la réception d'un problème de messages texte et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S6 Pas de son lors de la réception de messages texte

Problème: J'ai un galaxy s6, mon problème est que mon téléphone ne vibre que lorsque je reçois un message au lieu d'une sonnerie, j'ai vérifié à plusieurs reprises et ses paramètres sont correctement définis mais il n'y a pas de son lorsque je reçois un message autre qu'un vibreur et je manque des messages parce que je n'entends pas mon téléphone sonner?

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de vérifier les paramètres de notification du téléphone.

Depuis un écran d'accueil, accédez à l'icône Applications, puis accédez à Messages.
Appuyez sur l'icône Menu
Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur le bouton Notifications pour activer
Appuyez sur Notifications.
Appuyez sur Son de notification, puis sélectionnez une option
Appuyez sur le bouton de retour

Une fois que cela est fait, assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode silencieux en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le niveau de volume soit au maximum.

Si le problème persiste, je vous suggère d'effectuer les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 coincé dans la boucle de démarrage

Problème: Mon Samsung S6 ne redémarrerait pas. Cela a commencé il y a deux jours. lorsqu'il est branché, il montre que la batterie est pleine à 100%; mais essayez de l'allumer, seule l'intro de Samsung s'allume et se répète, et le téléphone ne redémarre pas. Comment cela peut-il être résolu? Je n'ai pas enregistré toutes mes photos dans le cloud; peuvent-ils être récupérés, et si oui, comment? Merci

Solution: Si vous craignez de perdre les données de votre téléphone, les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous ne supprimeront pas vos données.

Essayez d'appuyer sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil. Redémarrez votre téléphone après cela.

Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

S6 coincé dans le logo clignotant après s'être mouillé

Problème:J'ai laissé tomber mon S6 dans l'eau il y a quelques mois. Je l'ai séché mais il ne s'allumait plus. Je l'ai remplacé par un S7, mais a conservé l'ancien téléphone. Je l'ai branché sur un port USB de mon ordinateur et il clignotera maintenant l'icône de la batterie en charge, mais pas de voyant d'état de charge rouge ou vert. J'ai essayé de mettre sous tension en mode sans échec (Power & Volume Down) sans succès. J'ai ensuite essayé la procédure de base (Power, Home & Volume Up) et il clignote maintenant le logo «Samsung Galaxy S6», ainsi que le «POWERED BY android» en bas de l'écran. Cela continue juste à clignoter tant que le téléphone est branché. L'écran devient vide lorsque je le déconnecte. Des idées? Serait-ce une simple batterie frite qui a court-circuité lorsqu'elle était mouillée? Je ne connais pas ma version Android.

Solution: Il semble que ce problème soit causé par un composant interne en court-circuit qui pourrait être le circuit intégré d'alimentation. Cela pourrait également être causé par une batterie endommagée par l'eau. La meilleure façon de diagnostiquer ce problème est de le faire vérifier dans un centre de service afin que le composant exact qui est endommagé puisse être identifié.

S6 Recherche de service après la mise à jour du logiciel

Problème:Bonjour, voici un puzzle pour vous. J'ai acheté un nouveau téléphone compatible verizon débloqué Samsung Galaxy S6. J'ai tout configuré avec tracfone et tout simplement ravi de mon nouveau téléphone, c'était en mai 2017. La semaine dernière, j'ai branché mon téléphone sur mon ordinateur pour importer des images, et une mise à jour de Verizon est apparue sur mon ordinateur et j'ai laissé la mise à jour procéder. a pris environ 40 minutes pour mettre à jour. J'ai utilisé mon téléphone et les appels ne sont pas envoyés, les SMS ne sont pas envoyés ni reçus, continuez à dire recherche de service, message échoué, message en attente. Après avoir passé un appel téléphonique, c'est comme si cela ouvrait la porte aux appels et aux SMS à envoyer et à recevoir. Qu'est-il arrivé?? qu'est-ce que la mise à jour du logiciel a changé? était-ce même une vraie mise à jour de Verizon ?? J'ai essayé d'appeler tracfone, ils ne savent pas, j'ai parlé avec Samsung, ils ont dit que c'était un problème de transporteur et que Verizon ne me parlera pas parce que je ne suis pas un client. J'ai trouvé un atelier de réparation de téléphones portables local et ils ne savent pas comment résoudre ce problème. Donc, je suis reconnaissant de votre écoute, et je serais très heureux si vous répondiez par e-mail avec une solution simple, ou n'importe quelle solution .. 🙂 merci d'avoir écouté.

