Contenu

• Problème n ° 1: les paramètres de l'application Appareil photo Galaxy S8 ne s'ouvrent pas (se ferme lorsque vous appuyez dessus)
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 Plus n'ouvrira pas les applications Samsung
• Problème n ° 3: Comment réparer le Galaxy S8 qui redémarre de manière aléatoire et se réinitialise en usine

Nous recevons de nombreux problèmes signalés pour le # GalaxyS8 depuis plusieurs semaines. Pour résoudre certains d'entre eux, voici un autre article de dépannage pour vous. Cet article répondra à trois problèmes, nous espérons donc que nos solutions ci-dessous vous aideront à résoudre votre problème. Si vous ne trouvez aucune situation similaire dans celle-ci, continuez à surveiller les autres articles de dépannage du Galaxy S8 dans les prochains jours.

Problème n ° 1: les paramètres de l'application Appareil photo Galaxy S8 ne s'ouvrent pas (se ferme lorsque vous appuyez dessus)

Salut les gens. Utilisation de l'application Appareil photo standard. Je touche l'icône de l'appareil photo et touche l'onglet des paramètres, la boîte de dialogue des paramètres s'ouvre pendant un instant, puis se réduit avant de pouvoir toucher ou modifier les paramètres. Ce comportement vient de commencer cette semaine. J'ai fait le redémarrage progressif en maintenant le bouton PWR / VolDown pendant quelques secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre et que je vois la tétine de démarrage Samsung. Le logiciel du téléphone est mis à jour. J'ai effacé le cache et les données de l'application Appareil photo. J'ai fait la réinitialisation du bouton PWR / VolUp / Bixby, effacé le cache et redémarré le téléphone. Pas de chance avec tout ça. Une réinitialisation matérielle d'usine est-elle ma dernière option? Merci pour toute aide.

Solution: Avant de faire l'option de réinitialisation d'usine, vous pouvez voir ce qui se passe lorsque vous réinitialisez tous les paramètres à la place. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Si la réinitialisation de tous les paramètres ne vous aide pas, essayez de voir si cela est dû ou non à une application tierce. Pour ce faire, envisagez de redémarrer l'appareil en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas que le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous ne parvenez à ouvrir les paramètres de l'application de l'appareil photo qu'en mode sans échec, vous avez un problème d'application tiers. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Si rien ne change en mode sans échec et que le problème persiste, effectuez la réinitialisation d'usine. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 Plus n'ouvrira pas les applications Samsung

Bonjour. J'ai un Galaxy S8 Plus et pour une raison quelconque, mon téléphone rencontre des problèmes avec les applications Samsung préchargées. Samsung Health, S Watch, Thèmes Samsung, etc. Aucun d'entre eux ne s'ouvrira. L'écran qui apparaît est de redémarrer l'application, il échoue, puis demande une fermeture forcée. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et la réinitialisation du cache d'effacement à partir de l'écran de redémarrage (en maintenant les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés). Toute aide serait grandement appréciée. Je vous remercie.

Solution: Êtes-vous sûr que votre compte Samsung sur votre appareil est en ordre? Êtes-vous même connecté à votre compte Samsung? Pour résoudre le problème, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Samsung. Vous pouvez passer sous Paramètres> Nuages ​​et comptes> Comptes pour faire ça.

Si la déconnexion et la reconnexion à votre compte Samsung ne vous aident pas, effacez le téléphone et restaurez tous ses paramètres logiciels aux valeurs par défaut (réinitialisation d'usine). Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre S8 Plus aux paramètres d'usine.

Problème n ° 3: Comment réparer le Galaxy S8 qui redémarre de manière aléatoire et se réinitialise en usine

Le Galaxy S8 s'éteint, redémarre tout seul et me demande de vérifier en dessinant mon schéma de déverrouillage.Cependant, le téléphone dit qu'il n'est pas vérifié (attendez, je dois souligner que je ne peux jamais me tromper avec mon schéma de déverrouillage!) Et dit qu'il reviendra aux paramètres d'usine. l'horreur! donc je dois tout restaurer à nouveau. bien que je puisse le faire avec Google et Samsung Registry. il faut un certain temps pour restaurer toutes les applications dont j'ai besoin et les paramètres que je souhaite. cela s'est produit deux fois en deux jours consécutifs. La première fois, c'était le vendredi 27 juillet dernier, alors que j'étais au milieu d'une conversation dans Messenger, puis la deuxième fois, c'était samedi soir pendant que je naviguais sur une boutique en ligne. Je vais essayer la réinitialisation manuelle de la batterie que vous avez suggérée plus tôt. lorsque le téléphone s'éteindra à l'avenir. J'espère que cela ne le sera jamais. Veuillez me donner des conseils sur la façon d'éviter ces arrêts. c'est vraiment effrayant!