Solution: Il est très probable que la mise à jour ait modifié certains paramètres du téléphone, empêchant son utilisation sur Tracfone. Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier les paramètres réseau que votre téléphone utilise, puis essayer de changer cela pour un paramètre où le téléphone fonctionnera.

Depuis l'écran d'accueil, accédez à Applications - Paramètres - Réseaux mobiles.
Appuyez sur Mode réseau.
Essayez Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S6 ne charge pas

Problème:Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy S6. Je me suis réveillé aujourd'hui et j'ai trouvé mon mobile à 50% seulement et il ne se chargeait pas. Seulement pour découvrir que mon chargeur de câble a été endommagé. Et depuis ce temps, lorsque je branche mon mobile sur n'importe quel chargeur, la charge prend environ 6 à 7 heures. Il ne reconnaîtra aucun port USB ou lorsqu'il est connecté à un PC. J'ai tout essayé, nettoyage du port, réinitialisation du mode sans échec, essayé 5 chargeurs différents, rien ne se passe. quand j'ai pensé que mon port était endommagé, je l'ai amené au service de réparation, et ils m'ont dit que c'était un problème de carte mère et non le port, et qu'il ne pouvait pas être réparé. Je ne suis pas convaincu par cela, alors je voudrais vérifier si je peux faire autre chose avant d'en acheter un nouveau. Merci.

Solution: Le cordon de charge endommagé peut avoir endommagé un composant à l'intérieur du téléphone qui pourrait être le circuit intégré d'alimentation. Vous pouvez faire vérifier ce CI et s'il s'avère endommagé, remplacez-le par un neuf.

Le S6 a un port de charge endommagé

Problème: Mon S6 a arrêté de se charger avec le chargeur sans fil. Je ne peux pas non plus charger avec USB, semble que certaines des «broches» sont cassées dans le port, car je ne peux pas connecter micro usb. Des idées sur ce que je peux faire?

Solution: Je vous recommande vivement de faire remplacer le port de charge du téléphone dans un centre de service.

S6 Capture d'écran

Problème:Lorsqu'il reçoit un long message texte, il passe à «tout afficher». J'ai lu de nombreux problèmes qui vous ont été soumis, mais mon problème n'est pas que je ne vois pas le message une fois que j'ai cliqué sur "tout afficher". C'est que j'ai légalement besoin de collecter des captures d'écran de mes messages. Lorsque vous prenez une capture d'écran en continu / avec défilement, il est inutile lorsqu'il y a un long message qui dit «tout voir» à la fin. Je dois ensuite arrêter la capture d'écran, ouvrir le message, puis effectuer une capture d'écran, revenir en arrière et continuer. C'est pénible et avec la manière dont le message s'ouvre, il est difficile de déterminer qui a envoyé le message, ce qui va à l'encontre de l'objectif d'une capture d'écran. Cela peut être un problème mineur pour certains, mais c'est devenu un énorme casse-tête pour moi. Je veux juste voir tout le message, tel qu'il était avant la mise à jour. Je suis même allé chercher un iPhone pour voir si je l’aimais mieux car il n’a pas ce problème. Pouvez-vous m'aider?

Solution: Essayez de télécharger une application tierce à partir du Google Play Store qui peut prendre des captures d'écran en continu. Une application qui est populaire est l'application Stitch & Share.