Solution: Nous ne disposons pas de l'historique complet de votre appareil pour pouvoir dire ce qui se passe exactement. Cela peut être dû à un bogue du système d'exploitation, à une application tierce mal codée, à un dysfonctionnement du matériel ou même à un logiciel malveillant ou à un virus. Comme il n’existe aucun moyen direct d’identifier la vraie raison, la seule étape de dépannage que vous pouvez faire est de vous assurer que l’appareil n’est pas infecté par un logiciel malveillant ou un virus. Pour ce faire, il y a des choses importantes que vous devez faire.

Installez des applications réputées

Les mauvaises applications ciblant les appareils Android sont partout. Ces types d'applications peuvent faire une myriade de choses. Certains peuvent voler des informations utilisateur, d'autres peuvent permettre l'installation d'autres applications néfastes, quelques-uns peuvent détourner un système, ou un numéro peut simplement être codé pour simplement causer des ravages dans un appareil ciblé. Ces applications peuvent être installées à partir du Play Store ou en dehors de celui-ci. Si vous ne souhaitez pas compromettre votre appareil, vous devez être la première ligne de défense contre eux. Avant d'installer une application, assurez-vous de vérifier si elle provient d'un bon développeur ou éditeur. N'oubliez pas qu'il n'y a aucune application gratuite. Développer une application coûte cher et leurs créateurs aimeraient généralement obtenir un retour sur investissement d'une manière ou d'une autre. S'ils ne peuvent pas monétiser leurs produits, ils peuvent recourir à des moyens moins légitimes. Certains peuvent voler des informations et les vendre à des tiers. D'autres peuvent forcer votre appareil à afficher des publicités en permanence. Toute action «irrégulière» des applications pour prendre le contrôle du système peut entraîner des problèmes de performances, ce qui peut parfois entraîner des problèmes que vous rencontrez actuellement.

Si vous pensez que votre appareil peut être infecté par un logiciel malveillant, un virus ou une mauvaise application, vous pouvez effacer le téléphone et recommencer à zéro. Ensuite, une fois que vous avez réinitialisé le téléphone, vous voulez vous assurer que vous examinez toutes les applications que vous ajoutez à nouveau.

Ne visitez pas les sites Web piégés

Une autre façon d'obtenir des logiciels malveillants dans votre appareil Android consiste à visiter des sites Web hébergeant des logiciels malveillants. Le moyen le plus courant d'autoriser un virus sur votre appareil consiste à cliquer sur un lien d'un mauvais site Web. Tout comme la façon dont vous devez traiter les applications, vous devez être très prudent avec les sites Web que vous ouvrez dans votre navigateur Web.

Soyez prudent avec les e-mails

Certains logiciels malveillants Android sont également conçus pour être propagés via des liens dans les e-mails. Soyez extrêmement vigilant lorsque vous cliquez sur les liens des e-mails que vous recevez, surtout si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur.

Installez l'application de sécurité

Bien que cela ne soit pas suffisamment infaillible, avoir une application de sécurité comme un antivirus est mieux que rien du tout. N'oubliez pas que vous êtes toujours le meilleur antivirus pour votre appareil. Il n’existe pas d’application de sécurité parfaite. Par conséquent, même si la meilleure est installée, mais que vous ne faites pas attention aux applications que vous ajoutez, les logiciels malveillants peuvent toujours pénétrer les défenses de votre appareil.

Les développeurs de logiciels malveillants et les fabricants d'antivirus sont en constante bataille du chat et de la souris. Dès qu'un nouveau malware a été identifié, les fabricants d'antivirus feront de leur mieux pour le contrer. Mais ensuite, de nouveaux logiciels malveillants évolueront après un certain temps.

Vous n’avez pas nécessairement à payer pour des applications antivirus pour sécuriser votre téléphone. Observez simplement les trois premières suggestions ci-dessus et tout devrait aller bien. Vous n'avez même pas besoin d'installer une application de sécurité si vous les observez régulièrement.

Rappelez-vous, avoir plus d'une application antivirus dans un système n'est pas bon. Les applications de ce type ont tendance à analyser régulièrement le système pour détecter les intrusions. Si vous avez plus d'une application antivirus, cela peut potentiellement causer des problèmes et ralentir gravement le système. Choisissez-en un et respectez-le.